Restaurant Casa do José — Restaurant in Karlsruhe

A very nice restaurant in Karlsruhe that offers a warm and authentic taste of Portuguese hospitality right in the heart of the city. The atmosphere is cozy and welcoming, with rustic touches and a casual charm that makes it easy to settle in and enjoy a leisurely meal.

The food here is hearty and flavorful, with traditional Portuguese dishes taking center stage. Expect decently sized portions (for the cost, they could be a little bit more generous, as my friend walked away still hungry) of grilled meats, seafood, and rich stews, all prepared with care.

Their bacalhau (salted cod) dishes are particularly noteworthy, and the daily specials often include comforting favorites that rotate based on fresh ingredients.

Service is friendly and personal, and José himself is often around, greeting guests and making sure everyone feels at home. It’s the kind of place where you’re treated like a regular, even if it’s your first time.

Casa do José is a great choice for anyone craving authentic Portuguese cuisine in a laid-back setting, whether you’re stopping by for a casual lunch, a group dinner, or a glass of vinho verde...

Meine Rezension ist zweigeteilt -

Im Rahmen eines Weihnachtsessen haben wir für 22-23 (?) Personen an einem Mittwoch reserviert und in Absprache mit den Restaurant die Essenbestellung im vorab abgegeben.

Am Montag und Dienstag sind aufgrund der derzeitigen Erkältungssaison Kollegen erkrankt - dies haben wir dem Restaurant per Mail auch mitgeteilt, da wir leider nicht komplett kommen können und haben die Essenbestellungen entsprechend angepasst.

Am Mittwoch Mittag ist leider ein weiterer Mitesser ausgefallen - dies haben wir ebenfalls direkt per Mail mitgeteilt.

Als wir am Mittwoch ankamen, wurden wir leider recht unfreundlich empfangen und es wurde uns sehr deutlich gemacht, dass man mit dem nicht vollständigen Erscheinen nicht glücklich ist und sie wüssten nicht, dass wir uns per Mail gemeldet hätten.

Dies gipfelte darin, dass mein Chef erstmal 10 Minuten mit den Mitarbeitern diskutieren musste, während wir wie bestellt und nicht abgeholt mitten im Gastraum standen.

Die Diskussion ging soweit, dass mein Chef sein iPad geholt hat um die E-Mails zu "beweisen".

Währenddessen wurde bereits - mit einem Flunsch als hätten wir Portugal persönlich beleidigt - ein Teil der Tafel abgedeckt und ein Tisch weggeschoben, da wir diesen dann ja nicht brauchen würden.

Mein Wunsch die Tafel doch bitte etwas von der Eingangstür Richtung Wand zu schieben wurde einfach ignoriert - somit saßen zwei Kollegen den Abend über komplett im Eingangsbereich bzw. "im Windschutz".

Danach wurden die eingedeckten Plätze dann doch durchgezählt und oh Wunder, es waren nur die Plätze eingedeckt mit denen wir auch gekommen waren (abzüglich der Absage vom gleichen Tag). Insofern waren die Absagen wohl doch angekommen - wir wir bei voller Anwesenheit überhaupt an die Tische gepasst hätten, wird wohl auch ewig ein Geheimnis des Casa bleiben.

Bis hierhin war der Abend zumindest für mich eine komplette Katastrophe - ich kann nachvollziehen, dass sich der Gastgeber auf die möglichst vollzählige Anwesenheit ausrichtet - wenn ich aber Reservierungen von größeren Gruppen annehme, muss ich auch mit Abweichungen leben. Wenn wir mit 10 Leuten gekommen wären ohne uns zu melden, könnte ich alles nachvollziehen - aber dies war einem Gastgeber unwürdig.

Das Essen war dafür wirklich sehr gut und der Service war den weiteren Abend über aufmerksam und dies auch ohne einen weiteren Flunsch zu ziehen.

Insofern kann ich leider nur drei Punkte geben - 0 Punkte für den - tut mir leid - unverschämten Empfang und 5 Punkte für das Essen und den Service nach den ersten 30 Minuten.

Wiederkommen werde ich aber wohl nicht mehr, wenn ich mit meiner Familie da gewesen wäre, hätte ich die Lokalität wohl nach 10...

One of the worst experience ever. We got into the restaurant around 6 and ordered appetizers and one main course, thinking there should be plenty of time for us to finish things up before our opera at 7:30. Water and complimentary bread arrives right away and are alright. Then starts the wait. For the next 40 mins we are completely ignored by the waiters and when they finally realize we are still here and waiting for even the appetizers, They checked with us what it was that we ordered. So we are shocked to know that they did not even take the order with no question asked. We don’t have time to wait for another hour so we asked that we pay for what we had and go. And apparently they charged for the complimentary bread along with the water, while complaining about us paying with card under 20 euro. What...