Locanda Manduca — Restaurant in Cagliari

Ho voluto festeggiare il primo compleanno del mio bambino ma purtroppo il trattamento che abbiamo ricevuto non è stato come le aspettative che avevamo…in fase di prenotazione mi continuavano a dire che c’è. Una fascia ossia dalle 18.30 fino alle 21 ( mai sentita una cosa del genere che hai il timer per fare un aperitivo e quindi alle 21 avremmo dovuto levare le tende praticamente)… arriviamo una tavolata per 20 persone dove eravamo praticamente tutti attaccati… nonostante ci fossero altri tavoli che, volendo per farci stare più comodi, si sarebbero potuti utilizzare… chiedo il seggiolino per il bambino e mi vengono fatte storie per il passeggino che era ingombrante… comunque posto per bambino nella tavolata non c era… e la ragazza (molto scortese e un po’ scocciata tutta la sera) mi dice” ah c è anche il bambino?”…. No guarda è il compleanno del bambino e io non lo porto… ma come si fa a non contare il bambino che era la sua festa???… la serata continua un po’ stretti ma comunque devo ammettere di aver mangiato e bevuto bene quello si… ma ritornando alla famosa fascia oraria… alle 21.02 arriva la ragazza molto simpatica a farmi presente che fuori c era la fila delle prenotazioni delle 21… eh ok il tempo di far presente ai miei invitati il tutto 10 minuti e ce ne saremmo andati… ma alle 21.03 arriva il proprietario dall alto dei gradini della sala a urlarci che aveva la fila fuori e che ce ne saremmo dovuti andare… mi dispiace davvero perché ho fatto una figura bruttissima Con gli invitati e comunque sia essere mandati via non è mai bello… una tavolata di 20 persone che HANNO CONSUMATO… le altre clienti in sala erano allibite che non avevano mai visto Che fare un aperitivo avesse un limite di tempo erano addirittura in imbarazzo per me… ma poi dico se mi avevano detto alle 21 le altre prenotazioni le prendi alle 21???il tempo di far andare via la gente… sistemare i tavoli… mah comunque BOCCIATO!!!! Peccato perché d estate mi ero trovata molto bene… più che altro con L avidità non si arriva da nessuno parte!!!! Ah è comunque siamo stati anche molto onesti perché il ragazzo che ci ha fatto il Conto stava sbagliando non ci stava calcolando 200 euro che abbiamo consumato e il mio ragazzo gliel ha fatto presente … e comunque i camerieri tutti molto gentili a parte la ragazza con i capelli a...

Abbiamo prenotato martedì 12 dicembre un tavolo per 8 persone per la data del 22 dicembre. Una volta arrivate abbiamo appreso con stupore che saremo state sistemate all’esterno nonostante la giornata estremamente ventosa (era stata addirittura stabilita un’allerta meteo in città) tanto che molti locali hanno ritenuto opportuno non allestire i tavoli all’aperto. Lo abbiamo evidenziato allo staff facendo presente che al momento della prenotazione non ci era stato detto che saremmo dovute stare all’esterno. Una volta accompagnate, abbiamo tristemente preso atto che la parte esterna era buia, fredda e ventosa e non ci è rimasta altra alternativa che andare via, ritrovando la confezione in cartone della torta, che avevamo consegnato ad una dipendente, rotta nella chiusura. Il ché non ha reso sicuramente agevole portarla nel locale dove abbiamo dovuto ripiegare all’ultimo momento. Dopo aver scritto la mia recensione siamo state contattate dal titolare del locale che con un numero privato ha arbitrariamente utilizzato il numero col quale abbiamo fatto la prenotazione per minacciare per iscritto azioni legali qualora non avessi eliminato subito la mia precedente recensione. Lo stesso ha anche sostenuto che sussisterebbe una nostra responsabilità per non aver consegnato lo scontrino della torta al momento in cui la stessa è stata affidata allo staff, cosa totalmente errata perché l’onere di richiederlo per verificare il rispetto degli standard di sicurezza alimentare stabiliti dal protocollo HACCP gravava proprio sul locale, al quale era stato richiesto e dal quale era stato ottenuto l’assenso per portare una torta di pasticceria. Poiché non apprezzo nessuno dei descritti comportamenti e non trovo corretto ricevere minacce di azioni legali anziché doverose scuse, saprò se del caso difendermi nelle sedi opportune dimostrando all’occorrenza il fondamento di quanto ho...

Non ci siamo. Prenoto all’interno con largo anticipo e ci ritroviamo nella zona esterna; nessuna giustificazione ricevuta. Stando all'esterno veniamo completamente ignorati dai camerieri!!! Bisognava sollecitare più e più volte prima di ricevere attenzione e quanto richiesto. Nel mezzo della serata una cameriera arriva chiedendoci dal nulla “portiamo la torta?” solo perché volevano sgomberare il mio tavolo in quanto essendo fuori (per colpa loro) il vicinato si sarebbe lamentato dei rumori (per la cronaca erano le 22:30 di sera e nessuno di noi stava sbraitando). Rifiuto di chiudere in anticipo la serata e scopro che poco dopo per questo decidono di deridermi alle spalle tra colleghi (direi poco carino e decisamente poco professionale). Il fatto divertente è che poi, quando è stata chiesta davvero la torta, è stata portata dopo una attesa esasperante!!!! Giunge poi un cameriere che intonava un curioso “tanti auguri, buon compleanno” nonostante avessi specificato più volte che si trattasse di una festa di laurea (servizio cabaret offerto senza richiesta?) io portavo tanto di corona d’alloro. Morale della favola: cibo ok, rapporto qualità-prezzo ok, ma questo non compensa la poca professionalità ed il nervoso procuratomi che ha rovinato i festeggiamenti a me e ai miei ospiti. Per finire in bellezza controllando lo scontrino il giorno dopo ho notato che hanno addebitato nel mio conto 2 bottiglie di acqua in più. Do due stelle solo perché...