Vapiano pasta y pizza Pedro de Valdivia — Restaurant in Providencia

The first impression was o.k., but

A spacy restaurant with a modern design, propably not much appreciated by some (considering the uncomfortable picknick style seats).

The food and service were not so good: There was no drinks menu and/or wine list. My main course (a pasta dish) was served at the same time as my first course (salad). I had to send the pasta back because it would have been cold by the time I had eaten the salad.... Overall the waiters seemed not very keen to do their best for both guest and employer. Did we want dessert and/or coffee after our main course? Nobody made an effort to ask us.

How was the food? My partner complained that his salad was tasteless and he did not really like the vegetarian lasagne.

Conclusion: Time for better management with more eye for the...

I am a regular customer of Vapiano in several countries, including Germany, and have always had good experiences, but my visit to the Vapiano in Pedro de Valdivia was disappointing.

• It took more than 20 minutes for someone to take our order after we arrived. • No staff member approached us to ask if everything was okay or if we needed anything else. • There was no oregano, salt, or oil on the table, which are basic items in a pasta restaurant. • The lasagna arrived cold and had very very few layers. • They didn’t serve any bread, which is an essential detail in this type of restaurant.

Overall, the experience was FAR BELOW THE STANDARD of quality that Vapiano usually provides in...

"Recientemente visité vapiano y me complace compartir mi experiencia sobre la atención recibida. Desde el momento en que entré, fui recibido por un personal extremadamente amable y cortés. Su sonrisa y saludo amigable crearon un ambiente acogedor y me hicieron sentir bienvenido de inmediato.

El conocimiento del personal sobre los productos y servicios del local fue impresionante. Fueron capaces de responder a todas mis preguntas de manera precisa y detallada, lo cual me hizo sentir confiado en sus recomendaciones. Su capacidad para adaptarse a mis necesidades específicas fue destacable, brindándome opciones personalizadas y orientación experta.

Además, el tiempo de espera fue mínimo. A pesar de que el lugar estaba ocupado, el personal se aseguró de que todos fueran atendidos rápidamente y de manera eficiente. No tuve que esperar mucho para recibir la atención que necesitaba, lo cual fue muy apreciado.

Una de las cosas que más valoré fue la disposición del personal para resolver cualquier problema que pudiera surgir. Hubo un pequeño contratiempo durante mi visita, pero el personal se hizo cargo de inmediato y se esforzó por encontrar una solución adecuada. Su enfoque proactivo y su compromiso con mi satisfacción fue realmente destacable.

La comunicación en el local fue clara y concisa en todo momento. Me proporcionaron información relevante de manera efectiva, y cualquier instrucción o indicación fue comunicada de manera comprensible. Esto facilitó mi experiencia como cliente y evitó confusiones o malentendidos.

Además, el ambiente del local era agradable y estaba impecablemente limpio. El cuidado que se dedicaba a mantener el lugar ordenado y acogedor contribuyó en gran medida a mi satisfacción general como cliente.

En resumen, la atención que recibí en este local fue excepcional. El personal amable, conocedor y dispuesto a resolver problemas, sumado a la eficiencia en el tiempo de espera y la comunicación clara, crearon una experiencia positiva y satisfactoria. Sin duda, recomendaría este local a otros y espero volver...