Restaurant Ali Baba — Restaurant in Karlsruhe

Update Januar 2024:

Dieses Mal bin ich mit 4 Kollegen im Ali Baba Restaurant, dass ich in unserer Firma empfohlen habe. An unserem Tisch nahe der Tür zieht es kalt. Das Essen („Mazza & Mashawi - Gemischte Grillplatte libanesischer Art (Lamm, Rind, Hähnchen) mit fünf verschiedenen Vorspeisen.“) ist erneut sehr gut. Wie entscheidend guter Service für ein schönes Restauranterlebnis sein kann, das lernen wir an diesem Abend.

Die junge Servicekraft kann kaum lange genug an unserem Tisch gehalten werden, bis jeder seine Getränke bestellt hat. Zum Nachtisch bestellen wir Baklava und Mokka. Das Gebäck ist völlig trocken, und soll wohl als Fingerfood verzehrt werden… zumindest gibt es keine Gabeln. Als ich gegenüber einer anderen, deutlich älteren, blonden, deutsch gelesenen Servicemitarbeiterin mein Bedauern über das trockene Baklava äußere, werde ich barsch angefahren: „Das ist bei uns so!“.

Von diesem Moment an scheint unser Tisch nicht mehr zu existieren. Während um uns herum wiederholt gefragt wird, ob denn alles in Ordnung sei, können wir keine Getränke mehr bestellen. Nachdem wir mit Mühe unseren Wunsch nach der Rechnung anbringen konnten, dürfen wir (nach angemessener Wartezeit) zunächst der blonden Servicekraft zusehen, wie sie sich, unsere Rechnung in der Hand, ausführlich mit einer Frau im Mantel unterhält. Anschließend kommt sie zu mir, „weil Sie so aussehen, als würden Sie bezahlen“. Ihr Ton lässt keinen Zweifel daran, dass dies nicht als Kompliment gemeint ist.

Trinkgeld will sie nicht bargeldlos annehmen. Unser Gastgeber ist darauf nicht vorbereitet. Er kratzt dennoch ein paar Euro zusammen, woraufhin sie sich lauthals über die Summe beschwert und fragt, ob denn der Service nicht gut gewesen sei…?

Wie man anderen Rezensionen hier auf Google entnehmen kann, war dieses Erlebnis leider kein Einzelfall.

Kategorie: Moderat Ambiente: 3 Sterne Service: 1 Stern Kulinarik: 4 Sterne Wiederbesuchs-Faktor: 1 Stern

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Das hell und stilvoll eingerichtete Restaurant ist gut besetzt, eine Reservierung ist zu empfehlen. Es gibt im hinteren Bereich einen weiteren Gastraum, mit einem Tisch auch für größere Gruppen. Die arabische Musik ist so dezent, dass wir uns zu fünf Personen noch gut unterhalten können. Die Karte bietet syrische und libanesische Küche, Hauptgerichte liegen zwischen 13 und 26 Euro. Der Service ist freundlich und motiviert, aber klar unterbesetzt.

Ab 2 Personen gib es "Arabischer Tisch" ("Eine Zusammenstellung von sieben Vorspeisen und einer Grillplatte für den Hauptgang, bestehend aus zwei Fleischsorten auf Kartoffel und Reisscheiben. Zum Dessert servieren wir hausgemachte Baklava"). Ein Genuss auf ganzer Linie, der libanesische "Chateau Héritage Nine" ist eine gute Begleitung. Auch die Vegetarierin in unserer Runde ist mit ihrem Gericht zufrieden. Aufgrund der Personalsituation sollten Gäste für die Abrechnung mehr Zeit einplanen.

Fazit: Syrisch-libanesische Genüsse in lebhafter Atmosphäre.

Kategorie: Moderat Ambiente: Fünf Sterne Service: Vier Sterne Kulinarik: Fünf Sterne Preis-Leistungs-Verhältnis: Fünf...

Good food, great service, and decent prices!

Will absolutely come back 👍🏼

Stellar service available in English, German, and Spanish. Big thanks to Nur for ensuring a great dinning experience 👏🏼

A great variety of Syrian and Lebanese food options. Highly recommend the Maschi if you’re into stuffed veggies, comes with a delicious sauce. I ordered the grilled mixed teller but the meat was overcooked, taking away from of the enjoyment. The hummus and Batinjan were tasty, served with a decent amount of tasty pita bread.

Wheelchair access, handicap friendly. Ground floor.

Vegan and vegetarian food options available.

Children’s menu items and chairs are available.

Payments accepted with cash or card. Tip only accepted in cash.

Indoor and outdoor seating options only.

Highly recommended you make reservations ahead of time as this place gets very busy during the dinner rush, seems less busy around...

Very rude restaurant owner and racist... He said it is forbidden to only order food and every single person on the table should order a drink... He said that we (because we are Arabs) are used to do wrong behaviour in restaurants and he must correct our deeds!!!!

Never again to this place..

Note we were 4 people and all of us ordered food plus appetisers and only one from the 4 people did not want to order a drink....

Inaccurate information: before going there by a half an hour we called to make sure that they have a specific dish when we arrived he told us it is not available and that it is not his responsibility because he is Not the one who answered the phone, it was...