Coffee Fellows — Restaurant in Augsburg

Mein Kollege und ich waren am letzten Montagnachmittag im Regen unterwegs auf dem Weg ins Büro, dann sind wir eigentlich wegen dem Regen und dem kalten Wind in die Coffee Fellows geflüchtet. Die charmante Dame an der Theke (Frau Edina) hat uns das gegeben was wir wirklich gebraucht hatten, nämlich eine Tasse Cappuccino und eine Tasse Kaffee. Dann empfahl mir Frau Edina ein Stück Kuchen, der wirklich lecker war und passte perfekt zu meinem Cappuccino. Ich musste ernsthaft diese Dame fragen, ob sie eine Psychologin ist, weil ich fasziniert war, wie liebevoll und überzeugend sie diesen Stück Kuchen beschrieb und passend zu meiner Stimmung für mich auswählte. Jetzt kommt aber eigentlich der interessante Teil, zufälliger Weise, weder mein Kollege noch ich hatten genug Geld um unsere Bestellung sofort zahlen zu können, wobei wir wirklich nicht arm sind. Diese Dame hat die Situation äußerst diskret und professionell gemanagt, sodass wir nachträglich zahlten und alles war gut und das hat mich dazu veranlasst diese Bewertung zu schreiben. Für mich persönlich ist diese Person exemplarisch ein Vorbild für alle, die mit Kunden zu tun haben. Sie hat mit ihrer Geduld, Freundlichkeit und charmantem Umgang mit uns mindestens zwei neue Kunden gewonnen und damit ist sie für mich Mitarbeiterin des Jahres. Ich hoffe, dass der Inhaber Frau Edina für Ihre gute Eigenschaften lobt und versucht sie und ihre Kompetenzen bei den Optimierungen stärker einzusetzen. In diesem Sinne, ich freue mich auf den nächsten Cappuccino mit diesem unbekannten Kuchenstück, der Frau Edina...

Very cosy café, perfect for time alone or chit chat between friends

A lot of juices and coffees options , including with oat milk for lactose intolerant like me

Very nice selection of sandwiches, including black bread or cereal bread (very hard to find !) , and of course vegan options available too

Last but not least : an amazing staff - super efficient, friendly and comprehensive !!!

I will be...

Ich war gestern mit meiner Familie in der Stadt bei einem Spaziergang, zu dem ich kein Geld mitgenommen hatte. Mein Sohn (6 Jahre) musste dringend auf die Toilette und wir haben spontan an der Theke nachgefragt, ob wir die Toilette benutzen dürfen. Daraufhin bin ich vom Personal dermaßen unfreundlich und unverschämt angesprochen worden und uns wurde gesagt, dass die Toilette ausnahmsweise den zahlenden Gästen zur Verfügung steht. Außerdem sollte ich doch immer 50 Cent dabei haben um meinem Sohn einen Toilettenbesuch bei Coffee Fellows zahlen zu können. Wir sind daraufhin in die Hamburgerei gegangen und konnten dort die Toilette besuchen. Dort war das Personal sehr freundlich und es war überhaupt keine Problem für sie. Dass man die Toilette in der Innenstadt nicht generell für alle Besucher der Innenstadt zur Verfügung stellt, kann ich nachvollziehen, aber hier ging es um einen 6-jährigen Jungen, der einfach nur dringend auf die Toilette musste. In anderen Städten gibt es die "nette Toilette" - daran könnte sich Coffee Fellows mal ein Beispiel nehmen. Ich werde meinen Kaffee hier definitiv nicht mehr kaufen. Da habt ihr jetzt mindestens einen...