TEA'S Bubble Tea (Bergstrasse) — Restaurant in Hamburg

Ich kenne das Laden seit Langem, genauer gesagt seit der Zeit, als es sich noch im Untergeschoss des Einkaufszentrums Europa Passage befand. Ich mag den Taro-Milchtee sehr und habe ihn mehrmals gekauft, sowohl kalt als auch heiß. Gestern war ich mit einem Freund dort und bestellte die Nummer 15, meinen üblichen Taro-Milchtee, heiß wegen des kalten Wetters. Als ich den ersten Schluck trank, bemerkte ich sofort, dass etwas nicht stimmt. Ich sagte meinem Freund, dass die Tapiokaperlen heute sehr weich und wie Kinderpuder schmeckten und dass der Tee überhaupt nicht nach Taro schmeckte. Der Tee war in einem Pappbecher mit schwarzem Deckel, sodass ich nicht sehen konnte, wie er aussah. Als ich den Deckel öffnete, war ich schockiert, weil der Tee eine dunkelbraune Farbe wie Kakao hatte und an den Seiten des Bechers viel ungelöstes Pulver war.

Ich musste zurück ins Laden gehen und die Mitarbeiter fragen, warum so viel ungelöstes Pulver im Tee war und warum er nicht violett war. Sie sagten, dass der Tee nach Rezept zubereitet wurde und dass die Farbe normalerweise heller und violetter wäre, wenn er kalt serviert würde. Sie zeigten mir das Tablett mit dem gekochten Taro-Pulver, und es war tatsächlich das gleiche Pulver, das im Tee war, aber es hatte überhaupt keine violette Farbe.

Ich war wirklich enttäuscht und glaube, dass das Café, das jetzt betrieben wird, von jemand anderem übernommen wurde und das Rezept komplett geändert wurde. Die Mitarbeiter sind auch neue Gesichter. Sogar die Preise wurden erhöht, während die Qualität abgenommen hat.

Ich bat die Mitarbeiter, mir einen neuen Becher mit dem gleichen Taro-Geschmack zuzubereiten und ihn in ein durchsichtiges Glas zu geben, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt. Das Ergebnis war jedoch das gleiche: braune Farbe und ungelöstes Pulver an den Seiten des Glases.

Ich beschloss trotzdem, den Tee auszutrinken, weil ich nicht das Geld verschwenden wollte, aber kurz danach bekam ich Kopfschmerzen, Schwindel und Müdigkeitsgefühl, was bei mir selten vorkommt.

Ich habe mir vorgenommen, nie wieder dorthin zurückzukehren, weil das Getränk meine Erwartungen nicht mehr erfüllt und das ist...

I'm still kind of new to this whole thing but my experience was far from an anxious one. The Staff was really patient at helping me find the right toppings and combinations. They even let me customize one of their Specials with additions not supposed to be.

Overall a very nice experience. Nice Tea, decent taste of the bubbles, though the standard tasted better than the peaches.

One more thing, they use Paper straws, and while I understand it's better for the planet, the experience, drinking out of a paper straw is miserable. They should consider glass straws or something.

That's really my only...

I had a disappointing experience at this bubble tea shop. I ordered 2 brown sugar bubble milk, but when I received my order, it was a completely different drink. I politely pointed this out to the staff, but instead of resolving the issue, the staff member was dismissive and unprofessional, giving off a disrespectful attitude. This left a negative impression, and I hope the management addresses the importance of both accuracy in orders and good...