Schanzenbäckerei — Restaurant in Hamburg

Terrible experience…

I give 2 stars because the bakery was very good, but the service and attitude of the employees was awful. One of the worst services that I ever had in my entire life. The two girls that were in the counter were extremely rude and very far away from being friendly at all. I don’t understand how can you work in front of people with such a bad attitude honestly. It is a shame because the food that we ordered for breakfast was amazing, but again the attitude of this two employees was completely unacceptable. I will not come to this...

They offer a wide variety of sandwiches: crispy chicken, veggie, cheese, turkey, and fish. They don’t serve any pork products. We tried the crispy chicken sandwich and the cinnamon roll. We absolutely loved the cinnamon roll—highly recommended to everyone. The crispy chicken sandwich, however, was cold (which is acceptable), but the bread was very hard and dry (which unfortunately is not). It’s a high-quality bakery overall and definitely a nice place. The staff are also very friendly...

Moin liebes Schanzenteam :)

Ich habe heute Mittag am 16.12 ihre Filiale besucht, da mir die Franzbrötchen empfohlen wurden. Ich sehr neugierig natürlich gleich jede Sorte gekauft. Dazu wollte ich noch etwas anderes. Leider hatte ein männlicher Mitarbeiter mit kurzem schwarzen Bart leider ein paar Verständnisprobleme, was ich genau mitnehmen wollte. Ich habe nämlich etwas ganz anderes in meinen Tüten gefunden als ich bestellt hatte. Das war jetzt noch erträglich, weil alles andere auch geschmeckt hat. Dennoch sehr ärgerlich!! Aber darum geht es mir am Ende nicht so genau. Es geht mir mehr darum, dass der Mitarbeiter nach dem Zahlen zudem auch noch sich abgewendet hat, um Smalltalk mit seinem Kollegen zu halten. Kein Auf Wiedersehen oder ähnliches! Meiner Meinung nach gehört sich das bei einem guten Service nicht und ich war sehr enttäuscht!! Wenigstens war ihre weibliche Mitarbeiterin so aufmerksam und hat mich verabschiedet nachdem ich dort verdutzt stand. Nach dem Lesen der anderen Rezensionen, dass ihr Service in letzter Zeit etwas verbesserungsbedürftig ist, werde ich diese Filiale leider auch meiden müssen. Sie sollten die Probleme langsam ernst nehmen und handeln, wenn sie nicht möchten dass Kunden von hier abraten…

Verstehen Sie mich nicht falsch, ich möchte gar nichts Böses aber in der jetzigen Lage kann ich Ihnen leider keine bessere Bewertung geben.

Mit...