Rita Roux — Restaurant in Vitacura

Muy mala experiencia. Siendo una persona de región, venir a este lugar realmente era un sueño para mí. Planeamos durante varios meses la salida a esta cafetería junto a mis mejores amigas, por lo cúal la decepción dolió más. El lugar es muy lindo, precioso de hecho, pero realmente la comida no lo vale, y la atención pésima.

Pedimos dos Lattes y ambos llegaron fríos, el intervalo con la tetera que se había pedido fue de más de 15 minutos, y al momento de servir lo que era un té negro el agua simplemente salía transparente. La bolsa metida crudamente en el agua de la tetera. Respecto a la comida, hubo diferencia de más de media hora con los bebestibles, y de hecho se tuvo que avisar a los meseros qué estos no llegaban. Posteriormente nos sirven un trozo de kuchen de tamaño enano, más pequeño que un diente de marraqueta y delgado, el cúal era salido obviamente de un congelador de lo duro y helado que estaba, totalmente incomible y sabor terrible. Las tostadas pedidas eran simples, solo se pidieron con mantequilla, aún así la espera fue demasiada y los meseros parecía haberse olvidado totalmente del pedido.

La idea de venir a una cafetería es compartir junto a los que te acompañan, en este caso es imposible ya que los pedidos son totalmente desorganizados. Atención mala, comida peor aún, además de que las opciones son limitadas y casi no tienen nada de lo que ofrecen en su corta carta. Nosotras preferimos irnos y dejar las cosas, ya que como digo eran muy...

La gente que pasó a dejar 5 estrellas no sé hace cuánto tiempo vinieron al café,pero fui hace 3 días y la experiencia fue bien mala. No vamos a discutir la hermosura de esta casa y jardín, obviamente es una joya en medio de Vitacura, pero para ser un café de estos precios y lugar, simplemente una decepción. Pedimos diferentes cosas y todo lo que llegó no tiene absolutamente nada que envidiarle a una estación de buses de un pueblo. Los detalles van desde la calidad de la atención hasta los detalles de la mesa. Si supuestamente se quiere lograr un espacio romántico y de antaño,no se puede poner esos vasos (chicos, lisos y mal lavados) y esos cubiertos. Lo único bonito eran los platos, el resto falta de detalles, cubre mesas de papel ya usados y no cambiados,etc. El servicio lento y de mala actitud , te deja la lata en la mesa y no lo sirven, el pan con palta fueron 3 triángulos de pan duro con una gota de aceite en la mitad con sabor a nada, y una palta moribunda sin aliño. Llegó una paila de huevos (creo que se llamaba de campo o rústica algo así )pasada de salsa de tomate también bien mala, se dejó a media comer. Lo único que salvó fue un Croissant con manjar, que ya estaba seguramente listo, pero lo que salió desde la cocina una decepción. Precio y calidad absolutamente no proporcional, mejor ir a caminar un rato ahí, ver las plantas en ir a comer al Mozart u otro café que le da mil patadas...

Muy lindo el lugar e impresionante jardín y el frontis del edificio una maravilla. El baño del patio bastante precario y no muy buen aroma. Desafortunadamente el servicio muy precario en comparación con lugares de similar nivel. Nadie te recibe a la entrada, te sientas por tu cuenta en la mesa de tu elección y si no llamas a alguien del personal no te toman la orden. La misma situación para pedir la cuenta. En cuanto a la comida y café nada extraordinario, lamentablemente solo dos variedades de jugos de botella. La pastelería es toda de origen externo, comprado y envasado al por mayor y lamentablemente añejo (por lo menos los postres que consumimos nosotros). Los muffins (uno de mis “queques”favoritos) no estaban nada de mal, aunque también envasados, pero literalmente tienen un tamaño de 2 centímetros de diámetro y un valor de $2.500. No tengo problema en pagar $2.500 por un muffin, sobre todo si estoy pagando una boleta de 50-60 mil pesos, pero en locales de similar nivel ese tipo de pastelería va acompañando tu café como una atención al cliente. En síntesis lo visitaré nuevamente en primavera para ver el jardín en todo su esplendor, pero no por su café o pastelería, a dos cuadras hay lugares más modestos con mejor calidad de atención...