Ditsch Köln Hauptbahnhof — Restaurant in Cologne

Ich weiß, um ehrlich zu sein gar nicht, wo ich anfangen soll. Erstmal ist das eigentlich eine Top Lage mit nem Top Shop deswegen Ambiente 3 Sterne. Mitarbeiter sind meist nicht vorbereitet (Kassen nicht bereit, totaler Gesichtskirmes aufgrund von Müdigkeit fassen sich dadurch häufiger ins Gesicht). Die Laugenstangenprodukte in der Auslage sehen katastrophal aus. Teilweise in der Mitte durchtrennte Laugenstangen, quasi 2 halbe. Wenn ihr mal ein Massakriertes Produkt sehen wollt, ist Köln ein gutes Beispiel. Der Belag lässt massiv zu wünschen übrig. Sehr wenig und teilweise unsorgsam beschmiert somit das Geld nicht Wert egal wie Günstig es ist. Kaum Frischkäse oder Butter auf den Stangen. Produkt in einem schlechten Zustand in der Auslage. Und das jeden Tag aufs neue! Ich reise täglich und eigentlich ist Ditch mein Favorit in der Auswahl für meine Morgen Verpflegung. Aber in Köln, nein Danke. Nimmt euch ein Beispiel an Wuppertal. Arbeite selbst in der Gadtronomie Branche als Trainer und hab dadurch auch ein gutes Verständnis für Schwierigkeiten aber das ist unzumutbar. Übrigens: Ich habe mir auch mal die 5 Sterne Rezensionen angeschaut und Ihre Bewerter offensichtlicher Betrug, ein angeblicher Rezensionist hat grade mal eine Bewertung Name Khal...abgegeben. Ein weiterer besagter Khal.... wieder mit einer einzigen Rezension. Eine weitere hat 2 Rezensionen Name ...hid Ali. Eine von Shi....ahid. Ein weiterer hat 19 abgegeben lässt sich aber nicht in seine Rezensionen schauen Name Al..... Und weitere 5 Sterne bewertungen aber ausschließlich von Bewertern mit einem Arabischen Namen. (Ich wurde daraufhingewiesen das die Namen angeblich dem Datenschutz unterliegen und verfremdet werden müssen obwohl sie öffentliche Rezension geschrieben haben) Alles einwenig fragwürdig und meiner Meinung nach sind die Bewertungen fake. Oder eine einzige riesige Arabische Familie liebt diesen Ditsch. Oder Arabische Kunden bekommen die guten Produkte die vorne nicht ausgelegt werden;) Daher ist die durchschnittliche Sternrate definitiv Manipuliert seid 1 Jahr. Nur als Info habe...

Sorry, hier komme ich nicht mehr einkaufen.

Habe mir hier morgens öfter was gegen 06:45 zum frühstücken geholt. Aber was der Mitarbeiter welcher werktags immer dort bedient, sich regelmäßig leistet / leisten muss? ist einfach nur unverschämt!

Vergangene Woche weigerte sich der Mitarbeiter einen 5 Euro Schein anzunehmen, da dieser einen Riss hatte.

„Den Schein kann ich nicht akzeptieren. Wenn mein Chef den nicht akzeptiert, muss ich das Geld aus meiner eigenen Tasche bezahlen.“

Klingt zunächst seltsam, aber wie schon öfter in den Medien berichtet wurde, könnte dies durchaus der Wahrheit entsprechen. Dann wäre es aber ein skandalöser Vorgang des Arbeitgebers. Der Schein war definitiv ein zu akzeptierendes Zahlmittel, da er lediglich einen Riss aufwies. Im nächsten Supermarkt habe ich mit diesem Schein übrigens anstandslos bezahlen können.

Heute, vor ca 30 Minuten bestellte ich eine Pizza Salami + mit einer Coca Cola. Dies wird an der Tafel als Menü beworben

Der gleiche Verkäufer hat mir jedoch 6,10€ abgenommen, anstatt der 4,75€, welche angeschlagen sind.

Aussage des Mitarbeiters:

„Wenn sie mich nicht ausdrücklich auf das Menü hinweisen, dann sind sie selbst schuld. Es ist nicht meine Aufgabe Ihnen das Menü zu kassieren, anzubieten.“

Der Mitarbeiter weigerte sich, weder mir das Geld zurückzugeben, um den Kauf zu stornieren, noch den Kauf zu korrigieren. Die Kasse war zu diesem Zeitpunkt noch nicht geöffnet, der Kassiervorgang war noch nicht abgeschlossen. Mir wurde bis dahin lediglich der Betrag genannt, worauf ich direkt meinen Einwand mit dem Hinweis auf den Menüpreis entgegnete.

Hier werde ich nicht mehr einkaufen!!

Service 2x innerhalb einer Woche Note 6

Ergänzung zur Antwort: Nach dieser unverschämten Art und Weise werde ich in Zukunft lediglich am Shop weiterhin vorbeigehen. Dieser Shop benötigt scheinbar...

Update 08.2023 Wenn Sie vor 7:30 Uhr dort sind und nach 21-21:30 Uhr, können Sie weiterlaufen, es gibt nichts zu kaufen. Keine Brezeln. Außerdem handelt es sich meist um ungekochten, fast rohen Teig.

Update 27.04.2022: 7:30 Uhr und keine Brezel zum Servieren bereit.

Ich habe keine Ahnung, was am 01.11.2021 passiert ist, aber an diesem Tag schmeckten, sahen und rochen die Brezeln GENAU wie jede gewöhnliche „Discounter“-Brezel. Anscheinend wollte ein Mitarbeiter schnell Geld verdienen und seine eigenen Waren in den Rollbandofen legen.

Früher gab es dort die beste Laugenbrezel in Köln. (Ich hatte nichts gegen die Mitarbeiter. Sie rotieren/wechseln sowieso VIEL, kümmern sich sichtlich nicht um ihren Job oder den Kunden usw., also warum sich die Mühe machen.)

Außerdem beschweren sich über 90 % der Rezensenten über die unprofessionellen Mitarbeiter, aber hin und wieder kommt ein „örtlicher Reiseführer“ und vergibt 5 Sterne für „die besten und freundlichsten Mitarbeiter“. Und (ich habe keine Ahnung, warum Google nichts dagegen unternimmt) vermuten Sie, wie viele „Kunden“ mit arabisch klingenden Namen 5-Sterne-Bewertungen veröffentlichen, die wie eine Werbung klingen. LOLOL. Wirklich? Ich bin seit Ewigkeiten Kunde und kann sehen, wer etwas kauft und wer sich hinter der...