BCBG Gourmet Paris 15 — Restaurant in Paris

Saturday evening visit – paid for items we never received

We visited on a Saturday evening and ordered two set menus — one regular and one kids’ menu — both of which included dessert.

The waiter told me that I might not want the dessert later if I was too full. After finishing my burger (which was more like a sandwich with a store-bought bun), I waited 10, 20, then 30 minutes — but the dessert never arrived. No one followed up, and I never received what I paid for.

For my child, we ordered the kids’ menu, which included ice cream. Even after reminding the staff, the ice cream never came either.

When I politely asked if the price could be adjusted since we didn’t get the full meals, the waiter refused, saying it wasn’t possible because we had chosen set menus — even though parts of them were never delivered.

Very disappointing experience. We paid for two full meals and didn’t receive either one in full. Poor service and no effort to make...

Quelle déception! Nous étions un groupe de 22 pour un anniversaire. Cuisine pas mauvaise mais pas exceptionnelle car servie différemment des autres clients du restaurants. On a pris des plats identiques à des voisins du restaurant. Le Calibrage et la composition des assiettes étaient différents. Sur les pancakes: assiettes soit avec 3 fruits qui se battent en duel soit avec une quantité suffisante. Des pancakes servis avec peu de crème pour certains, des copeaux de noix de coco annoncés sur la carte et au final pas de copeaux. Annonces également avec du sirop d’érable au final pas de sirop d’érable. Des toasts saumon différents d’une assiettes à une autre. Les voisins qui sont deux ou 4 , belle présentation avec des graines de grenades et le saumon en quantité normale et nos assiettes avec le saumon posé d’un côté et la salade posée négligemment de l’autre. Le brownie annoncé avec du beurre de cacahuète (pointe de cacahuète seulement). Pareil calibrage dérisoire: je précise que nous avons l’habitude bruncher un peu partout et que c’est la première fois que nous sommes autant déçus. Pas d’effort de présentation et le goût amer d’avoir été lésé selon que nous sommes 2 ou 22 pourtant nous payons TOUS le même prix. Que dire du service une CATASTROPHE arrivés à 14h /servis à 16h passé. Des clients arrivés après nous et pourtant servis avant nous. Il manquait des plats, des boissons qui à force d’avoir été attendus ont été pris à emporter. Le personnel a fait du mieux qu’il pouvait au vu de l’affluence mais il manquait clairement des serveurs. On demande plusieurs carafes d’eau, on nous dit qu’on va voir s’il y en a plusieurs (aberrant!). On est servis mais à moitié, on rappelle les serveurs désolée il manque ceci on rappelle il manque cela… Bref on a fini par être gêné de demander. On demande un geste commercial pour l’énorme déception et on nous dirige vers Google avis. Non vraiment un manque d’organisation et de bonne foi. On a discuté avec le patron qui a essayé d’expliquer le pourquoi du comment mais honnêtement aucune de ses réponse n’a sues nous convaincre. Être trois serveurs pour la taille de ce restaurant un dimanche ensoleillé ou on sert des brunchs, en sachant qu’une table de 24 est attendue je suis désolée mais non . On est vraiment déçus et nous ne...

BCBG Gourmet exceeded my expectations! The burgers are absolutely top-notch – juicy, perfectly seasoned meat, fresh ingredients, and creative combinations that make every bite a delight. I was especially impressed by the quality of the buns, which strike the perfect balance between fluffy and slightly crispy.

Another highlight is the sweet potato fries: wonderfully crispy on the outside, soft on the inside, with a subtle sweetness that pairs perfectly with the homemade dips. Definitely the best I’ve ever had!

The ambiance is modern and cozy, and the service was exceptionally friendly and attentive. If you’re looking for an outstanding burger in Paris, BCBG Gourmet is an...