Coffee Lab Dortmund — Restaurant in Dortmund

Ich bin wirklich enttäuscht und ehrlich gesagt auch ziemlich sauer über das, was uns gestern in diesem Café passiert ist.

Wir haben ein Stück ganz klar verdorbenen Käsekuchen bekommen – der Geschmack war eindeutig schlecht. Auffällig war, dass die Pistaziensoße in großer Menge direkt auf den Kuchen gegeben wurde, obwohl sie sonst immer separat serviert wird. Der Verdacht liegt nahe, dass das bewusst gemacht wurde, um den schlechten Geschmack zu überdecken. Der Kuchen war weich, lief auseinander, und erst nach ein paar Sekunden im Mund kam ein stechender, unangenehmer Nachgeschmack, der alles andere als normal war.

Wir haben das sofort einem Kellner gemeldet – aber statt Verständnis oder Entschuldigung bekamen wir eine arrogante Reaktion: Der Kuchen sei hausgemacht, so etwas könne nicht sein, aber er werde ihn probieren. Danach? 20 Minuten lang nichts. Keine Rückmeldung, keine Reaktion, einfach ignoriert.

An der Kasse haben wir die Dame nochmal deutlich darauf hingewiesen, dass der Kuchen verdorben war. Es ging uns nicht darum, etwas umsonst zu bekommen, sondern einfach darum, dass man ein offensichtlich schlechtes Lebensmittel nicht auch noch frech abrechnet. Ihre Antwort? „Ich habe ihn auch probiert – ich fand ihn gut.“ Mehr kam nicht. Keine Einsicht, kein Interesse.

Der Kaffee hier ist wirklich gut, das muss man sagen – aber wie mit Gästen umgegangen wird, wenn etwas schiefläuft, ist respektlos und inakzeptabel. Wir kommen ganz sicher nicht wieder.

Ein kleines Update von heute: Ich habe eine schlimme Nacht hinter mir und immer noch starke...

Very nice clean looking place. Nice, enthousiastic staff. They know how to make a good espresso. The beans they use are good quality, the espresso's are well-balanced: moderate roast, not too dark not too soft, which leaves room for other interesting flavours. The cheesecake and the Milfeig (a Greek pastry) were very good. You can tell they are homemade. The size of the pastries were perfect for me, but maybe on the bigger side for most. TL;DR: an excellent coffee Cafe with good coffee,...

Bin mal da reingegangen um mir eine freddo Cappuccino zu holen. Der Laden sieht wirklich ganz ok aus und alles sauber. Der Service war auch gut was ich sehen konnte in der kurzen Zeit wo ich drin war weil meiner zum Mitnehmen war. Die Vitrine mit der Leckereien sah auch nicht schlecht aus vielleicht einen kleinen Touch zu teuer aber je nachdem was er für Zutaten benutzt würde ich sagen geht das noch in Ordnung. Mein Getränk aber mit 4,50 € etwas zu teuer das war schon ein kleiner Schock. Wegen ein bisschen Milchschaum drin? Oder waren das Spezial Eiswürfel oder einen Kaffee der seinesgleichen sucht? Nee nicht wirklich weil der Kaffee war eher mittelmäßig sehr wässrig und auch für die Menge finde ich es einfach zu teuer. Da hab ich in Düsseldorf besseren und billiger getrunken. Ich kenne coffee Lab auch aus Griechenland, muss sagen mein Favorit ist er da auch nicht aber wenigstens nicht so wässrig. Wer man nach Griechenland fährt darf gerne bei Franklin oder Bruno das sind auch solche Ketten aber da schmeckt es um einiges besser. Ich werde eher nicht mehr herkommen obwohl ich sehr gerne griechisch Kaffee trinke. Finde die Preise für das angebotene gerade Kaffee und deren Kosten nicht angemessen aber das darf ja jeder für sich entscheiden. Was ich aber an mein Getränk gut fand es gab ein plastikstrohhalm dazu👍 habe selber immer welche in der Tasche, ich mag es nicht wenn ich irgendwo sitze und bekomme welche aus Papier zu...