Wacker's Kaffee Grüneburgweg — Restaurant in Frankfurt

Terrible experience after such a long time being almost daily customer. Didn’t finish my latte preparation and turned instead cutting the cake , forgot to tell at the cash desk I had a sandvich as well so I have reminded so that it is included in the bill . Instead they turned into aggressive comments when I just reminded to finish my latte preparation that I asked for on the first place . Very disorganized and very impolite . Talking like that to customers especially after I reminded that they forgot to count sandvich is just really sad . Never again go back...

An absolute classic and a must-visit for any coffee lover in Frankfurt. Wacker's on Grüneburgweg is a charming, traditional coffee house with a wonderful old-world feel. You can smell the freshly roasted coffee as you approach. We just had a simple cappuccino and it was perfect—rich, strong espresso with beautifully steamed milk. It's always busy, but the quality is undeniable. If you track caffeine with the Mindful Coffee app, select "single shot" for their...

An Ihr Café am Grüneburgweg,

am 11.05.2023 bestellte ich mit meinem Freunden um 12:35 Uhr zwei Tassen Jasmin-Tee bei Ihrem Mitarbeiter. Der Betrag betrug 6,40 Euro, und ich gab Ihrem Mitarbeiter 50,40 Euro. Kurz darauf bemerkte ich, dass ich mein Wechselgeld nicht erhalten hatte und informierte Ihren Mitarbeiter darüber. Sie war jedoch sicher, dass sie mir das Wechselgeld gegeben hatte, während ich mir sicher war, dass ich es nicht erhalten hatte.

Eine Dame, die sich als Schichtleiterin vorstellte, kam dazu und kontrollierte Kassen und Quittungen. Sie sagte, es gäbe keine Unstimmigkeiten bei den Beträgen und notierte meine Telefonnummer. Sie versprach, die Überwachungskameras zu überprüfen und mich anzurufen, was jedoch nicht geschah. Das Problem mit dem Geld ist jetzt eine Frage des Prinzips. Erstens, warum muss ich Ihnen glauben? Zweitens: Vielleicht ist das Wechselgeld versehentlich aus Ihrer Kasse gefallen oder wurde fälschlicherweise an einen anderen Kunden ausgehändigt.

Nicht nur, dass Sie keine Lösung angeboten haben, Sie haben mich auch in die Position gebracht, als Lügner dazustehen. Dies entspricht nicht dem Ruf Ihres...