Cafetopía — Restaurant in Providencia

Mala experiencia. Fuimos por primera vez con mi pareja a las 19.15 aprox. del domingo 6 de agosto. Esperamos pacientemente e incluso estábamos con la mesa sucia de los clientes anteriores y si no es porque yo les menciono que limpien la mesa no pasa nada. Por supuesto, yo siempre cortés. Entre que nos atendieron y nos trajeron los productos a la mesa pasaron al menos 35 minutos. Considerando que se trataba de unos dulces que estaban en el mostrador y un par de café encuentro que fue mucho tiempo. Sin embargo, lo que realmente molestó fue la actitud no se si de la administradora, jefa de local o dueña quien nos vino a dejar las cosas y nos dijo: "chicos a las 8 cerramos así que tienen que tomarse todo rápido porque hay que estar afuera a esa hora, y les voy a cobrar altiro mejor". Lo encontré una falta de respeto pues nosotros cumplimos con llegar a una hora prudente y se demoraron en preparar 2 tazas de café literal media hora. Perfectamente cuando llegamos a sentarnos a la mesa nos podrían haber indicado el horario para saber de antemano o bien haber sido más amables para decirnos, incluso alguna cortesía como habernos dicho "chicos, les podemos envolver la comida en caso de o el café lo podemos guardar en algún vaso" que se yo..buena voluntad y buen servicio se le dice. Se sintió como que nos echaron del local y al punto de la discriminación porque claramente esa información solo nos la dieron a nosotros. La misma persona no remitió la información al resto de los comensales de las otras mesas, quienes comían cosas más abundantes que solo un café y que podrían demorar mucho más en terminar, por lo que me parece super arbitrario que nos haya comentado eso a solo a nosotros. Al momento del cobro hasta nos preguntó por propina (claramente no dejé nada). Yo no estoy dando caridad, cumplo con ser un buen cliente y esperar un servicio de calidad.

Y para ser honesto el café en si bastante promedio, la carta básica y la comida regular. Creo que el lugar es más pretencioso que sofisticado.

Primera...

Mi experiencia acá fue pésima:

Se demoraron en atendernos Cuando fui a preguntar cómo iba el pedido porque estábamos apurados, repasamos el pedido y lo habían tomado mal Pedimos un café vienés y no sabían lo que era. Luego de indicar que era un café con crema chantilly, nos dicen que no hay problema con eso. Cuando llega el café, llega sin crema chantilly. Como ya nos quedaba mucho tiempo, lo tomamos así no más Pedimos un pan de chocolate y luego de 15-20 minutos nos lo entregan frío. Nos dicen que es cortesía de la casa por los problemas (se agradece) Preguntamos si podían calentarlo, nos dicen que sí y lo calientan en el microondas, dejándolo blando Nos entregan la cuenta e incluye el pan de chocolate, que se suponía que era cortesía de la casa. Tuvimos que pedir que lo quitaran.

Yo entiendo que había más gente de lo normal (era día del niño) y pareciera ser un negocio familiar, por lo que me da pena ser tan duro. Pero, por lo mismo, que queden como consejos para tener más ojo con la atención en...

Fui al cafetopia de Barcelona en Providencia y al acercarme a caja a preguntar si para consumir en el lugar tenia que pedir ahí o sentarme, una de las señoras que se encontraban atendiendo (eran 2), me responde de manera poco amable que en la mesa, pero poniendo mucho énfasis en que debía esperar. Le dije que ningún problema. Al esperar en la mesa, las observe a las dos muy nerviosas y estresadas con los pedidos, hablando muy fuerte y la verdad, generando un clima muy incómodo y poco agradable. Estuve más de 15 min esperando que me tomaran el pedido y preferí irme. Comprendo que puedan estar sobrepasados, pero creo que al ir a una cafetería, se busca un espacio calmo y tranquilo y eso solo se puede conseguir cuando el equipo de trabajo se organiza y da abasto con el trabajo (considerando que tal vez era mucho para...