Da Vito – cucina italiana e pasta manifattura — Restaurant in Mainz

We booked for dinner tonight as a four and one us has a very severe nut and egg allergy. We explained all to the waiter in German and in English, everyone understood and they promised this would be fine. The plate was brought out and the server told us the dusting around the plate was pistachio and then quickly changed his mind to spinach! As this allergy would kill her we of course did not consume the food due to the uncertainty and told the staff this. Another member of staff as well as the server both came over to the table and were rude and in our faces that we hadn’t eaten the food! They also then brough pistachio dust over and put it right in front of the girls face to prove it looked different to the spinach which also could have caused anaphylaxis if she hadn’t have been quick enough to move away. All staff including the manager on shift were rude, shouting in our face, and very argumentative as we said we wouldn’t be paying 33 euros for her meal due to it being such awful service that ultimately could’ve caused death. From working in hospitality myself, I am outraged how such carelessness is allowed to operate every day as this could have caused somebody to end up in hospital or dead. We paid for the rest of our food and left swiftly however I would appreciate if somebody higher up could get into contact with me regarding this complaint as the response we received to it tonight...

We came here on a Saturday night without a reservation and asked if they had a table for two. They let us know they could squeeze us in in a few minutes and I really appreciated that since we did not have a reservation.

Our waiter was great. He spoke so many languages and we were able to converse with him in several of them. The restaurant was full but the service was good and our food came out within a reasonable amount of time.

The food here was amazing. We shared the Pizza Parma, the spaghetti gamberetti, and both of them were perfect. For the spaghetti, they used a small shrimp and personally I think a larger prawn would’ve been better. The pizza was the star out of the two though. You could taste how good the ingredients were. The pizza crust was perfectly crispy with a nice bite to it. We ended the night with some tiramisu and espresso. The tiramisu was light and delicious.

We really enjoyed this restaurant for the service and food. I definitely would recommend this restaurant and would come back to try some of their other items.

They accepted card or cash so that...

Täuschen und Tarnen - Preisleistung stimmt hier überhaupt nicht !!! Am Mittwoch waren wir dort - 2 Personen. Wurden mit freundlichen Worten am Eingang abgegriffen - von einem nicht italienisch aussehenden Kellner - der bemühte sich anfangs um italienische Gastfreundschaft. Jedoch endete diese, nachdem ich nur eine Vorspeise bestellte. Das angegebene Salatbett für meinen Spieß war übersichtlich und nicht frisch - reklamieren unmöglich - ich wurde ignoriert. Die Portion war extrem übersichtlich. Der Kellner kam erst wieder an unseren Tisch - als wir fertig waren mit essen. Wir hatten zuvor zwei alkoholfreie Hefeweizen bestellt - geliefert wurden sie vor dem Essen, mit wenig Geschmack und wenig Kohlensäure - Marke unbekannt - davon 1 Glas nur 3/4 voll - Kellner nach dem Abstellen sofort weg und uns ignoriert. Vorspeise war extrem teuer, zwar genießbar jedoch sehr sehr klein. Pizza war ok - jedoch auch teuer - von meiner Begleitung - jedoch die Salami geschmacklich darauf ungenießbar. Ich probierte die Pizza und fand sie überwürzt und fettig. Anschließend einen Käsekuchen und einen Latte bestellt. Ohne Koffein - das Glas mit Henkel so heiß, dass ich es nicht anfassen konnte. Der Kaffee so heiß - es dauerte ewig bis ich trinken konnte. Gerne hätte ich es reklamiert - doch ich wurde erneut ignoriert. Geschmack war ok - Schaum zu pfluffig. Latte sehr klein. Kein Keks dabei. Käsekuchen schmeckte wie eine Fertigbackmischung und das Stück war extrem klein. Der italienische Nachtisch meiner Begleitung war extrem süß und mega winzig. Unverschämt winzig (aber dafür extrem teuer). Beim Bezahlvorgang wurden wir mehrfach ignoriert und wir mussten lange warten, bis es klappte - länger als auf unser Essen. Kartenzahlung wurde nicht gerne gesehen - tja Trinkgeld gab es keins - da das Essen und vorallem der Service nicht stimmten. Mehr Schein als sein und der italienische Charme ist nur aufgesetzt. Wir wurden leider unfreundlich behandelt und immer wieder ignoriert. Einmal und nie wieder. Für zwei Personen über 50 Euro. Ach und zum Schluss war ich noch auf Toilette - ach du Schreck - veraltet und vorallem extrem unsauber - hätte ich es zu Beginn gesehen - wären wir gegangen! Die Kühlung von dem Kühlschrank am Eingang, ist durch ein Dauergeräusch - permanentes lautes Brummen - sehr störend. Eins zu Gute - die selbstgemachten Tortellini am Nachbartisch ( Tische stehen zu eng beeinander) sahen mega gut aus und schienen den "Stammgästen" gut zu schmecken - diese wurden auch aufmerksam bedient - sie tranken Wein und Wasser - das gibt Geld in die Kasse) - wir waren offensichtlich hier nur geduldet - da wir nicht viel tranken..... schade ums Geld und die Zeit - es gab dem Abend ein schlechtes Gefühl.... ich habe so etwas bei einem Italiener noch nicht erlebt - sei es hier in Deutschland oder auch in Italien. Schade für den Ruf von gehobenen Italienern - ich zahle gerne mehr - sofern die Qualität stimmt - besonders der Service muss dann auch gehoben...