Fersen -Tallin Patkuli vaateplats — Restaurant in Tallinn

My friend & I stopped for a coffee & an ice cream just last week. The whole hill was full of large touring parties from one of a couple of cruise ships. Still out waiter was calm, very pleasant & quick to bring us some refreshments. Despite the melee of touritst groups, it was still a peaceful & enjoyable place to sit & watch as busy tour groups went on their energetic ways. When I went downstairs to pay the bill, our waiter was kind enough to comment that we were the nicest people he'd seen all day. As we were an Anglo-Finnish pair of friends taking a break, this was nice to hear especially as a busy day in a tourist-rich environment can be very tiring. So glad we could bring some peace to a hectic day. Thanks also for helping out with our "interesting" coffee & ice cream needs. It was delicious. Definitely...

I will remember this meal for a long time, one of the best solo dining experiences I have ever had. Walked in to ask if I could use the bathroom and ended up staying for hours. Had the entire downstairs to myself, it’s far more interesting than the courtyard at ground level. The combination of stone walls, dim lighting, natural material furniture, and downtempo music was truly phenomenal. The history is a little hard to access in written form but they do have a fascinating explainer video on demand via QR codes. Really adds to the atmoshere.

Staff were extremely friendly, quick and happy to offer suggestions. The make did take a while to arrive but was absolutely worth it, tasted magnificent and perfectly complimented by...

Зашли с подругой, заказали 2 кофе и 2 маленькие рюмки Vana Tallinn, заплати 20 евро! И нам принесли почти холодный кофе. Спросила у младшего бармена почему холодный и он просто сказал что ето так и должно быть (!) у них типа апарат такую делает. Но 15 минут назад своему коллеге громко сказал что вобще нееумеет делать кофе, видно первый день на работе. Тот второй , по старше (полу сбитый головой, полу с хвостиком) очень грубый и невежливо обслуживает но кофе заделал... но видно забил сказать молодому, потому что нам пришлось спрашивать где наше кофе и оказалось что оно есть но холодный. Не кто не извинялся, не кто не предлагал сделать нормальный кофе. Полный игнор и издевательство! За 20 евро должны пить холодный кофе! Спросила у кокой то сотруднице что за беспредел и она тоже не попыталась что то сделалат но просто сказала "вы можете жаловаться менеджеру" (которого там нету). Видно что они работают только на туристов которые там заходит только один раз и каждый день же новые туристы.. Сама работаю в баре и меня бы не один день бы недержали бы на работе с таким отношением к клиенту! Стыдно было смотреть и стыдно что такое происходит в сердце старого города и где всё должно быть визиткои Эстонии!!! Правда, там неработают эстонцы но туристам то всё равно, не все же отличают русский язык от эстонского! Позор! На тот момент мы в етом баре были единственными посетителями но ети 3 бездарных "сотрудников" готовилаи кокои то заказной стол что оказалось важнее чем мы. Не знала что в Эстонии на столько нехватка персонала чтобы такое принимать на работу. Они даже громко орали что получают 6 евро в час, как будто ето слишком мало чтобы принести клиенту горячей кофе! И старший бармен очень громко бросал кухонные предметы в раковину, как будто нас там вобще нету и бар закрыт.. Я бы посоветовала срочно менять персонал и особо старшего бармена а младшему бы запретила бы открывать рот чтобы неговорить такие глупости! 19.08.2023....