Mozza & Co — Restaurant in Paris

This is a snack stand down at river level.

Atmosphere is nice. Clean area and plenty of tables. Can watch the boats go by and is quiet.

Very close to Musée D’Orsay.

Service was fast and friendly.

Food was subpar.

We ate:

1. Pizza Margarita and Pizza Classica. Both were dry any sauce that had been on them had evaporated long before it was served to us. They are thick crust “pizza” and basically it was a flavored piece of bread. Not good. To an American this is closer to a focaccia than a pizza and we figured out why. 2 of 5.

2. Focaccia sandwich w pesto mozzarella and sun-dried tomatoes. This was a better entree. Maybe a 3 of 5. Maybe. It is the same focaccia bread as the “pizza” was made from, cut in half and then the ingredients inside to make a sandwich. It is then grilled like a panini. This keeps the inside moist and makes for a better sandwich. Not good. But better.

We got the combo “formula” meals which came with drink and dessert.

For dessert we had Nutella filled donuts and vanilla ice cream.

My daughter LOVES Nutella. She took one bite and cringed. Said it “tasted like they put Nutella on a brioche bun”. Couldn’t eat it. See pic. Looks like a hamburger.

The vanilla ice cream was better yet my wife said it “tasted like a bottle of vanilla extract”. Very strong and not natural...

Expérience désastreuse de bout en bout.

Nous avons commandé des paninis pour 6 en début d'après-midi. Nous avons dû attendre une petite demi-heure que notre commande commence à être préparée, car il y avait du retard. L'organisation en cuisine avait l'air inefficace au possible, les employés se marchaient sur les pieds et ré-vérifiaient sans arrêt le contenu des commandes sur les tickets qui s'alignaient.

À un moment l'une des bouteilles de limonade du comptoir est tombée juste à côté de moi, me faisant sursauter et éclaboussant mon pantalon, mais personne ne s'est excusé.

Nous avons reçu les 4 premiers paninis, puis une autre personne a été servie. Quand nous avons demandé où en était la suite de notre commande, nous avons compris qu'elle avait été oubliée et avons dit aux employés quels étaient les 2 paninis restants. Je ne sais pas comment ils ont fait, mais ils l'ont visiblement ré-oublié et ont préparé la commande suivante à la place (en la brûlant une première fois, pour ralentir encore plus le processus). Lorsque nous nous en sommes aperçus, nous avons aussi réalisé que les 4 premiers paninis n'étaient même pas ceux que nous avions commandés.

À ce moment, cela faisait plus de vingt minutes que nous attendions la dernière partie de la commande et que les employés n'arrêtaient pas de dire qu'ils étaient en train de la préparer alors qu'ils en préparaient d'autres, du grand n'importe quoi.

Nous avons alors rééxpliqué la situation, ils ont compris et... Ont commencé à préparer la commande suivante, tout en nous disant "nous faisons du mieux pour réduire votre attente" ce qui, à ce niveau, n'était plus qu'un mensonge crasse. Nous avons élevé la voix pour dire que nous nous fichions qu'ils n'aient que deux toasters à disposition et que nous leur demandions juste de commencer à préparer deux paninis, et la manager, en charge de la caisse, nous a hurlé dessus que nous pouvions nous faire rembourser et partir si nous préférions.

Nous nous sommes donc dirigés vers elle en lui disant qu'en effet, nous souhaitions être rembourses. Après le client dont elle était en train de prendre la commande, nous nous sommes approchés pour le remboursement, et elle nous a ostensiblement ignorés (en nous évitant du regard alors que nous lui parlions) pour commencer à prendre la commande suivante. Nous avons réussi à nous imposer et elle nous a dit "d'attendre" pour le remboursement. Jusque quand ? Mystère. Finalement, après lui avoir fait remarquer que c'était de l'arnaque simple de faire payer des gens et de ne pas leur servir leur commande en entier, et qu'elle ne pouvait pas continuer de refuser de nous rembourser, elle a daigné nous rembourser le prix de 2 paninis parmi les moins chers sans nous regarder dans les yeux.

Bref, une équipe totalement désorganisée, des temps d'attente faramineux (nous avons dû y rester près d'une heure et plusieurs personnes ont annulé leur commande durant ce laps de temps), des produits quelconques et surtout une expérience client à...

Great location with a low key vibe. My bad rating relates to the following experience: The only wine on their menu was a Chardonnay. Great as my wife loves a dry Chardonnay and I asked for a bottle. When I got to the table and had poured two big glasses and tasted it I realized it was an Italian vibianco. This is a low quality 7 EUR (and different grape) Italian wine from the local supermarket. When I asked for an explanation they said; ‘it’s what we had left of white wine in the fridge. Sorry that your server did not inform you of this before you paid for the bottle’ (25eur).. I was considering leaving the remaining wine at a strategic place at the counter and wanted to explain how a Viking from Norway historically would have reacted to this level of service. But I calmly walked away and wrote...