Vila Conte 24 horas. — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência! Fui conhecer o local no domingo dia 02. Havia acabado de ter uma experiência frustrante em um restaurante da região e, após procurar inúmeras opções com todos fechados, acabei optando por esse restaurante. Imaginei que finalizaria minha noite com chave de ouro e me faria esquecer os problemas desagradáveis que tive aquela noite em outro restaurante, me enganei. Assim que cheguei no local pedi um Alexander. O garçom anotou o pedido e não me avisou que não havia creme de leite. Como não tem um ingrediente tão simples em um restaurante de hotel conhecido? Fui descobrir depois que chegou à mesa, o garçom disse que não sabia se estaria muito bom porque havia faltado ingredientes e teve que improvisar e não me disse o que havia ocorrido, depois de muito insistir que disse que não havia creme de leite e que tinha improvisado com leite de coco. ????. Em seguida derrubei um copo de água sem querer, o garçom secou a mesa mas o chão permaneceu molhado, meu namorado foi se sentar e quase escorregou e ficou ali por um bom tempo. Pedi para retirar o drink improvisado da mesa. Pedi filet mignon ao molho de mostarda. A carne veio super ressecada. Pedi para trocar, o garçom não se mostrou solicito. Estava com fome e acabei comendo o risoto sozinho. A carne chegou depois de um tempo e estava sem condições de comer, estava completamente crua. Tive que pedir para trocar novamente. Até que na terceira troca veio ok. Acabei comendo um pouco da carne somente, pois já estava “satisfeita de risoto”. Relatamos os ocorridos para o garçom que cobrou a conta e que confirmou dizendo hoje está difícil, aos risos. Não foi cobrada a taxa de serviço, relatei o mesmo na pesquisa de satisfação do tablet, o garçom que ficou ao meu lado todo tempo, disse em um momento “ta metendo o pau ne” ???? Sem comentários, sai completamente esmorecida. Acabou sendo pior que o último....

Boa noite Frequento restaurante a anos , todos os sábados para saborear a deliciosa feijoada servida com sistema buffet. Com a reabertura pós pandemia o sistema mudou continua a vontade porém vindo da cozinha e não mais na mesa de buffet , mas e a terceira vez que vou almoçar depois da reabertura e pela terceira vez reclamo ao metre da péssima qualidade do serviço e da feijoada , hoje por exemplo .

Costela cheia de gordura e cheia de ossos . Banana estava gelada e com cheiro de ovos . Caldinho estava saldado demais . Feijoada estava com feijão parecendo tutu de tão seco . Linguiça estava seca e gelada . O vinagrete estava passado antigo já estava com gosto ruim de azedo . Trocaram toda equipe ( péssimo atendimento ).

Enfim não almocei , paguei e fomos embora mas avisei que só colocaria os pés lá novamente se voltar o sistema buffet e com a qualidade de sempre , caso contrário o concorrente vai adorar ganhar um cliente fiel de anos .

Aguardo alguma posição a respeito pois pelo que entendi todos os proficionais para qual reclamei me informaram que já haviam feito várias reclamações a diretoria e sem nenhum resultado...

Ótimo restaurante internacional focado na culinária italiana, funcionando 24h todos os dias.

Fica dentro do Mercure Privilege em Moema.

Começamos com a ótima burrata servida com pesto, tomatinhos e rúcula.

Eu escolhi o capeleti de massa fresca recheada com carne ao molho de queijo, super gostoso e mega bem servido! Quase não consegui terminar.

Meu marido pediu o espaguete com frutos do mar e também adorou.

Finalizamos com a tortinha de Nutella, bem gostosa, servida com sorvete de chocolate.

Pra beber escolhemos um vinho italiano bem gostoso, mas achei que os preços da carta de vinhos não compensam.

Por outro lado, os pratos tem ótimo custo-benefício, a comida vem em grande quantidade. Por mim poderia vir até menos rs.

O atendimento foi super simpático e atencioso por parte de todos, principalmente do João, que nos atendeu no início da noite.

O ambiente é ok, ficamos na parte mais perto do hotel. A parte mais afastada parece ser mais bonitinha, mas tinha mais gente e preferimos ficar onde estava mais vazio.

Vale a...