Bioburger Le Marais — Restaurant in Paris

Bio does not mean better. Avoid this place. The burger was terrible. Unevenly cooked and the burger was grainy. They saturated with mustard and ketchup and put old pickles on it. They have an automated menu which is not customizable. So if you want your kids burger to not have mustard there is no option. You have to just choose from their pre selected menu and you cannot choose to build your own. The customer service was poor. I asked simple yes or no questions in french and he looked at me like why are you even asking me a question. The salad is basic iceberg and has fried crisps on top. If you're trying to stay healthy while enjoying a burger... Stay away. This place is anything but healthy. I scraped off the mustard and ketchup and onions and pickles from my kids burger and what you see here is what's left of mine (I spat out most of it and the rest is just rejected) in my...

It was truly a huge letdown. Two employees working, the "cook" does not know how to cook meat. The young lady spilled my drink onto my burger and nothing but brought another plate to hold my lemonade soiled burger. Yes, this could have been the off day. Everything from an uncooked burger, soft fries, to bad service happened in this one visit. The taste, texture, prep, and over construction of the burgers left me thinking they are newly hired employees. I do not recommend this place. I have read what the owner replies of quality, and this was not it.

A nice little spot with just bad service, terrible cooking, and little to no attention to the...

Commande passée sur UberEats, grosse déception !

Sans parler de la taille des burgers qui sont ridicules, il manque du bacon et salade et le steaks font la moitié de la taille du pain qui déjà n’est pas énorme.

Bref, article pas du tout conforme à la photo et description ! Ça ne vaut certainement pas 18€95 pour ce burger formule bacon !!!

Bonjour Monsieur,

En réponse à votre message du 14/05, je vous communique le No de la commande UberEats : 21EEA

Bien que la description du burger ne mentionne pas la salade, mais le burger que nous avons reçu ne correspond clairement pas à la photo en description (taille, composition..) et le steak haché ne fait pas 110g, contrairement à vos affirmations. Je vous invite à prendre connaissance du produit que nous avons reçu au travers de la photo que j’ai publié en commentaire.

Concernant le prix de la commande (18,95€), il me semble que l’offre promotionnelle de deux menus pour le prix d’un ne prévoyait pas une quantité réduite de la commande (burger qui fait la moitié de la taille des burgers affichés en photos description). Quant à la commission UberEats que vous avez à la charge, cela n’est pas du ressort du client, mais sachez qu’en tant que client, nous réglons également des frais de gestion et/ou frais de livraison non négligeables en faveur d’UberEats.

Vous insinuez que le menu en restaurant à 14,90€ est préparé avec une meilleure prestation, or à mon sens, il ne devrait y avoir de différence en matière de qualité de prestation qu’il s’agisse d’une commande en restaurant (sur place) ou d’une commande en livraison (UberEats). Autrement, cela s’apparenterait à une forme de discrimination.

Au vue de la déception que nous avons eu à travers cette commande, nous préférons ne pas renouveler l’expérience une seconde fois sur place.

Cordialement

Jacques Ps : La commande est au nom de ma compagne, c’est pourquoi vous n’avez pu identifier de...