Pink Koï — Restaurant in Paris

Je suis venue manger dans ce restaurant un samedi soir avec ma mère. Initialement bien reçues, la décoration est très sympa, l’endroit se veut chic. La carte est sympa, les assiettes pas très copieuses mais les prix des plats raisonnables donc on y trouve son compte. Mais ce qui m’a choquée et nous a fait partir plus tôt que prévu, limite chassées comme des mal propres c’est l’irrespect des serveurs de ce restaurant. Je n’ai jamais vu un tel manque de respect que ce soir là dans ce restaurant c’est tout simplement honteux, surtout pour un tel endroit qui veut se donner une image « classe ». Une fois commandé, nos plats arrivent rapidement. Le serveur oublie de mettre nos couverts, je demande donc à une serveuse des couverts étant donné que nous avons commandé du saumon et de la purée ce qui ne peut se manger qu’avec les baguettes initialement présentes sur la table. Celle ci m’amène une paire de couvert et repart aussitôt, je demande donc après avoir attendu que le serveur passe près de notre table s’il est possible d’avoir une deuxième paire de couvert pour que l’on puisse toutes les deux manger. Nous avons à peine commencer à manger qu’un serveur vient à notre table et nous demande s’il peut débarrasser. Devant nos deux assiettes encore pleine je lui dis donc, et poliment, que nous n’avons pas terminé. Celui ci, souriant, repart. Quelques minutes plus part, j’ai pour ma part fini mon assiette mais pas ma mère. Le serveur revient de nouveau et demande à débarrasser les assiettes. Je lui dis donc oui pour ma part mais que ma mère n’a toujours pas fini. Ce qui est assez désagréable de vouloir à deux reprises nous débarrasser les assiettes alors que nous n’avons pas fini de manger ! Ce monsieur était malgré tout très agréable et souriant et nous lui avons donc répondu avec politesse! Pendant que le monsieur débarrassait, j’étais occupée à écouter ce que ma mère me racontait et je n’ai pas fait attention quand le serveur a fini de débarrasser. Notre « serveur », celui en charge de notre table, était en train de s’occuper des clients de la table juste à côté de la nôtre. Il s’est alors retourné une fois les assiettes débarrassées et m’a adressée une phrase que je n’ai pas entendu. Je lui ai donc demandé de répéter comme je n’avais pas entendu. Ce à quoi il m’a dit « de rien ». Et c’est là que j’ai compris qu’il me disait ça pour me dire « et le serveur faut lui dire merci quand il débarrasse ». Le couple à côté de nous et moi même étions choqués, à la fois de la réflexion du serveur et du ton agressif de celui ci. Je lui ai donc répondu « ah désolé, merci ». Ce à quoi il m’a répondu «  bah voilà. ». Mais on est où ici ? Déjà qu’on se fait limite arracher les assiettes avant d’avoir terminé de manger et en plus je me fais gronder par le serveur de ne pas avoir dit merci. Ma mère et moi étions estomaqués de l’attitude de ce serveur. Celui est revenu quelques minutes plus tard et nous a dit « des desserts ? » sur un ton sec. J’ai décliné de la tête, encore choqué de ce qu’il venait de se permettre de faire. Il a alors débarrassé TOUTE la table, jusqu’au verre d’eau, pour bien nous faire comprendre qu’il fallait partir dans ce cas là, sans dire un mot et avec tellement de hargne. Ma mère s’est donc retourné pour voir qui était le responsable de ce restaurant pour en parler. Et elle l’a donc vu devant nous en train de parler de nos personnes, limite le doigt pointer vers nous. Elle s’est donc levée et est allée se plaindre de tout ce qu’il venait se passer, cette discussion s’est terminé dans les décibels. J’ai expliqué la situation à un autre personnel du restaurant qui s’est excusé de cette situation et qui m’a proposée un dessert dans une autre partie du restaurant que j ai décliné. À quel moment aurions nous envie de rester dans un restaurant où nous avons été traité comme des mal propres ??? Je n’ai jamais été traité comme ça dans un restaurant, c’est un manque de respect total et je DÉCONSEILLE à quiconque d’aller dans ce restaurant qui n’est classe que par les apparences mais dont le service...

We were looking forward to dining at Pink Koi after all the rave reviews. Reality disappointed unfortunately. No one came to take our drink orders for 20 minutes until we flagged down the hostess. We then waited another 15 minutes for our dinner order to be taken, again only because we complained to a passing server. He reluctantly took our order without any apologies for the wait, repeating twice "so what will you have". Still no drinks. One dinner order came out before the appetizers and the rest of the table was served 20 minutes later, all this before the drinks came after we asked again. And a second beer never arrived.... Second point is the music. As the evening went on, the music volume was steadily increased. We have been to similar restaurants with somewhat loud music, but nothing like this. It was loud even for a for nightclub and the whole place was thumping. Other guests were also visibly annoyed. Service and organization definitely needs to improve or they won't have repeat customers. Certainly don't count on us. A pity because the place, food and...

Yesterday, my friends and I had dinner at the restaurant in the evening. We were warmly welcomed, from the receptionist to the serving staff — they were always friendly, professional, and attentive. They constantly asked if we were enjoying the food and were always ready to respond to any questions or requests. The dishes were delicious, made with fresh ingredients, and the portions were generous — very reasonable for the price. The cocktails were also definitely worth trying. The atmosphere was cozy, making it perfect for intimate dinners with family or friends. In particular, the manager was very hospitable, professional, and passionate. He shared with us the story of the restaurant and his wish to always bring wonderful experiences to his guests. Overall, it was such a warm and memorable evening, especially with my friends. I’d definitely recommend this place and I’m sure I’ll...