Éric Kayser — Restaurant in Paris

Came here for brunch during my first visit to Paris. Staff were friendly enough but there is some disconnect between the people taking your order and the drink makers. I paid for a chai latte with my food and was told the baristas station would have it ready in a few minutes.

I gave the benefit of the doubt and waited for my drink but eventually had to go up and tell them I was still waiting for it (I don't think the barista ever got my order). She proceeded to make my hot (putting so much emphasis on the word HOT here) chai latte and put it in a glass?? I don't know if you've ever had to handle a boiling hot beverage in a glass but it is virtually impossible to touch you could get a straw but it's not like you can pick up the glass and move it, unless you're into getting burned I guess.

Food was okay, I got a crookie, croissant, and a turkey sandwich. It wasn't anything life changing but I liked the crookie the most. Sandwich was uneven temperature wise. Croissant was very fluffy. Wasn't really worth the price to me. Still really baffled about how they put a very hot...

Il serait plus raisonnable et bien plus agréable pour les clients d'avoir des distributeurs automatiques. Devant moi une cliente ramène très discrètement son déjeuner qu'elle ne trouve pas à son goût ... réaction surealiste la vendeuse Kaiser ouvre la boîte Kaiser du déjeuner de cette cliente attrape des couverts et coupe des morceaux , goûte le plat... j'en croyais pas déjà mes yeux...et elle déclare mais non il est très bon ce boeuf bourguignon !!! J'ai véritablement cru a une émission de caméra cachée...je travaille à Vendôme depuis des années et il est vrai que j'ai vu de nombreuses fois cette cliente chez Kaiser comme moi même....si les vendeurs trouve normal de manger dans le plat de leurs clients devant ces mêmes clients... j'imagine même pas ce qu'il s'autorise à faire pendant la préparation et mise en place. Ensuite lorsque la jeune femme a tenté d expliquer qu'elle voulait juste prendre son déjeuner agréablement.... ont lui répond " je n'ai pas de temps à perdre avec vous, une collègue lui dit a haute voix :" vazy rembourse la.." suffisamment fort pour que toute la file entende.( Ah oui et avant cela on lui dit prenez autre chose si vous voulez..mais vous payerez votre plat Le turn-over est tel que tout les 2/3 mois l'intégralité de l'équipe Kaiser change... Cela donne une idée de la charge de travail... Ah Oui une tiers personne a essayé d'expliquer que le service client était à revoir....il s'est vu répondre..." Monsieur est ce que vous êtes éducateur !!! Je travaille avec 130 personnes... toutes doivent déjeuner et même petit déjeuner... Tous ont été très choqué... Attendez vous à des files beaucoup moins longue car beaucoup de gens sur la place Vendôme vont entendre cette histoire et s'apercevront que les avis précédents étaient du même acabit. Les produits Kaiser sont généralement bons et bien faits.... Cependant le service n'est même pas a la hauteur d'un simple fast good

Exemple de ce qui aurait pu être dit: Chère Madame votre plat ne vous convient pas je vois en effet qu'il n'est qu'à peine entamé. Permettez moi de vous en débarrasser et je vous laisse prendre autre chose et bien sûr vous ne paierez que la différence. Avec toutes nos excuses. Problème résolu/ vendeuse maitrisante/ cliente satisfaite/ personne n'a ressenti d'humiliation ou manque de respect.

De l'autre côté de la rue en face de la poste une boutique du en même type vends viennoiseries,

La dame blonde d'âge moyen est très agréable. Préférable d'aller se restaurer la...

Was excited to try the real French Croissants made by artisan chef. I wanted to love the experience but as others said all the tables were dirty and fully needed a clean. I do respect that croissants flakes but it was not busy. The coffee is exactly what you need to kick start your day and the flavors of almond croissant are on point.. I had the last one for the day. The Pain au Chocolat on the other hand was also delicious. This is definitely not a sit down and socialize type of place but the food and coffee was nice. I was still jet lagged from my flight from the US and wanted a breakfast sandwich but they emphasised it was only early morning. It’s also pretty pricy for sandwiches...