Da Quei Matti Usaquén — Restaurant in Bogota, Capital District

I have come to DQM several times, the first time was with Rachel and her boyfriend, we had the sfiziosa pizza, I fell in love with it, eventually l came with her father Andres, the service was inefficient and we declined to tip Nadith, since l love the antipasto italiano, and l crave for it, l came again, Nadith went above and beyond this time. Eventually one day after my dinner, Nadith observed that l was walking to my host’s house, and walked along with me to make sure l was safe, he didn’t give me a ride on his motorcycle because he didn’t have another helmet, after this l befriended him, this unique experience was on my first trip to Colombia.

Yesterday, l arrived in Bogotá, from Medellin on my second trip to this great and hospitable country, l craved for some wine, pizza and antipasto, and wanted to say hello to Nadith and surprise him, l have a favorite spot in the second floor, l was quickly served,l asked for him, he was called, when he saw me he was as happy as l was to see me and we embraced, a few seconds later l was enjoying some bread with olive oil, vinegar and the exquisite antipasto, as time allowed it, we chat; my sfiziosa pizza arrived, l was extremely overjoyed and my tummy was utterly happy.

Suddenly, he surprised me with dessert, I obliged, for l can eat dessert if it was healthy as meals three times a day, the dessert was magnificent, magnificent, it was his treat, although l was full, l made room for it, and fell completely happy with my dining experience, seeing this wonderful waiter, friend and hospitable Colombian.

I stayed at an Airbnb nearby, l treated my host on my last trip to DQM, after dinner l visited her; I surprised her too, one of this days we will come have dinner here, and enjoy what l call an adult happy meal.

Thanks to Nadith and the rest of the staff, l highly recommend Da Quei...

Celebrando el día del padre, nos encontramos con la sorpresa de un trato muy desagradable por parte de los meseros del primer piso, quienes en lugar de hacer su trabajo y atender a los clientes CON AMABILIDAD Y RESPETO, hablan y chismosean durante sus turnos, dejando esperar a los clientes, entregando la comida fría y haciéndolos sentir mal.

Hoy nos atendió una mujer morena, maquillada abundantemente y sin nombre en su camiseta quien además de equivocarse en el pedido en dos ocasiones, mostró una actitud que perjudica la imagen de DQM. Al llegar y hacer nuestro pedido, esta mujer sin confirmarlo ordenó casi 6 panes para nuestra mesa de 2 personas (excesivo e irracional). No confirmó bien lo que le pedimos. Luego, un compañero suyo, se acercó y confirmó el pedido. Hasta ahí, todo bien. Sin embargo, luego y siendo que ya habiamos ordenado los platos fuertes, al pasar más de 20 minutos el resto de la orden no llegaba. La llamé y le pregunté sobre la otra parte del pedido y ella contestando mal y haciendo mala cara, me pregunta: ¿cuál pedido, los panes? Ella ya ni se acordaba que habiamos pedido. Así y con este primer desagrable episodio, esperamos nuevamente más de 10 minutos y luego de esto llego la comida fría. Para colmo no todo finalizó allí, ya que esta mujer y su compañero miraban constantemente nuestra mesa y en más de una oportunidad los dos estaban riéndose y hablandose al oído.

¿Cómo es posible que en DQM los meseros muestren tal trato a sus clientes? Sin tomar las órdenes del pedido correctamente y demorando las entregas, ambos meseros ofrecen un servicio de muy mala calidad. Acompañado de un trato que ridiculiza al cliente, recomiendo públicamente a DQM hacer una selección más cuidadosa con respecto al personal que tiene contacto directo con sus clientes, ya que experiencias como lo sucedido conmigo y mi familia, los hace quedar muy mal.

Igualmente, me tomo el tiempo de escribirles en detalle esperando se tomen tambien la molestia de prestar atención a mi solicitud. Aunque comunique mi insatisfacción a la cajera, quien me comentó que se trataba de una mesera que recién iniciaba, quiero aclarar que el hecho de ser principiantes no justifica el hecho de ser irrespetuoso. La educación y el buen trato es vital para cualquier cargo, y más cuando se trata de...

Doy tres estrellas porqué al sitio le falta mucho para ser excelente. Comencemos :

1. se hizo reservacion por el sitio de Internet dqm.com.co y tengo que decir que fue muy fácil, fluido y rápido. Pero al llegar nadie sabía nada, seguramente no hay control sobre eso. Falla colosal - 1*.
2. no hubo bresaola ( lomo de Res curado) y apareciendo en muchas pizzas y platos de la carta se tenía que tener esa información desde el principio (falta de comunicación entre cocina, sala y compras) para no pedir de esos platos y así hacer que el pedido fuera evadido con más rapidez (ademas es muy maluco que a los 5 minutos de haber pedido te digan que se agotó un producto...) sin embargo nos trajeron en remplazo jamón serrano (que pecado que en una pizzeria lo llamen así y no "prosciutto")
3. las bebidas preparadas muy normalitas... Jugos y Limonada mal preparados y con la parte dulce separada o decantada en el fondo del vaso... Muy raro... Siempre he notado que en cualquier sitio donde vayamos a comer siempre reordenamos bebidas... Aqui todos dejamos casi medio vaso... Raro 4)la pizza muy rica (aunque no llegó caliente a la mesa - me imagino un domicilio!) debido sobretodo a una salsa espectacular y bien manejada en el tiempo de horneado, una mozzarella muy rica y una excelente "burrata" - se la recomiendo, riquísima - la masa rica sobretodo gracias al sabor que le confiere el horneado a leña. 5)rica y bien sazonada la carne (t bone steack mignon o cachorro de fiorentina si queremos llamarla asi ) però para olvidar la pasta que venía de acompañamiento desabrida y sin alma. 6)muy ricos los postres y los cafés además nos obsequiaron un postre para el cumpleañero. 7)que pecado el maltrato al idioma italiano en todo el menú 8)no me pareció cara la cuenta +/- 60mil persona (con botella de un ricco Prosecco servido en copas para vino tinto y no en flautas - 1*)

Ahora bien, la pasamos muy sabroso, Colombia ganó, el servicio, aunque con sus fallitas, fue rápido, la comida satisfactoria, un poco menos las bebidas (sin embargo a muy buen precio), postres y café buenos. Pecado los...