jil Rooftop Drink&Dine — Restaurant in Heidelberg

Update: Ich wurde von einer Firma angeschrieben,ich solle die Bewertung löschen oder beweisen, dass ich dort Essen war denn Jills wirft mir vor, ich sei kein Kunde gewesen. Meine Reservierungsbestätigung liegt vor!!

Wir haben uns gefreut dort zu unserem Jahrenstag zu essen, wurden aber leider sehr enttäuscht.

Wir haben das Sharing Menü gewählt. Die Vorspeisen haben beide langweilig geschmeckt. Das Brot wurde mit besonderen Dips angepriesen, die Butter schmeckte einfach nur nach normaler Butter. Das Büffel Tatar hat einfach nur intensiv nach Essiggurke geschmeckt. Der Asia Burger war ungenießbar, mir wurde richtig schlecht. Der Topf Muscheln hat ganz Ok geschmeckt aber kriegt man bei einem normalen Italiener geschmacklich viel besser und intensiver. Die Soße hat nicht diesen besonderen Geschmack gehabt, wie man das zB von Pasta Frutti die Mare kennt und sie hat auch nicht geschmeckt als ob Meeresfrüchte drin waren sondern einfach nach normaler Tomatensoße. Tipp: dazu würde ich den Kunden ein Löffel geben da man sonst die Soße gar nicht wirklich mitessen kann sondern nur die Muscheln raus isst und dann die ganze Soße in dem Topf übrig bleibt. Das einzige das geschmeckt hatte, war die Rinderhüfte.

70 pro Person für so ein Menü ist eindeutig zu viel.

Zum Service: Für solche gehobenen Preise erwartet man schon ein professionelles Personal. Der Tisch war viel zu klein für unsere Mahlzeiten da diese ja auch auf mehreren Tellern und Töpfen kamen. Wir haben dann im Verlauf des Essens ein paar leere Teller dann auf den Tisch neben uns gestellt da es fast unmöglich war sonst richtig zu essen. Es war total eng und ich hatte kaum Platz zu Essen. Da keiner der Mitarbeiter auf die Idee kam uns noch einen kleinen Tisch daneben zu stellen, haben wir den neben dran benutzt. Der Kellner kam dann und hat den Tisch einfach von uns weggezogen und hat grimmig geschaut. Dabei kamen nicht mal Gäste, die den Tisch gebraucht hätten. Und selbst wenn, kann man ruhig sagen, dass man den Platz brauche aber stattdessen hat er den Tisch einfach weggeschoben noch mit unserem Essen und Geldbeutel drauf.

Auch hatten wir im Laufe des Menüs irgendwie ein Messer zu wenig und hatten das von dem rechten Tisch dann genommen. Wir teilten dem Kellner das sogar mit, als er kam, dass er bitte auf den anderen Tisch noch ein neues Messer legen muss da wir es genommen haben. Als der Kellner das hörte, teilte er uns wieder grimmig mit, dass wir ihm nächstes mal Bescheid sagen sollen und nicht einfach das Messer neben dran nehmen sollen. Auch da hätte man normalerweise professionell sagen können, dass es kein Thema ist und man hätte einfach ein frisches Messer an den anderen Tisch gelegt (zumal wie gesagt da keiner saß da wir da unsere Teller ja drauf gestellt hatten). Wir haben auch beobachtet dass die anderen Kellnerinnen mit Essen raus kamen und gar nicht wussten wohin und wer es bestellt hatte und erst mal verwirrt in die Gegend geschaut hatten.

Als wir fast fertig gegessen hatten, kam ein anderes Pärchen neben uns und hat sich auch das Menü bestellt. Bei uns hatte der Kellner jeden Gang vorab erklärt beim Servieren was genau alles drauf ist. Bei dem Pärchen neben dran wurde gar nichts erklärt, sodass wir Ihnen dann bei jedem Gang erklärt hatten, was genau sie jetzt angeblich auf dem Teller haben und was in welche Butter drin ist etc. Da sollte man auf jeden Fall im Betrieb einheitlich arbeiten. Entweder man erklärt beim Servieren jedem was genau man jetzt erhält oder gar keinem. Aber einmal ja einmal nein ist nicht professionell.

Die einzigen Sterne bekommt das Restaurant wegen seiner schönen Location bzw. dem schönen Ausblick. Abends mal für ein Cocktail hin aber essen lieber woanders.

Ich habe schon in vielen gehobeneren Restaurants gegessen und das war mit Abstand das schlechteste. Zumal die Stühle so unbequem waren, dass man sich gar nicht wirklich hinten anlehnen konnte, da man fast schon lümmelte. Ich hatte nach dem Essen solche Rückenschmerzen. Sowas ist mir auch noch nie passiert. Ich war sehr traurig nach dem Essen...

We visit jil almost once a month since last November and always experienced a great service and delicious food. The fusion cuisine is not everyone’s cup of tea but I think the menu, which is indeed being changed seasonally, offers a big variety of dishes, some not too innovative or bold for conservative guests. The waiters are always very kind, witty but polite and significantly better trained than waiters at other restaurants. There are more than one manager but the owner is usually there, which shows they care about their guests and the food. I like both indoor and outdoor tables. The indoor can get very busy on the weekends and a reservation is necessary. There‘s an unwritten dress code, which is for me one of the reasons I like this restaurant. No place for hiking shoes and jogging pants if you don’t want to feel underdressed. I would be happier if there was a policy about taking videos and pictures. I feel jil is hyping up micro-influencer crowd and they take videos and pictures of the restaurant, sometimes with guests in...

FASSUNGSLOS… Gestern, 16.08., wollten wir einen schönen Abend in der Rooftop-Bar Jil verbringen, haben für 150,-€ gegessen und wurden danach rausgeekelt..🤮 Aber der Reihe nach: Tisch für 18:00 reserviert, Getränke kamen sehr schnell. Meine Frau bestellte das 4-Gänge-Menü und der Starter wurde zügig um 18:35 serviert. Dann laaaaanges Warten! Um 19:30 Uhr kam die Vorspeise! Nachdem man nur immer ein Zeitfenster von 2 Stunden bekommt (18:00 - 20:00) waren wir gespannt, wie das noch klappen soll… Aber es lag ja nicht an uns!! Der Hauptgang wurde wieder erst nach 35 Minuten, um 20:05 serviert. Ich kann die Zeiten so genau benennen, da ich Fotos von dem wirklich feinem Essen gemacht habe. Das ich zuerst einen falschen Teller bekam rundet im Nachhinein die Sache noch ab. Fehlte jetzt nur noch die Nachspeise. Die kam nicht, aber der „Reservierungs-Azubi“ stand plötzlich neben uns und erklärte uns das es jetzt 20:30 Uhr ist und er den Tisch für neue Gäste braucht und wir uns auf das Sofa setzen sollen. 😳Ich sagte ihm, dass wir immer noch auf die Nachspeise warten… und jetzt kamen 2 Sätze die mir die Sprache verschlugen: O-Ton: die können wir auch prima auf dem Sofa essen und er wird schauen, ob er uns dafür etwas Gutes tun kann. GEHT‘S NOCH? „wird schauen“? Das ist in meinen Augen das Mindeste, dass er bereits vorher in Auftrag geben muss! Ich weiß wovon ich spreche, denn ich war selber 15 Jahre in leitender Stellung in der Gastronomie tätig. Das natürlich nichts „Gutes“ als Entschuldigung kam, war mir von vornherein klar. Unsere Nachspeise kam dann um 20:45 Uhr, die wir stehen ließen, weil uns der Abend gründlich versaut war. Auch die Gäste an den angrenzenden Tischen bekamen den Vorgang mit und reagierten mit Unverständnis… Als Krönung kam hinzu, dass die Gäste, für die so dringend andere Gäste verscheucht wurden nicht mal zum Essen kamen, sondern lediglich etwas zu trinken wollten… 🙈

Wer so mit Gästen umgeht, versteht sein Handwerk nicht und wird früher oder später ohne Gäste dastehen… Wer so hochpreisig anbietet, muss auch in der Lage sein, den Service dazu zu bieten! Besonders loben möchte ich unseren Kellner, der erst seit 10 Tagen da war, aber von der Hotelfachschule kam. Er bot uns einen exzellenten Service und war sehr freundlich. Von ihm könnte sich der „Reservierungs-Azubi“ eine Scheibe abschneiden… Auch das Essen war sehr gut, aber wenn der Service durch solche Leute getrübt wird, bleibt ein sehr fader Nachgeschmack! Wir werden das Jil nicht mehr betreten.

Das ich hier unter einem Pseudonym schreibe sollte nicht stören, denn Sie haben durch die Reservierung ja meinen Namen und meine Telefonnummer. Wir saßen hinten links direkt an der Scheibe zwischen der letzten Reihe und dem Sofa..

Ich bitte Herrn Rosendorfer auch auf seine übliche Copy&Paste-Antwort zu verzichten, da es scheinbar schon öfter Schwierigkeiten mit dem Zeitmanagement gab und der erste Eindruck eines Gastes...