Peetri Pizza — Restaurant in Tallinn

Varem on Narva mnt Peetri Pizza olnud üks lemmikkohti, kust pitsat tellida. Olen sealt kümneid kordi tellinud: ikka samamoodi, veebilehe teel kindlaks kellaajaks. Alati on pitsa õigeks ajaks valmis olnud, vahel isegi veidi varem, toredad välismaalastest meestöötajad on olnud sõbralikud ja asjalikud, pitsa maitsev, ei mingeid probleeme.

Pärast reedet enam kahjuks sealt tellida ei soovi.

Kuna varasem kogemus on olnud suurepärane, tellisime ka seekord pitsad just Narva mnt restoranist. Sedapuhku oli tegemist üsna ajakriitilise tellimusega, sest vajasime pitsasid õhtuseks ürituseks. Kui kella 19ks kohale läksime, oli pitsameister üsna hämmeldunud ja ütles, et pole meie tellimust saanud, kuigi minu meilile tuli kinnituskiri ja tellimuse kättesaamise aeg – täpselt samamoodi, nagu kõik varasemad korrad. Hiljem ütles naine, et näeb nüüd meie tellimust, aga tal on neid väga palju ja et ta ei saa vahepeal (nt telefoni teel) lisandunud tellimusi hüljata. Ja et kindlam oleks alati helistada, mitte veebi kaudu tellida.

Sel juhul poleks ju üldse mõtet lasta kliendil veebis kättesaamise aega valida, kui tegelik aeg sõltub sellest, kui palju teisi kliente vahele tuleb? Nagu öeldud, sedapuhku oli meil kiire ja õhtu etapid täpselt paika pandud. Tööd oli naisel tõesti palju, seda oli näha, et tal on ikka korralik tamp peal, aga me polnud selles kuidagi süüdi ja olime arvestanud määratud ajaga. Kui pidanuks kasvõi paar minutit kauem ootama, poleks ka midagi hullu juhtunud, aga kokkuvõttes paluti meil tunni aja pärast tagasi tulla, mis lõi kogu õhtu plaanid segamini. Kahjuks pärast sellist kogemust enam seda kohta usaldada ei saa, sest vahel on tõesti vaja, et asjad täpselt toimiks.

Olgu öeldud, et tööl olnud naine oli juhtunu pärast väga mures, proovis oma metsiku töö kõrvalt meid võimalikult palju aidata ja andis hiljem pitsadega paar head kastet tasuta kaasa. Ja pitsad olid ka väga maitsvad!

Soovitaks lihtsalt selle tellimissüsteemi vms üle vaadata, et rohkem mitte...

Pizza is as Peetri Pizza is, good, basic pizza and offers decent value for money.

Service in this outlet however is appalling. Even though its a takeaway pizzeria, people do stop by to actually collect the pizzas.

I don't expect anyone to be chatty or overly friendly, but I would expect basic manners even in a takeaway pizzeria.

Past couple of times there has been a lady in, I guess her early 20's, who clearly doesn't want to be there, and surely doesn't want customers to be there either.

A shame. I live right next to the pizzeria and would prefer using it when I want basic pizzs, but unfortunately today was...

Pole aastaid käinud ja käisin nüüd välismallasest sõbraga. Tellisime inglise keeles ja selgelt ütlesime “koos ananassiga, paksu põhjaga” ja koju jõudes avastasime, et anti totaalselt vale pitsa. Tüdruk terve aja jutustas telefonis sõbrannag pitsat tehes ja ei pannud tähelegi, et suvalise pitsa andis. Küsis rohkem raha toote eest, mida me ei saanud. Totaalne scam. Ülipask klienditeenindus ja neile muret kirjutades anti teada, et tegelegu me ise sellega ja praktiliselt visati nende jaoks probleem laualt. Mis asi see on? Võrreldes nii paljude ettevõtetega, kust pizzat osta, enam ei lähe sinna. Teenindus alla igasugust arvestust ja scammitakse hindadega ka nüüd. Ei teadnud, et ma pean nüüd pitsat ostes kontrollima kas teenindaja kuulab sind üldse või ei ja jumal teab mida sa sealt saad. Kui ma oleksin boltiga tellinud, siis oleks eriti ulme olnud. Viimane kord kui tellin ja kindlasti levitan ka sõna edasi. Konkurentsi teil on ehk lähen kusagile, kus teenindatakse ja ei varastata...