Tivoli Restaurant,Bar — Restaurant in Bolzano - Bozen

Qualità del cibo discreta, ma non eccellente. Prezzi piuttosto alti (14 euro un risotto con finferli, 4 euro 75 CL acqua). La cosa che ci ha lasciati perplessi, però, e su cui ritengo utile una segnalazione per i possibili futuri clienti è un'altra, ossia la modalità di gestione di un "incidente" non proprio trascurabile: abbiamo trovato nel risotto (ossia masticando, per fortuna in tempo prima di mandar giù il boccone...) una spilla metallica, tipo quelle con cui si spillano i fogli... tra l'altro aperta e dunque anche più pericolosa. Lo abbiamo segnalato con molta discrezione e accolto ringraziando la proposta di avere un nuovo piatto di risotto, in fondo "può capitare" (addirittura alla fine ci hanno sostituito entrambi i piatti di riso ordinati, a onor del vero). Ora, il punto è : sono stati gentili, ma sul conto c'era tutto, neanche 1 euro di sconto!!! Addirittura era segnata la seconda birra che eravamo convinti fosse una "offerta di scuse" dato che il cameriere ha insistito quando abbiamo segnalato la spilla dicendo "le porto un'altra birretta, eh, dai?!". .. Io non so, sarà questione "culturale" (una cosa simile ci è accaduta in hotel in Val Pusteria, tanta gentilezza ma inflessibiilita e nessuno sconto anche a fronte di alcune mancanze evidenti del personale...). Per mia esperienza quando c è una mancanza e responsabilità del personale alle scuse gentili si associa uno sconto, é veramente una prassi. Sono rimasta proprio male di questo. Con un piccolo gesto (non mettere nel conto la seconda birra o magari offrire un caffè) ne sarebbero usciti decisamente...

Devo recensire negativamente questo locale che, a prima vista, ci si è presentato molto accogliente, con un personale gentilissimo che ha addirittura versato l'acqua alle donne presenti. Ordiniamo tre piatti del giorno, consistenti in tre stinchi "croccanti" con canederli e cavolo cappuccio ed un tris di canederli (eravamo in 4). Servizio molto veloce ed abbastanza impeccabile, ma le dolenti note si presentano col cibo....Nessuna traccia di "croccantezza" dello stinco, ma buono nel sapore, ma soprattutto i canederli di tutti e tre i piatti erano completamente crudi, al punto che tagliandoli a metà mostravano chiaramenente che non erano stati cotti ed il pane completamente asciutto. Stesso dicansi con il piatto unico di canederli che, per due terzi, sono ovviamente rimasti nel piatto. Veniva fatto presente al personale che, pur scusandosi dell'accaduto, non proponeva di portare altri canederli, magari cotti questa volta, ma consigliava l'aggiunta di acqua per renderli più morbidi....Esterefatti, abbiamo pagato e lasciato il locale senza nemmeno prendere un caffè....Molto deludente, visto il bel locale e l'ottima pulizia dello stesso. Non...

The service was not nice Average food and pretty high price. We ordered pasta carbonara which wasn't tasty and a "salad" which was basically vegetables with no oil or blasami and chilli sauce and fried chicken breast. The servant was impatient and we had to wait forever to get the attention required. The servant was unfriendly and was angry one of us...