Smell Brasil — Restaurant in Cagliari

Esperienza deludente: poca chiarezza, nessuna attenzione per i bambini e personale scortese

Siamo stati da Smell Brasil a Cagliari per curiosità (Pasqua). Dopo aver telefonato per chiedere informazioni sul costo del menù per una bambina di 10 anni ci era stato detto che il prezzo per i bambini entro 10 anni era di 15 euro (adulti 30€) Quando siamo andati abbiamo constatato dallo scontrino che per la bambina di dieci anni ci avevano addebitato 40€ anziché 15€i senza peraltro alcuna proposta di menù differente e appositamente pensata per i bambini.

Il buffet iniziale proposto oltre la carne asada era poco gustoso, con qualità mediocre e non molta varietà. La carne arrosto si è rivelata discreta ed è l'unico motivo per scegliere questo locale se si ha il proposito di mangiarne tanta .. altrimenti... La bambina ha mangiato pochissimo, poiché non c’era nulla di adatto a lei, ma è dirimente la chiarezza e organizzazione... Perché se alla prenotazione mi dici che i bambini entro dieci anni pagano 15 € non interessa chi risponde... Chi risponde deve essere informato o istruito per trasmettere una informazione corretta... Anche perché potrei, sulla base di quella informazione decidere di andare in un posto più sensibile nei confronti dei costi dei bambini e esplicitando chiaramente il menù proposto per i bimbi (che sono la priorità per chiunque...).

Alla richiesta di spiegazioni alla cassa la risposta è stata che “da dieci anni in su si paga come gli adulti”, ignorando quanto ci era stato detto telefonicamente. La cassiera si è dimostrata scortese e poco attenta e alla nostra legittima rimostranza altri dipendenti hanno reagito ridendo, dimostrando una totale mancanza di professionalità ed educazione...

Non torneremo più. Non è una questione di soldi, ma di rispetto per i clienti e di una gestione seria, organizzata e trasparente, che qui purtroppo manca, oltre il buffet scadente... E di questi tempi i soldi non si regalano a nessuno... Mi spiace per i camerieri e ragazzi che sono stati gentili e disponibili... La gestione è pessima. Chiedete "com chiarezza" prima il costo del menù bimbi in base all' età e omnicomprensivita'...

Nice services and people inside , the buffet is all you can eat with feijoada and sea food mixed, but the “churrasqueiro” doesn’t know what he is doing. Picanha was cold, raw and bleeding during all dinner, I do like the meet “pink in middle” or “mal passada” , but never see something like this in a churrascaria anywhere in the world … and I am a gaucho, other option where dry and taste-less. The place is without AC and was...

This is a great option for lunch in Cagliari! It’s basically Brazilian food and barbecue, all you can eat, for 17 euros at lunch time. The food is absolutely great and homemade style. It is true Brazilian everyday food, not a fancy place with overpriced barbecue.

The decor is very Brazilian and all the team is Brazilian, as well. Ah! They do offer some Sardinian dishes as...