The East — Restaurant in Mannheim

Hiermit werde ich nun mein drittes und finales Verdikt offenlegen. Diese Tabulation bezieht sich ausschließlich auf das Mittagsbuffet: Wir sind seit vielen Jahren mehr oder weniger regelmäßige Besucher des East. Wir hatten gute Tage, wir hatten moderate Tage, aber auch ziemlich schlechte Tage hier.

Generell muss man leider feststellen, dass die Qualität des Essens stetig abgenommen hat. Wie in vielen Bereichen heutzutage, bekommt man kontinuierlich weniger/schlechter für immer mehr Geld.

Wir schätzten das East immer als eine vielleicht mittelmäßige, aber faire und erschwingliche Buffetoption. Für den ursprünglichen Preis von 8,95 konnte man es quasi gar nicht wagen große Beanstandungen zu machen. Selbst als es auf 9,95 angehoben wurde, war es immer noch okay.

Angesichts einer erneuten Preisanhebung jüngst und anhaltenden Qualitätsschlechterung jedoch, kommt es nun aber zu dieser Niederschrift. Es kann nicht sein, dass hier immer mehr verlangt wird aber immer weniger geboten wird. Die Getränkepreise sind horrend (das sind sie aber überall; etwas was ich hochgradig beanstande). Beim letzten Besuch wagten wir den Test, was denn geschieht wenn man Getränke ablehnt (Ich rede nicht davon eigens mitgebrachte Getränke zu konsumieren. Das gehört sich natürlich nicht). Nun, es wird einem ein Strafoblus pro Person auferlegt, was das ganze vom Kosten-Nutzen Verhältnis noch mal verschlechtert.

Anfangs gab es hier normales Sushi welches tatsächlich Fisch beinhielt, seit langer Zeit aber nur noch vegetarisches Sushi, welches man ja streng genommen nicht mal als Sushi betiteln dürfte. Die Qualität des Fleisches wird sichtbar und geschmackstechnisch schlechter und ist teilweise ungenießbar. Das gebratene Hähnchen zum Beispiel (ehemals eines der Highlights) ist ein Grauen. Und generell ist die Panade vom (zum Beispiel) gebackenen Huhn sehr seltsam und trocken inzwischen.

Die Soßen sind nach wie vor geschmackvoll und intensiv und Reis und alle trockenen Gerichte kann man ohne Furcht genießen. Die Hygiene scheint zumindest im Kundenbereich und den Toiletten zufriedenstellend befolgt zu werden und das Personal versteht deutsch vergleichsmäßig gut. Von der Kundenfreundlichkeit kann man hier aus unserer Sicht die Faustregel "Männliche Kellner sind erheblich freundlicher als weibliche" befolgen.

Weitere Mängel bestehen in der Onlinepräsenz des East. Die Internseite wird nicht in Stand gehalten und zeigt veraltete Preise und Angaben. Die dort angegeben Email Adresse ist ebenfalls nicht erreichbar, da sie voll ist. Hier muss dringend nachgebessert werden im Jahr 2021 und man kann Kunden nicht mehr auf Hinweise und Preise an der Restaurantforte verweisen. Seien wir mal ehrlich; die meisten von uns erkundigen sich erstmal im Internet. Telefonisch ist die Erreichbarkeit jedoch gut.

Da ich davon ausgehe, dass das East den am Anfang beschriebenen Trend fortsetzen wird (weitere Preiserhöhungen und Qualitätsnachlass) wird dies nun unser letzter Besuch gewesen sein. Das East war für uns quasi DAS Lokal in Mannheim aus vorher genannten Gründen, deshalb reagiere ich auch sehr emotional; weil es uns einst sehr...

i have been many time to this place the food is good not the best but fine. BUT THE CUSTOMER SERVICE IS THE WORST EVER EVERY TIME I GO THE WAITERS & SO RUDE SPECIALLY IF WE DONT PAY TIPS SO WHY WOULD I IF THEY ARE ALREADY DISRESPECTFUL. AND after today WILL NEVER GO AGAIN they brought the grilled food like 30 mins late so we didnt eat it because we were already FULL. AT THE end they were super rude & aggressive by shouting at us you have to pay 10 euros for not eating the plate & I was saying already it came super late its your fault not ours! we always eat here & they know us already so it was very annoying how they maintain the customer relationship. The waitress was good trying to make the situation better but over all I left really nervous because of the unacceptable way!!!!!

avoid this place if you want to have a good service.. however the food is okay but still expensive paid 50 euros for 2 &...

Während unseres Osteraufenthaltes in Mannheim, haben wir das "The East" für ein Abendessen ausgesucht.

Im Vorfeld kann man über Kontaktformular reservieren, oder online reservieren über eine Reservierungsseite oder telefonisch. Wir haben zunächst per Kontaktformular angefragt und abgewartet - leider hat dies nicht geklappt, da die Rückbestätigung erst nach unserer Reservierung bestätigt wurde. Daher haben wir 3 Tage nach Reservierung telefonisch reserviert, was einwandfrei geklappt hat.

The East ist ein modernes Restaurant mit panasiatischem Buffet, Sushibar, Cocktails sowei Desserts.

Das Restaurant befindet sich seit 2008 im "Stadthaus" zentral am Paradeplatz gelegen. Mit rund 1000 m² ist das Restaurant als groß zu bezeichnen und hat 360 Sitzplätze + 80 Sitzplätze bei schönem Wetter auf der Terrasse.

Essenstechnisch kann man a la carte oder aber am Buffet Lunchbuffet / Abendbuffet / Sonntagsbuffet bestellen

Unser Besuch war samstags um 17:30 Uhr und hier gilt aktuell: Abendbuffet ab 17:30 Uhr für Erwachsene 21,95 € (Stand: 16.04.22)

Die Preisinformation über den Buffetpreis ist online nicht hinterlegt und könnte man verbessern, damit man als Gast weiß, was es kostet, da eine gewöhnliche Speisekarte auch hinterlegt ist.

Am Buffet kann man u.a. neben den gewöhnlichen warmen Gerichten auch frische Zutaten am mongolischen Buffet Grill, zubereiten lassen. Diese werden dann im Anschluß durch das Personal, an den Tisch gebracht.

Essenstechnisch waren wir zufrieden, das gewöhnliche warme Essen in den Warmhaltebehältern hätte wärmer sein können, dagegen das mongolische Essen vom Grill war sehr warm.

Essen & Getränke: Cola-Bier 0,4 l für 3,90 € Weißweinschorle 0,5 l für 4,90 € Weekend-BBQ für 21,95 € Cola-Bier 0,3 l für 2,90 € Spezi 0,4 l für 3,90 € Sambuca 4 cl für 3,90 € hier der Hinweis, dass der Artikel "Sambuca" 2x in der Karte unterschiedlich hinterlegt ist Aperitif 3 cl für 3,50 € Liköre 4 cl für 3,90 €

bestellt hatten wir den Likör-Sambuca und gebracht wurde dann nur 2cl in Folge reklamiert und der Fehler wurde korrigiert

Hier sollte man aber die Karte unbedingt überarbeiten, da es zu Verwirrungen beim Personal führt und dann Folgefehler dadurch passieren.

Aus unserer Sicht würden wir grundsätzlich das "The East" weiterempfehlen, da wir zudem einen unaufdringlichen Abend am Buffet hatten - es war nicht überlaufen und gegen Abend am Wochenende gibt es zudem Klavierunterhaltung in...