Café Milano | Ristorante & Pizzeria — Restaurant in Aachen

Der Service war leider SEHR schlecht. Wir waren mit einer größeren Gruppe da und haben leider das falsche Essen bekommen. Der Koch hatte sich wohl vertan, was total okay ist und passieren kann.

Was aber NICHT OKAY ist, ist, als Kellner dann zu versuchen, uns zu betrügen, indem das Essen anders als wir freundlich drum gebeten hatten, nicht neu und korrekt zubereitet, sondern einfach in die Küche zurückgenommen und lediglich das "Topping" geändert wird. Und dass, obwohl wir bereits sagten, dass eine erneute Wartezeit auf das korrekte Essen absolut okay für uns sei. Leider sprach die Servicekraft weder gutes Deutsch noch gutes Englisch, was eine gute Kommunikation erschwerte. Nach einem kurzen Austausch mit einem seiner Kollegen, der zumindest halbwegs interessiert daran schien, das Problem zu beheben, haben wir dann unser richtiges Essen bekommen. Dieses konnten wir jedoch leider nicht genießen, da die andere Servicekraft zu diesem Zeitpunkt bereits so unfreundlich und unverschämt zu uns gewesen war, dass wir wortwörtlich Angst hatten, dass er uns "in die Suppe gespuckt" hatte.

Obwohl wir drei der fünf fehlerhaften Gerichte behalten hatten, wollte die weder Deutsch- noch Englisch-sprechende Servicekraft am Ende trotzdem den normalen Preis der Gerichte, die wir gar nicht bekommen hatten, berechnen. Diese waren jedoch Sage und Schreibe 6 € teurer als die Gerichte, die drei von uns letztendlich hatten.

Die Servicekraft legte dann beim Bezahlvorgang eine wirklich unverschämte Attitüde hin und brachte mehrfach absolut unangebrachte Kommentare. Dieses Verhalten war wirklich unter aller Sau.

Das Essen, zumindest das, welches korrekt bei uns angekommen ist, war okay. Keine Meisterleistung, aber ganz lecker. Deshalb gibt's immerhin zwei Sterne.

Ich kann dieses Restaurant trotzdem absolut nicht empfehlen. Wer schlechten Service bei horrenden Preisen möchte, ist hier jedoch bestens aufgehoben. Dem Inhaber kann ich nur raten, seinen Servicekräften besser beizubringen, wie Kundschaft, die mit einer größeren Gruppe mehrere 100 € fürs Essen ausgibt, korrekt behandelt und dass es eine Unverschämtheit ist, Gäste derart...

We had a very disappointing experience. We ordered two seafood pizzas, but they were extremely salty, almost inedible. We had to drink water with just to be able to eat part of them, since we hadn’t had lunch yet. In the end, we paid almost 42 euros for two pizzas, which is way too expensive for such a poor experience. The waiter was polite, but they didn’t offer any gesture of goodwill. Their explanation was that “seafood pizzas are salty because of the seafood” which makes no sense. On top of that, the place smelled like cigarette smoke even inside, which made the experience even worse. We won’t be coming back and wouldn’t...

Food what way too simple , when you know that you can make it better yourself then I believe you are paying too much for it. The prices on the menu card looked interesting but when you see the quantity and quality then it's way too overpriced. Personnel was unfriendly and cherry on the cake , they made us go get some cash at the bank because they didn't accept cards. They should announce this before people order therefore they don't do it , knowing well too well most people like to pay with cards in 2023 .At least give them the choice. I would definitely not...