Restaurant Grüne Lampe — Restaurant in Berlin

My experience at this restaurant was nothing short of a disaster. It began with confusion over the menu, initially, we were told there was no English menu, only for another employee to suddenly produce one. After selecting three different breakfasts and ordering a pot of tea for three people and a “fresh orange juice,” things quickly went downhill.

About 5-7 minutes later, a waitress came back with a German menu to inform us that two of our selected breakfasts were unavailable. Her unprofessional approach made the situation worse. We adjusted our order, but the entire interaction felt chaotic and poorly managed.

When the juice arrived, it was not freshly squeezed as advertised but bottled, which was a clear disappointment. Then came the breakfast itself, which was an even bigger letdown. The quality was abysmal—not worth even €5. The lack of effort was glaring. For instance, the “salad” side consisted of a single, paper-thin cucumber slice. The fruits promised as part of the breakfast were missing entirely. When we pointed this out, the manager or owner dismissively claimed the fruits were “coming.” This did not feel like an honest mistake; it’s hard to believe you could prepare three breakfasts and forget the fruits entirely.

Adding to the misery was the unprofessional behavior of the staff. Plates were taken away without even asking if we were finished, which felt disrespectful and rushed. The final bill of €56 for such a subpar meal was outrageous. It was, without a doubt, the worst dining experience I’ve ever had. I would strongly advise against visiting this place if you value quality food and...

Schade - mit jedem unserer fünf Besuche nachgelassen, waren wir zum letzten Mal dort. Wir waren zwischenzeitlich 4x zum Brunch am Sonntag und einmal zum Abendessen dort. Das erste Frühstück war in Ordnung, die Bedienung durch die blonde Dame sehr freundlich und fix. Das zweite Mal haben wir am Sonntag das Brunchbuffet gewählt und waren von der Frische, der Auswahl, Qualität und dem Geschmack wirklich begeistert, die (gleiche) Bedienung wie beim ersten Besuch freundlich und versiert. Der folgende Besuch war dann die erste Enttäuschung - das Buffet (eigentlich bis 15.30 Uhr) bereits um 13 Uhr halb abgeräumt, nachgefüllt wurde entgegen der Ankündigung nur teilweise und schleppend, der Service einer anderen Dame nachlässig, unfreundlich und so langsam, dass der Kaffee den Weg immer nur kalt zum Tisch fand. Die Speisen kamen alle direkt aus dem Kühlschrank und wirkten so, als wären sie schon zuvor gefertigt, geschmacklich leider kein Vergleich zu den Vorbesuchen, die Präsentation lieblos, dekorationsfrei und ebenfalls kein Vergleich zum Vorbesuch. Ok, kann sicherlich mal vorkommen... Der Besuch zum Abendessen leider wieder mit gemischter Erfahrung: Blinis ok, aber nix besonderes , das Boeuf Stroganoff leider völlig zäh, nur lauwarm und für den Preis sehr übersichtlich, Teller schmucklos ohne jegliche Dekoration (wirklich nur 3 Löffel Reis und 3 Löffel Boeuf obendrauf, das war's ... Heute waren wir nun wieder da, leider erneut mit identischer schlechter Erfahrung: spartanische Auswahl, alles wieder vorgefertigt (selbst die Kartoffelpuffer und Blinis eiskalt und matschig) und direkt aus der Kühlung, die meiste Zeit mehrere leere Teller und Platten auf dem Buffet, nicht mal für ein Schälchen mit Smetana reichte es heute. Die eigentlich warmen Speisen (Kartoffeln und Boeuf Stroganoff, Backfisch und Reis) ebenfalls komplett kalt und z. T. schon mit "getrockneter Haut" aus eingedickter verkochter Soße. Das Personal bestand wieder aus zwei jungen Damen, die so wirkten, als hätten sie ihrem ersten Arbeitstag in der Gastronomie. Das wäre zu verschmerzen gewesen, allerdings waren die beiden die meiste Zeit eher mit sich selbst beschäftigt statt mit den Gästen oder mit dem Abräumen schmutzigen Geschirrs. Auch andere anwesende Gäste fragten ständig nach fehlenden Tellern, Suppentassen oder dem Zeitpunkt des Auffüllens leerer Speisen oder fehlender Getränke, erst dann wurde kommentarlos und mit deutlichem Ausdruck des Missfallens im Schneckentempo gehandelt - oder schlicht ignoriert. Die Nachfrage, ob es geschmeckt habe, habe ich mit Hinweis auf die beschriebenen Mängel verneint - null Reaktion, nicht mal eine Entschuldigung - ok, vermutlich nicht anders zu erwarten bei auch sonstiger völliger Überforderung. Nun, aktuell sind sicherlich schwierige Zeiten, aber bei einer Endsumme von fast 40 € ohne Getränke zu zweit sind sowohl die Qualität der Kühlhausspeisen als auch der mangelhafte Service völlig unangemessen bis ärgerlich ... offensichtlich hat dieser wirklich traditionsreiche Laden seine besten Zeit hinter sich. Wirklich, wirklich...

Ich muss leider nur 2 Punkte geben, weil bei Bufet war alles kalt gewesen. Suppe und Hauptgerichte. Beim Geburtstag ist sowas natürlich vor Gäste zu präsentieren nicht so schön. Und die Bedienung was Getränke angeht auch nur für 2 Sterne erfüllt. Tee zu wenig… eine Kännchen nicht mal für 2 kleine Tassen. Die Gäste haben sich gewundert und gelacht. Habe mir mit Bedienung geärgert… Geburtstag war geplant gewesen und Tisch reserviert, darauf konnte man sich ja auch etwas vorher vorbereiten. Die Gläser und etwas deko konnte man ja auch mal etwas drauf stellen. Es waren die Tische zusammen geschoben….das war’s. Also nie was großes planen und besonders für Gäste… mir war peinlich in sone Restaurant Geburtstag zu feiern…Ich arbeite selber mit Kunden. Ich auf Stelle vom Chef hätte das mir nicht erlaubt in sone Atmosphäre zu sitzen. Bei mir läuft Personal und liegt alles perfekt, keiner kommt und fragt 4 mal nach einem Glas oder Messer für die Torte. Wenn wenig Personal dann nicht reservieren lassen oder Verstärkung suchen. Tut mir leid … nie wieder

Ich habe den Antwort von Inhaber gelesen und kann leider nur hier antworten. Tisch war reserviert und selbstverständlich auch gesagt wofür und was da stattfinden wird. Sogar gefragt ob ich eigene Torte mitbringen darf und dass es Geburtstag von meinem Vater wird! Die Kellnerin wusste das auch und hat mich dann auch sofort gefragt: „ah das ist Sie was für Geburtstag reserviert haben?“ Der Tisch steht da“ und da steht ganz normales zusammengeschobenen Tisch…Das ist Punkt 1.Punkt 2 Die Rede war nicht über Teller, sondern über Gläser damit man Wein oder Wasser trinken kann. Kellnerin kam zu uns nicht, sondern wir zu ihr. Und ganz ehrlich wenn man schon sagt: Geburtstag, 65 Jahre mit Torte und nicht nur 2 Personen, da ist die Selbstverständlichkeit und Muss von Personal dafür auch sich vorzubereiten! Das ist der erste Restaurant wo sowas gab!!! ob du nichts reservierte und einfach zum Essen kam. Überall wo ich war war immer perfekt getroffen und alles perfekt präsentiert OHNE was dazu zu sagen und zu bieten. OHNE eine Biete Dekoration draufzulegen. Ich kenne sowas nicht!!! Erst hier sowas bekommen. Und wenn’s Geburtstag dann wenigstens fragen ob auf dem Tisch was draufgelegt werden soll

Und wir saßen 4,5 h nuuuur weil wir keine andere Variante in dem Moment hatten!!! Die Gäste waren da und ich soll dann sagen , ah wies ihr wir gehen wo anderes hin…..viel zu spät!!!!! Blödsinn. Ich finde den Antwort von Inhaber als eine Ausrede um etwas noch für andere Kunden zu...