Isabella Glutenfree Pasteries — Restaurant in Hamburg

Not worth it. I am convinced that all of the people opening vegan establishments know nothing about food and have no culinary experience. They open a restaurant because they think they can charge high prices because everything is „vegan.“

So about Isabella’s: Zero atmosphere, unless you enjoy looking at all of signs for the various doctors in the building. Prices are insane: 5,50€ for coffee and almost 8€ for deserts, which for that price should taste divine but instead are simply full. Staff needs to be trained better. Much confusion about who does what. The customer should pay for the coffee before it is served, otherwise the coffee gets cold, right? The empty tables are full of previous customer‘s dishes.

To sum it up: if the prices were lower, expectations would also be lower. However charging Tokyo prices in Hamburg is unacceptable. The owners need to figure out how to run a business and still make a profit, because you cannot offer a mediocre product and then charge more just because...

Wir waren heute dort, weil meine Freundin krankheitsbedingt kein Gluten und keine Laktose essen darf. Also definitiv garnicht!! Das Cafe war daher eine tolle Alternative.

Das Frühstück war super. Das Brot und die Brötchen oberlecker. Auch der Barista verstand sein Handwerk! Die Kuchen und Torten sahen klasse aus. Preis/Leistung war für uns völlig in Ordnung. Also gab es hier nichts zu meckern.

Die Location, okay, richtig gemütlich ist es nicht, aber man kann es dort trotzdem aushalten und der Umzug steht ja auch schon vor der Tür. Bestellung an der Theke ist zwar nicht so schön, aber noch okay. Das Geschirr ist übrigens MEGA!! 😍

Was, bis auf eine Ausnahme, gar nicht ging, war der Service. Hier können wir leider nur dem netten Barista volle 5 Sterne geben, denn er war der Einzige, der freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit war. Wäre er nicht da gewesen, wären wir wohl vor der ersten Bestellung schon wieder gegangen. Also 100% 👍🏽für den klasse Barista.

Als ich mich an den Tisch gesetzt habe, hat es 25 Minuten gedauert, bis das Vorgänger-Geschirr abgeräumt wurde, obwohl der Barista mit 4 jungen Damen hinter der Theke stand. Die Damen hatten wohl „wichtige Dinge“ zu besprechen. Der Barista hat das dreckige Geschirr dann irgendwann abgeräumt. Die Damen fühlten sich wohl nicht zuständig. Als meine Freundin die Toiletten nicht gefunden hatte, hat sie eine der Damen hinter der Theke um Hilfe gebeten. Die Hilfsbereitschaft hielt sich leider in Grenzen und sie wurde nur genervt abgefrühstückt. Auch hier hat der Barista dann geholfen und ihr den richtigen Weg gezeigt. Die 4 Damen haben weiter gequatscht, war ja nix los. Die Bestellung wurde ebenfalls nicht gerade freundlich entgegen genommen. Ich hatte eher das Gefühl, ich würde stören. Wäre lästig. Dann kam der Kaffee. Wir hatten einen normalen und, aus bekannten Gründen, einen laktosefreien Latte bestellt, und die Dame stellte die beiden Gläser mit nur einem Wort „Laktose“ auf den Tisch. Auf Nachfrage, welcher der beiden denn jetzt der laktosefreie wäre, murmelte sie nur etwas, drehte sich um und ging. Meine Freundin ist dann nochmal zur Theke um zu fragen, welcher der beiden laktosefrei wäre und auch da gab es nur eine schnippige Antwort, aber keine, die uns weitergeholfen hat. Zum Glück kam dann die älteste Damen hinter der Theke hervor und hat den Barista nochmal gefragt. Wir bekamen dann zwei neue Gläser.

FAZIT: Wir geben dem Cafe in der neuen Location nochmal eine Chance. Für‘s Essen und Trinken kommen wir gern wieder. Für den freundlich und kompetenten Barista auf jeden Fall auch.

Den Rest der Truppe muss man aber in den Griff bekommen, denn das heute war ein absolutes No-Go. Faul und unfreundlich, das vergrault leider die Gäste. Ein so geschäftsschädigendes Verhalten hat das Cafe definitiv...

Great spot for gluten-free friends! It’s in a super central location, right near Rathaus and just behind Uniqlo. So very accessible if you’re in the city center. They offer a nice variety of gluten-free pastries and cookies. Every time I visited on Saturday, the store was quite full, so I couldn’t find a seat. The prices are on the higher side, but that’s expected with gluten-free goods, which are harder to make. I was really craving a croissant while the taste was okay, the pastry layers felt a bit too thick for me. I’d love to see a lighter, flakier version in the future. Big thumbs up for the brownies, they’re delicious! The Zimtschnecken are also worth trying. I enjoyed Laugen-brötchen, which had a great texture and chewiness similar to gluten bread. Plus, they have plenty of vegan...