Le Pain Quotidien — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

I've tried this place twice hoping that the second time would be better. I ordered an omelet for brunch and thought it was tasteless so I asked the waitress for some ketchup and she said that they don't serve ketchup here. Is it me or what that it's a little bit pretentious to not serve ketchup. If the omelet was tastier, then maybe I wouldn't have to ask for ketchup! Anyhow, I ate it and left.

I returned the second time around to try something else and I ordered this platter of food and I was disappointed. Left hungry again and for the price, you expect something a lot better. But I love the outdoor space for my dog but I won't be going again. It's a little bit too pretentious for something...

Os produtos da Le Pain tem um padrão em todas as unidades, sempre ótimos. É daqui o meu pão preferido, nunca falta em casa. Mas infelizmente dou 3 estrelas devido o atendimento ruim que recebi. Frequento a Le Pain há muito tempo, em particular as unidades Higienópolis e Pátio Paulista e em ambas sempre fui muitíssimo bem atendida, mas não posso dizer o mesmo desta unidade. Acredito que falta treinamento da equipe (e melhor remuneração, talvez?), pois logo que entrei na loja uma funcionária esbarrou em mim, não pediu desculpas ou ao menos demonstrou ter notado que eu estava ali... Na hora de fazer meu pedido, antes mesmo de esperar eu terminar de falar os itens que queria, a funcionária já estava passando o valor na maquininha para que eu pagasse. Respeitosamente disse que não estava com pressa e que ela poderia cortar meu pão antes (só tinha eu para ser atendida naquele momento). E então, outro drama completamente desnecessário. Ela estava colocando o pão na fatiadora quando perguntei se ela havia cortado o pão no meio (eu prefiro as fatias menores, e nas outras unidades SEMPRE me perguntaram como eu preferia, nunca precisei pedir). Ela respondeu negativamente e eu pedi que cortasse. Bom, nessa hora, só faltou verbalizar um xingamento, pois até bufar ela bufou. Uma amiga estava comigo e ficou impressionada com a má vontade para uma coisa tão simples e rotineira de uma padaria como CORTAR UM PÃO! Enfim, coisas básicas como um "boa tarde", olho no olho e sorrisos, fazem toda a diferença. Nessa minha experiência não só não recebi nada disso como tive a sensação de que não era bem vinda...

Fomos pela primeira vez no dia 4 de Outubro,depois de ver uma matéria falando bem sobre o local. Quando chegamos, por volta das 13 hrs, estava vazio, só uma mesa do lado de fora com umas 3 ou 4 pessoas. Entramos e um atendente com cara de poucos amigos ficou nos olhando, enquanto decidiamos onde sentar, no salão ou no andar de cima. Quando optamos pelo andar de cima , ele diz: está fechado. Custava ter falado antes???? Sentamos e escolhemos nossos pratos. Pedi um chocolate quente duplo, e eu gostaria de verdade, que tivesse escrito em algum lugar que eu receberia um bowl cheio até em cima, pq não faz sentido ter que beber uma bebida quente segurando com as duas mãos, e não tinga absolutamente nada demais, um chocolate quente bem básico, acabei tomando menos da metade. Pedimos tbm uma limonada, tava gostosa. Pra comer ovos mexidos com frios: o ovo tava estranho, parecia mais uma omelete. Croissant na chapa, tava ok, nada demais tbm. Pão de queijo, ok tbm. Waffle com morango e cobertura de chocolate belga: nunca comi um waffle tão estranho, esfarelando quando cortava, a calda tbm bem mediana. Um Croissant simples que tava muito ruim. Grosso, farelento. Enfim, não vale o preço que se paga pra comer. O atendimento bem meia boca tbm, nada excepcional, todo mundo com cara de poucos amigos. Mas pra mim, o pior foi ver, depois de 10 minutos que tínhamos nos sentado, alguns clientes chegando e indo pro andar de cima, ou foi uma tremenda falta de comunicação entre os funcionários, ou foi pouco caso com a gente. Enfim, não vou descobrir, ...