Caffè Fernanda — Restaurant in Milan

We love literary and museum cafés, but this was horrible experience. We've been sitting outside and were getting little attention from the waiters. Two waiters were serving our tables and were constantly missing the items off the order. It took them more than half hour to bring two desserts (after we asked both of them few times), and one of the waiters took it as his personal task to prove it wasn't his fault, but ours. After half hour the only thing we expected, is the plate with dessert and "sorry guys that we missed the order and you had to wait, enjoy". But he was trying to prove his point, was patronising ("listen to me young lady") and was sending us on a guilt trip. This was most arrogant and toxic service that I had in my life, the waiter even used F-word. However tired the person could have been, he had absolutely no right to speak to us like that. We had to ask him to stop taking to us and leave from our table. I'm putting two stars only for the professionalism of the manager, who tried to help and understand the situation. But I really hope that the guy will be fired, so he will not ruin the experience of...

A beautiful and charming cafe located right in between the galleries of the Pinacoteca de Brera which is of course not without its charms! It’s fun to be able to walk through after admiring Caravaggios and Tintorettos and then sit down for some coffee and pastries.

The cafe tables and decor are beyond what you would expect, very chic but simultaneously welcoming and cozy despite the cavernous space and very tall ceilings.

The staff was very accommodating when we requested extra ice and the cannolis are filled with their ricotta cream when you order it so it’s not soggy.

Getting some waiter service after you sit down was definitely challenging and it seems the staff were all running around doing one thing or another. It can be improved with a more attentive service. You’re expected to pay up front which is understandable given the more casual feel of the place but I would inform clients of that as they are ordering.

The space lacks a connected bathroom but it’s easily accessible down the...

Amo Fernanda Wittgens a cui il caffè è intitolato, per questo quando ho un appuntamento speciale o a cui tengo particolarmente, lo organizzo lì. O almeno lo facevo fino ad oggi…già da un po’ avevo notato questo cameriere piccolino un po’ sopra le righe, decisamente troppo invadente, ma ero sempre riuscita a contenere la sua esuberanza senza troppi fastidi. Oggi invece mi è successa una cosa che ha dell’incredibile. I fatti sono questi: pranzo con un amico che non vedo da sei anni perché vive a NY. Non riesco a prenotare perché il telefono risulta sempre spento. Allora decido di recarmi in anticipo questa mattina per essere sicura di avere un tavolo. Mi siedo e aspetto il mio amico, nonostante avessi dichiarato fin da subito che volevamo pranzare solo dopo un quarto d’ora vengo informata che la cucina è chiusa, per mancanza di personale dicono. Ci accontentiamo di un tramezzino e una fetta di dolce, anche se ovviamente rimaniamo un po’ delusi. Ordiniamo tutto subito e ci fanno pagare, paghiamo. Una volta pagato ci dicono che avevano scordato di inserire l’acqua nel conto, quindi la paghiamo a parte. Mangiamo e alla fine ci portano il dolce, da pagare separatamente anche se incluso nell’unico ordine iniziale che avevamo fatto. Quindi in tutto per due tramezzini e una fetta di dolce abbiamo pagato in tre diverse volte. Comincio a rendere evidente il mio fastidio, perchè tutte queste dimenticanze loro hanno significato per noi una continua interruzione delle nostre chiacchiere. All’ennesima richiesta mi sono indispettita come dicevo, e ho fatto presente che non eravamo riusciti a finire un discorso a causa delle loro interruzioni: a quel punto succede l’impensabile, il cameriere piccolino, che mi dicono essere il responsabile del locale, viene al nostro tavolo e con un atteggiamento passive aggressive inammissibile si mette a parlare in inglese con il mio amico, che parla benissimo italiano come aveva fatto fino a quel momento, e in pratica trattandolo come un idiota gli dice che la politica del locale è quella, e in sostanza che è un problema nostro se non capiamo e. Ecco, il modo di questo cameriere era proprio da sfottò, e allora non ci ho visto più, ho prima cercato di farlo smettere dicendogli che eravamo stati già interrotti mille volte e letteralmente pregandolo di lasciarci finire il pranzo in pace, ma lui non smetteva e quindi ho dovuto alzare la voce per farlo smettere, non volendo subire il suo pippone totalmente fuori luogo. Non tornerò mai più, ed è un vero p cecato vista la cornice stupenda del chiostro di Brera, purtroppo la gestione del caffè non è all’altezza del luogo che la ospita, speriamo...