Côté Sushi Annecy — Restaurant in Annecy

Les sushis sont bons, frais et originaux. Par contre le service, par quoi commencer ? Nous sommes 3 et demandons une table à l’extérieur, pas un seul sourire de la part de la serveuse. Nous avons vraiment l’impression de la déranger… alors que c’est son métier. Elle nous installe à une table sale et pas débarrassée (ce qui ne se fait pas en restauration, je sais de quoi je parle). Sans même enlever les verres à moitiés remplis, elle nous donne les cartes, avec un air limite déprimé. Nous lui demandons de nettoyer la table, elle nous dit « mon collègue arrive ». Son collègue en question arrive bien 5-10 min après pour essuyer la table. Lui aussi n’était pas très souriant et avait l’air au bout de sa vie. Il a d’ailleurs dit à la table d’a côté qu’ils étaient dans le jus, alors que nous étions à peine une vingtaine en terrasse. Il y a donc soit, un grand manque d’organisation, soit les serveurs sont très incompétents. Nous avons d’ailleurs demandé de l’eau à 3 reprises avant d’avoir une carafe sur la table, alors que nous sommes en plein mois d’août et qu’il fait chaud et lourd (même le soir!).

Lorsque les sushis arrivent, mon amie et moi avons été servis assez rapidement. Mon autre amie a été servie bien 10 min après nous deux. Entre temps, le serveur lui a apporté les mauvais sushis et sa collègue a récupéré le plateau 2 minutes après, sans même présenter d’excuses alors que son collègue venait de commettre une erreur. Soit. Lorsqu’elle vient débarrasser 20 min plus tard, ma dernière amie n’avait pas terminé de manger puisqu’elle avait été servie après nous. La serveuse débarrasse quand même nos deux assiettes et propose à ma copine, qui est en train de manger tranquillement, « vous voulez prendre à emporter ? », chose à laquelle elle a répondu « non je mange tranquillement. » Il faut attendre que la table entière ai terminé avant de la débarrasser, c’est quand même plus poli ;-) Enfin bref, le service était minable, pas un seul sourire ni de remerciements. Nous n’y retournerons pas,...

J’ai fréquenté Côté Sushi pendant toute une année, me régalant régulièrement de leurs délicieux sushis, que ce soit en salle ou à emporter. Dans l’ensemble, je suis très satisfait de la qualité des sushis proposés : ils sont vraiment savoureux, équilibrés et bien que les rolls soient un peu petits, ils sont tout de même satisfaisants et délicieux. Ma commande habituelle comprend 16 California au saumon et avocat et du riz vinaigre à part , pour un prix de 10,50 €, ce qui est tout à fait raisonnable.

Le service de retrait de commande offre une expérience pratique, surtout lorsque je profite des promotions sur la plateforme de commande en ligne. Cependant, j’ai eu quelques expérience négative avec un caissier qui s’est montré envahissant et peu courtois à cause d’un problème avec mon téléphone déchargé lors du retrait de la commande prépayée.

De plus, une autre mauvaise expérience récent de la part d’une jeune fille qui a eu une attitude peu professionnelle lors de la vérification de ma commande, en retirant même une sauce sans explication. Heureusement, cette expérience n’a pas entaché ma perception globale du restaurant.

Lors d’un dîner un dimanche soir dans le restaurant, j’ai trouvé l’ambiance vraiment agréable, avec un éclairage relaxant et des chaises confortables. Le service était sympathique et efficace, pour environ 50€ , j’ai beaucoup apprécié la nourriture et l’atmosphère. Une autre note positive a été l’interaction avec une autre employée, qui était bien habillée et a offert un service courtois et professionnel tout au long de la soirée.

Je suis certainement satisfait et j’y retournerai avec plaisir à l’avenir, peut-être en optant pour le service sur place pour profiter pleinement de l’atmosphère classe offerte...

Je déconseille vivement de passer commande.

Lors de mon appel, la personne en ligne m'a demandé de patienter quelques instants. Après une attente de 7 minutes, j'ai entendu une conversation complète entre cette personne et une collègue concernant leurs horaires de fin de service. Il est important de noter que les clients non présents physiquement sont tout aussi importants que ceux devant vous.

En magasin, l'accueil a été à peine aimable. Lorsque ma collègue s’y rend, elle a signalé que j'avais été oubliée au téléphone, la réponse a été donnée fermement en niant la présence de tout appel téléphonique et en raccrochant immédiatement.

Ma collègue, une cliente régulière, y va souvent pour acheter des chirashis proposés à 12,90 € dans l'offre du midi. Cependant, il semble que le prix varie en fonction de la personne à la caisse, ce qui est inacceptable pour une chaîne de cette envergure, qui sont bien affichés sur le site.

Malgré les assurances du responsable confirmant le prix de 12,90 €, il semble que les tarifs soient appliqués de manière aléatoire. Ce même jour, la « vendeuse » a expliqué à ma collègue que la différence de prix était due à la taille des portions, ce qui est inédit et incompréhensible!!

Aujourd'hui, nous avons reçu un chirashi servi dans un bol vraiment petit. Il est compréhensible que le recrutement soit nécessaire, mais il est impératif d'engager des personnes sérieuses et un...