SCHMIDT Strasbourg Centre — Local services in Strasbourg

Je ne recommande pas du tout si vous n'y connaissez rien ! ❌ J'ai acheté mon premier appartement. Je n'y connais rien en travaux. Je me suis dirigée vers cette agence pour être conseillée et guidée du début à la fin. J'ai choisis Schmidt en sachant le prix que j'allais payer pour avoir une qualité de produit mais surtout de service. J'ai demandé une cuisine neuve équipée. La personne qui m'a prise en charge ne m'a pas alerté sur l'électricité (plan technique) à refaire avant l'installation dont la création de prises supplémentaires pour brancher les nouveaux équipements. Elle n'a pas fait de contre-visite quand j'ai fait la dépose de l'ancienne cuisine moi-même. Le jour de l'installation j'étais au travail, ils ont vu que l'électricité n'était pas refaite mais ont quand même posé la cuisine sans m'alerter. Résultat : je n'avais ni le lave-vaisselle, le four, la hotte et les spots lumineux fonctionnels. J'ai appelé l'agence et fais des mails sans réponse pour me venir en aide. Je voulais simplement trouver une solution mais je n'ai jamais eu de retour. Cela m'a pris 6 mois à trouver par moi-même une solution et j'ai dû payer des frais supplémentaires alors qu'au départ je leur avait annoncé mon budget serré de jeune acheteuse. J'ai ensuite appris que mon appartement n'était pas adapté pour un four et une plaque de cuisson séparés car cela fait sauter les plombs. Il aurait fallut que la plaque et le four soient sur le même appareil. J'aurais aimé qu'on étudie plus en profondeur la faisabilité du projet, qu'on fasse une contre-visite après la dépose de la cuisine, qu'on m'alerte sur le plan technique et qu'on me dise qu'il fallait mieux ne pas poser la cuisine tant que je n'avais pas créé les prises (quitte à ce que je paie une 2e pose). Cela je ne peux pas le deviner, je ne suis pas du domaine et je paie pour être conseillée par des experts. Enfin, ils n'ont donc jamais pu tester les équipements pour s'assurer que ça fonctionne alors que c'était noté dans la visite client. Je suis restée sans réponse. Pour le montage des placards je n'ai...

Globalement très satisfaits. Le dossier a été bien géré du début à la fin par la chargée d'affaire (Emma) avec l'aide du directeur et des autres collègues quand elle n'était pas disponible. La conception est irréprochable : conception 3D et sélection de matériaux à l'agence, puis prise de mesures sur place pour tout vérifier (prises de courant, etc ...). Les conseils et recommandations lors de la conception sont honnêtes et pertinents (Schmidt privilégie l'emploi de leurs propres matériaux à base de bois, fabriqués localement, et ne pousse pas pour renchérir le coût du projet). Les délais de livraison et installation ont été tenus. L'équipe en charge de l'installation était très professionnelle : elle était parfaitement équipée, a travaillé avec beaucoup de soin, de propreté, et pas dans l'urgence ce qui est appréciable. La chargée d'affaire a ensuite réceptionné l'ensemble sur place pour s'assurer que tout était OK. Au final un projet bien conçu, des matériaux fabriqués localement, et un résultat conforme...

Conception + Livraison + Pose Cuisine.

Nous voulions une cuisine simple, lumineuse, fonctionnelle, aérée, avec du rangements et nous sommes très contents du travail effectué et la qualité des meubles.

Nous remercions Julia FURFARI (Schmidt Strasbourg) pour sa patience, son professionnalisme, sa capacité à faire des propositions sans forcer la vente (très important car elle nous a proposé des trucs auxquels on avait pas pensé et nous sommes contents aujourd'hui) et aussi d'avoir été à l'écoute.

Nous nous sommes rendus compte le jour de la pose que nous avions oublié de commander le lave vaisselle (oui ça arrive l'oublie). Julia a réussi à nous trouver un en urgence qui a été installé 24h après et le responsable Schmidt nous a fait un geste commercial. Tout ça s'est déroulé sans stress, sans couacs.

Première cuisine pour notre premier achat, elle nous a accompagné du début à la fin du projet.

Nous recommandons à 100% Schmidt...