Pâtisserie Salon de Thé J-C Clergue — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Oh là là, laissez-moi vous raconter mon incroyable expérience au "Diner Des Sourires Figés". Si vous cherchez un restaurant où les serveuses rivalisent pour le titre de "Miss Malaimable Univers", ne cherchez plus, vous l'avez trouvé ! Dès que je suis entré, j'ai été accueilli par un vent glacial de regards froids et de sourires inexistants. J'ai presque cru que je m'étais retrouvé dans un remake du film "Les Serveurs du Mal". Peut-être que j'aurais dû porter un gilet pour me protéger du froid ambiant de leur attitude ! Lorsque j'ai osé demander un menu, la serveuse m'a regardé comme si j'avais commis le crime le plus odieux de la gastronomie : demander à voir ce fameux menu sacré. Elle a clairement fait savoir que c'était une faveur exceptionnelle qu'elle acceptait de m'accorder. Après avoir parcouru le menu avec la vitesse d'un escargot asthmatique, j'ai décidé de commander le plat du jour. Mais quand j'ai osé poser une question sur les ingrédients, la serveuse m'a regardé avec un air tellement méprisant que j'ai eu l'impression d'avoir interrogé la recette secrète de la bombe atomique. Et ne parlons même pas du service ! La vitesse à laquelle les plats ont été apportés était plus proche du défilé des tortues que de l'efficacité d'un restaurant. Mais bon, qui a besoin de nourriture chaude de toute façon ? Certainement pas eux ! Le clou du spectacle a été atteint lorsqu'on m'a apporté l'addition. Le montant était aussi élevé que l'Himalaya, et j'ai immédiatement compris pourquoi : ils facturent un supplément pour chaque microgramme d'amabilité dont les serveuses ont réussi à se départir au cours du repas. Dans l'ensemble, le "Diner Des Sourires Figés" est un lieu unique en son genre. Si vous cherchez à tester votre capacité à garder votre calme face à l'impolitesse la plus flagrante, alors c'est l'endroit parfait pour vous. Personnellement, je préfère manger dans des endroits où le service est accompagné de vrais sourires et d'une ambiance chaleureuse. Mais bon, peut-être que je suis trop vieux jeu pour apprécier le charme glacé de cet établissement....

Honestly, this was one of the most unpleasant experiences I’ve ever had. The staff were extremely rude, unprofessional, and showed absolutely no respect for customers. Instead of basic courtesy, I was met with arrogance and a very disrespectful attitude, which made the whole situation deeply uncomfortable.

I expected at least a minimum level of professionalism, but it clearly doesn’t exist here. My friends usually enjoy visiting Colmar, but after this experience, we will be avoiding this awful place entirely.

It’s a shame that such behavior is tolerated in a place that’s supposed to provide customer service. I strongly recommend finding a more respectful and professional...

Leider muss ich für dieses Restaurant eine sehr schlecht Bewertung aussprechen! Als wir dort ankamen schien alles schön und gut; es war ziemlich voll aber ansonsten ist die Atmosphäre eigentlich ganz in Ordnung. Das einzige was diese dann für mich völlig zerstört hat, waren die sechs Soldaten die schwer bewaffnet an dem Café vorbei flanierten. Dafür kann das Café aber natürlich nichts. Aber nun zum Essen und zur Bedienung. Wir bestellten unter Anderem einen gemischten Salat und eine Portion Pommes ohne alles; klingt simpel, schien aber für dieses Restaurant noch viel zu schwer zu sein: Der Salat kam nach einer langen Wartezeit (ca. 20 min), von den Pommes keine Spur. Naja man kann ja mal mit dem Salat anfangen! Die Überraschung: eine nette Beilage in Form von unerwünschten Insekten, die im Salat rumkrabbelten! Vielen Dank! Nach einer Dreiviertel Stunde immernoch weder Pommes noch irgendwelche Bedingungen in Sicht. Drinnen wurde uns dann die Auskunft gegeben, es sei keine Portion Pommes bestellt worden (bzw nur eine statt zweien); unverschämt! Naja, eine neue Portion bestellt, wieder an den Tisch gesetzt und gewartet. Nach einer weiteren Wartezeit von sicher 20 Minuten haben es immernoch keine Pommes zu unserem Platz geschafft. Als dann irgendwann eine Bedienung kommt und den Tisch abräumen will, beschweren wir uns über den Salat und fragen nach den Pommes. Zu dem Salat wird sich entschuldigt, die Pommes werden weiterhin geleugnet. Bei dem Versuch nun zum Dritten Mal Pommes zu bestellen heißt es, das ginge nicht mehr, da die Küche geschlossen sei! Auf der Rechnung standen dann sogar die bestellten jedoch nicht gelieferten Portionen Pommes drauf und auch der Salat. Auf Beschwerde hin wurde es einem dann zumindest erlassen. Doch das erhoffte Essen kam trotzdem nicht in unseren Mägen an. Alles in allem kann ich dieses Restaurant leider absolut nicht empfehlen 😞 Und, falls Sie diese Rezension missachten sollten, passen sie wenigstens auf beim Essen Ihres Salates (nicht alles Essen hatte diese mindere Qualität! Aber trotzdem...