Croasonho Jardim Analia Franco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento, comida fria e falta de respeito com o cliente, não merece nota 4.5!!!!

Fui pela primeira vez e na loja croasonho do Anália Franco eu não volto mais.

Ao chegar eu e meu marido ficamos procurando uma mesa e havia apenas 3 funcionários (garçons) atendendo todas aa mesas do salão.

Um deles (um careca) perguntou se iriamos ficar e caso ficasse levaria de 10 a 15 min esperando uma mesa, quando falamos que iriamos esperar ele fez uma "cara" um não verbal de insatisfação. Depois corria de um lado a outro e quando voltava com cardápios os jogava no balcão parecia descontente.

Tinha uma escada e perguntei se poderíamos subir, ele disse que não porque lá era o escritório. Qdo outro casal chegou e subiu a escada ele disse que a parte de cima estava fechada. Até agora não entendi se era outra parte do salão cm mesas ou um escritório.

Depois esse mesmo funcionário voltou com uma lata de coca-cola e jogou no balcão tbm. Chegaram mais pessoas e sentaram para esperar. Então esse mesmo funcionário pensou em dar um número para os que estavam e ia dando o número 1 para um casal que chegou depois da gente e "detalhe ele viu que fomos os primeiros a chegar"

Depois de quase 30' sentamos e já fiz o pedido pq observei pessoas reclamando qie fazia quase uma hora que seus pedidos não chegavam. Contei 6 mesas entre famílias e casais esperando.

Recebi as bebidas primeiro e de tanto esperar perderam o gelo.

Quase mais 30 ou 40 min nosso pedido chegou. Pedimos 2 croasonho de tiras de carne e 5 queijos. "DECEPÇÃO"

Este lanche estava com a massa extremamente "SECA" a carne sem tempero e fria. E mal dava para sentir o sabor dos 5 queijos. A Carne estava cheia de fascias parecia que não haviam limpado direito, mal dava para mastigar!

Como observamos a demora das outras mesas decidimos pedir logo a sobremesa, pelo menos a sobremesa veio boa, graças a Deus.

Todos os 3 funcionários uma moça e dois rapazes ficavam se escondendo atrás do balcão. Não entregavam os pedidos quando a cozinha liberava e principalmente o rapaz careca e a menina, mantinham estampado na cara o não verbal de insatisfação e raiva por estar ali.

Apenas um garçon o que tinha cabelo buscava atender as mesas.

Fui nesta loja pq a avaliação era 4.5 mas essa loja não merece esta nota. Google abaixem esta nota essa loja não merece essa nota, pior...

Criei muita expectativa para ir.. logo na entrada fiquei super chateado com o tratamento, pela a forma que foi recepcionado.. primeiro que tentei ligar 5 vezes em horários DIFERENTES(um estabelecimento desse porte deveria ter ao menos alguém para atender o telefone) para entender em relação a mesa, horários etc.. no Google estava que o horário era até as 22:00.. cheguei no sábado dia 09/01/21 às 20:57.. não me deram nem um boa noite e informaram que não daria para comer no local por que o horário é até as 22:00 e as 22:00 não poderia ter ninguém no salão.. fui de muito longe para conhecer.. imediatamente pedi para conversar com algum responsável, me informaram que não teria nenhuma responsável no momento.. perguntei se tinha alguém que poderia responder em nome do restaurante para entender o meu caso.. me informaram que não tinha ninguém.. fiquei muito impressionado com aquilo.. eu mesmo fui até o caixa perguntei se tinha alguém lá que era responsável.. a JOYCE moça do caixa(muito educada por sinal)me ouviu, mostrei o históricos de ligação no estabelecimento horários diferentes, mostrei o Horário que estava no Google.. com MUITA Insistência ela falou que iria arrumar uma mesa para mim.. fiquei 20minutos aguardando.. durante esse tempo entraram pessoas após meu horários e ouvi as seguintes perguntas “para comer no local ou viagem?” Fiquei impressionado com o estabelecimento novamente.. após aguardar o garçom(LUÍS) me direcionou até a mesa.. me atendeu COM MUITA EDUCAÇÃO, MUITA PRESTATIVIDADE mesmo com muitos clientes o chamando.. os produtos são muito maravilhosos, os preços são muitos acessíveis.. MAS ME SENTI MENOSPREZADO.. PRECISA CONTRATAR MAIS PESSOAS PARA ATENDER E OS TREINA-LÓS para entender pelo o menos o HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO LOCAL.. NÃO VOLTO NUNCA MAIS!!!!!!! Parabéns LUÍS você foi nota 1.000!!!!!! Nos...

Bom, vamos lá... Segunda-feira 13/11/23 fiz o pedido de uma salada ceasar, e ela veio perfeita, alfaces diversos, queijo ralado, torradinhas, molho... completinha.... Na terça-feira fiz a maior propaganda no meu setor e inclusive para a minha chefe.. pedimos, e para a nossa surpresa a salada veio bem feia, sem queijo, poucas torradas e toda bagunçada... reclamei e eles simplesmente falaram " saiu da loja como todos os outros dias", nem se importaram com a minha satisfação, e o ifood quem teve que fazer o meu extorno... Hoje 16/11 resolvi dar mais uma chance eu e meu setor e pedimos novamente (ainda deixei um comentário na obs pedindo para capricharem pois a última vez deixou a desejar)... pois veio nessa vez PIOR AINDA, veio literalmente somente a salada e o frango.. nem queijo, nem torradinhas, NADA.. Deixei uma avaliação no direct do insta deles, e nem me responderam.

Vou no croassonho a anos com meu namorado, e eu nunca tinha passado por essa situação. Fiquei com vergonha, pois fiz a maior propaganda da salada e todos ficaram decepcionados com tanto a qualidade, quanto ao atendimento que foi desprezível.

De verdade, no momento enquanto não melhorar, eu não compro mais e nem ninguém aqui...