ALBERT — Restaurant in Odense Kommune

Kære Hereford Beefstouw, Odense. Jeg fyldte 50 år i tirsdags og havde valgt at invitere min familie 2 døtre ( 18 og 20 år ) og min mand med hos jer. Vi har ikke været der før og vi så meget frem til det. Normalt går vi aldrig ud og spiser på resturanter i jeres pris leje, men 50 år er alligevel noget....så nu skulle det være. Vi tog det pæneste tøj på og var klar.... Da vi ankom blev vi ikke modtaget . Vi måtte langt ind i lokalet for at finde en tjener. En meget ung mand. Ingen velkomst eller noget blot Har I bestilt ...Navn ? . Han fik det og han pegede over skulderen at vi skulle sidde nede ved vinduet. Vi fandt bordet ( jeg havde bedt om flag så det måtte være det ) Tjeneren gik ikke med. Hvor blev vi skuffet over borde opdækning..... , blot et træ bord. Vi får sat os og på bordet ligger der menukort og et lille kort . Som skrevet oven for har vi ikke været her før så vi ventede på at tjeneren kom så han kunne guide os. Han kom aldrig.... efter 10 min kan vi via et nabo bord forstå lidt af hvad vi skal og vi får nogenlunde styr på hvad vi skal skrive de forskellige steder. ( Vi måtte lige grave dybt i taskerne efter en kuglepen - først senere på aftenen finde vi ud af at der hang en under bordkanten ! ) Efter godt et kvarter kommer tjeneren og spørg om vi har sedlerne klar.....intet om vi har det godt, spørge ind til hvem fødselaren er ( flaget var jo på bordet) eller om vi har spørgsmål , intet forsøg på at få os til at føle os velkommen....... Min mand spørg til bøfferne og om det er muligt at få bøf Bernaise for det havde han hørt man kunne få men det var ikke på menu kortet.....Tjeneren svarede bare kort at det var ikke på menuen men hvis han skrev BB så ville de da gerne lave det..... Følte lidt at vi var til besvær der.. Han tager vores bestillings kort , og skal til at gå da min mand selv må spørge om det var muligt at få noget at drikke. evt se et vin kort. Informationen her var meget mangelfuld.

Der skal lyde en tak til den kok der var på arbejde denne aften. Han eller hun gjorde det godt og vi har intet at sætte en finger på her. Dejlige forretter og gode bøffer med tilbehør. Super godt.

MEN BETJENINGEN OG OPLEVELSEN VAR IKKE GOD....... og det gør at jeg i dag sidder med en følelse af at jeg lige så godt kunne have valgt Bones, Jensens Bøf hus eller andre der er i det prisleje for at fejre min runde dag .....For betjeningen betyder over 80 % af et besøget....ja med en god betjening kan man slippe afsted med at maden måske ikke er helt god.

Jeg tror ikke at jeg booker hos jer igen. Det simpelthen for dyrt mod den service der er. Måske I er lidt for "sikre" på jeres Brand/ Navn Hereford Beefstouw.... og så glemmer I servicen.... eller vælger...bevidst.... at...

Food was fairly nice, when it came... Ok, the first round came out fairly quick but the next round took almost an hour to come out. Second round of drinks too. Lack of organisation, we believe. We went out for our date night, but it turned into a night that wasn't very nice for us. Also, the place needs some sound absorbing panels or something to dampen the noise, it was very hard to understand my wife speaking from across the table. All in all, it looked promising but it wasn't. Hopefully it was just one of those days when nothing works and they'll do...

Service was great, but the food we didn’t like. We got the lobster soup and tenderloin, the soup is sour and has a lobster “ball” in? Tasted like normal fish ball. The tenderloin had a strong burnt taste because of howmit was cooked, it took over the meat flavour. No potatoes only fires.. not satisfied, We let the waiter know but they didn’t want to do anything to accommodate us which is absurd...