Terrasse Restaurant — Restaurant in Saarbrücken

I visited this recently , and I was really disappointed with the service.

First, no one welcomed us properly when we arrived. Then, after we sat down, it took a while before anyone came to our table. They brought the menu and just placed it on the table without saying anything. Nobody came to check on us during the meal, and even when we tried to call or wave at the staff, they didn’t make eye contact or respond. It felt like they were ignoring the customers.

The service was very poor, and the staff seemed rude and unprofessional. However, the grilled chicken was quite good. On the other hand, the burger was a total disappointment.

Overall, the food was mixed, but the service really needs...

Le service est horrible. J’y suis déjà allée pour manger, tout était impeccable. Aujourd’hui, j’y suis allée pour boire un verre avec des amies qui voulaient manger. Nous avons attendu en tout et pour tout 1h pour payer. Nous avons appelé le serveur à 5 reprises pour qu’il vienne pour que l’on paie. Au bout de 15 minutes, il n’était tjrs pas revenu vers nous donc nous nous sommes levés pour payer à l’intérieur du restaurant. Nous avons attendu 15 minutes de plus à faire la queue pour payer à l’intérieur pour que la serveuse nous dise qu’il fallait que l’on retourne à l’extérieur afin que le serveur nous fasse payer. Donc nous sommes retournées dehors, encore une fois nous avons interpellé le serveur. Ce dernier nous a vu, et est retournée servir d’autres clients pendant que nous ATTENDIONS ENCORE UNE FOIS! Nous l’interpellons une énième fois au bout de 5 minutes, il nous crie dessus et nous dit que nous n’avons pas attendu autant de temps. Ensuite, il parle de nous dans l’oreille de son collègue en arabe, pensant que nous ne comprenons pas ce qu’il dit alors que l’on comprend l’arabe. Est ce une manière d’exercer son métier de serveur que de parler sur ses clientes dans une autre langue ? Nous payons donc nos boissons et il nous dit qu’il y’a les autres plats à régler, nous lui expliquons que les personnes qui ont pris le plat sont à l’intérieur pour manger un dessert et payeront après. Le serveur nous accuse alors de vouloir partir sans régler et continue à s’énerver. Nous avons donc du le ramener à l’intérieur pour lui prouver que les personnes étaient encore là pour payer. Bien évidement, il ne s’est pas excusé une seule fois et a maintenu qu’il n’était pas en tort.

Tout cela pour vous déconseillez ce restaurant sauf SI VOUS AVEZ...

Der Besuch im Terrassenrestaurant in Saarbrücken war ein einziges Chaos. Schon beim Hinsetzen war klar: Hier läuft nichts, wie es sollte. Besteck? Fehlanzeige. Servietten? Musste ich extra nachfragen. Selbst Basics, die auf jedem gedeckten Tisch selbstverständlich sind, sucht man hier vergeblich – es sei denn, man fragt dreimal nach. Und selbst dann kommt alles schleppend und genervt.

Das Essen war eine absolute Katastrophe. Mein Gericht war außen verbrannt, innen noch roh – als hätte man es im Schnellverfahren durch den Ofen gejagt. Geschmacklich? Einfach nur schlecht. Einfallslos, lieblos, und ehrlich gesagt: ungenießbar. Für das, was da serviert wurde, sollte man eigentlich sein Geld zurückverlangen.

Und dann diese Atmosphäre: Laut, chaotisch, überall rennende Kinder, die zwischen den Tischen herumtoben. An Entspannung oder einem angenehmen Abend ist hier nicht zu denken. Es wirkt wie eine Mischung aus Spielplatz und Kantine, aber ganz sicher nicht wie ein Restaurant, das auch nur ansatzweise etwas mit Genuss oder guter Gastronomie zu tun hat.

Das Ganze wäre vielleicht halb so schlimm, wenn die Preise nicht völlig jenseits von Gut und Böse wären. Für diese Qualität und diesen Service ist das eine Frechheit. Besonders bitter: Direkt nebenan gibt es ein anderes Restaurant mit ähnlicher Karte – bessere Qualität, bessere Atmosphäre, besserer Service und das alles zu einem deutlich faireren Preis.

Fazit: Wer sein Geld nicht zum Fenster rauswerfen will, sollte hier auf keinen Fall einkehren. Geschmacklos – in...