Madero Steak House - Shopping Pátio Paulista — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

This restaurant advertises that it has the best burger in the world. My experience today throws doubt on that claim. However, it is extremely delicious. My experience was excellent, the staff was friendly and eager, the burger was good but the choice of sides limited and the room was open and friendly. It loses one star on the price point. There are many places to get a burger of this caliber in Sao Paulo for 30% less, and in this day and age, that is important. That said, I do recommend this restaurant for lunch if you are...

Gostaria de fazer uma reclamação e expressar minha insatisfação.

Hoje, meu aniversário, escolhi almoçar no madero do shopping paulista.

Fui com minha esposa e um casal. Pedimos as entradas, as quais demoraram demais para chegarem a mesa.

O atendimento é impessoal, os atendentes são muitos, mas com pouca eficiência... Não sabem se comunicar com o cliente na explicação do cardápio, e não são gentis.

Pedimos os pratos principais, escolhendo o ponto da carne... Conclusão: os pratos demoraram muito para serem servidos, sendo que um deles, por sinal, o meu, chegou com a carne esturricada, sendo que o pedido da mesma, foi ao ponto.

Comuniquei o ocorrido ao atendente e o prato voltou à cozinha, tendo retornado, após as três que estavam comigo terem praticamente finalizado o almoço.

Sou cliente Madero, porém percebi que a qualidade e a quantidade dos pratos foram diminuídas, sem a diminuição do preço, pelo contrário, os preços estão altos demais, pelo que está sendo oferecido. Três dos pratos vieram com temperatura não adequada, ou seja, frios.

Acredito que o grupo Madero concorde comigo na seguinte questão: um gasto no valor de quase 600 reais, requer atendimento e qualidade compatíveis. Estou à disposição para maiores detalhes. No aguardo de uma...

Uma estrela para validar o atendimento ótimo do Luan que nos recepcionou . 0 para atendimento, custo benefício, mesa oferecida .

Fomos fazer uma confraternização de 5 amigos e nos colocaram em uma mesa redonda pequena , não é a grade .. Foi na pequena mesmo . Os funcionários que trabalham lá não são cordiais, nem ao menos educados. No meio do jantar pedimos uma segunda Schweppes, ela não veio . Chamamos um a garçonete, ela fingiu anotar .. passado um tempo pedimos para outra pessoa verificar cade a bebida, e estressados pedimos para não vir mais .. por que ja estavamos indo embora .

Quando a gerente foi na mesa "entender" o caso, disse que como desculpas ia tirar o serviço . - claro que não iriamos pagar, dava bem pra entender que não queriam nos atender .

AGRADEÇO AO ATENDIMENTO INICIAL DO LUAN, tirando isso não indico para ninguém esse restaurante na unidade Pátio Paulista. Não foi por conta do refrigerante que ngm trouxe, se eu pudesse eu mesma buscaria no balcão . Foi pela seensação de que não gostam do que fazem, e no fim marcamos uma próxima confraternização . Por que essa todo mundo concordou que foi péssima . Pessima escolha ter escolhido esse lugar . Talvez outro Madeiro tenha um bom atendimento,...