Piperita — Restaurant in Milan

Ieri 5 Novembre una serata da non ripetere. Il locale molto carino e l idea forse potrebbe andar bene se avessi visto la serata fino in fondo. Ho prenotato per le 20.30 e mi arriva una mail spiegando che il tavolo lo avremmo avuto per due ore dal nostro arrivo e poi ci potevamo accomodare al bar. Ebbene ci hanno letteralmente cacciato dal locale dicendo che gli serviva il tavolo. Ovviamente non è un locale dove vai a cena e vai via altrimenti sceglierei altro tipo di ristorante dato i prezzi i alti ma giustificati se godi dello spettacolo e della musica. Lo spettacolo doveva iniziare alle 22 ma hanno tardato ed è iniziato alle 23, pertanto non abbiamo neanche potuto godere di 30 minuti di spettacolo. Il responsabile il Signor Lorenzo molto scortese. Gli abbiamo fatto notare che ha fatto alzare solo noi e quando gli abbiamo fatto notare che altri tavoli che hanno cenato al nostro orario li hanno fatto rimanere. La spiegazione è che scegli lui chi rimane e chi no.siamo andati via ed il nostro tavolo era ancora vuoto i clienti erano in ritardo e premetto che sulla mail si specifica che non è ammissibile un ritardo di 15 minuti.Per la prenotazione devi lasciare i dati della carta di credito, hai un limite di tolleranza di 15 minuti , ma ovviamente se se sei amico del responsabile Lorenzo queste regole non valgono. Il proprietario del locale dovrebbe essere a conoscenza di questo comportamento di un responsabile che non sa trattare i clienti. Se decidete di andare mai e poi mai il primo turno non vale la pena per la cena. Una serata così deludente non l' avevo mai trascorsa e soprattutto l umiliazione e la delusione dato che dopo una prenotazione on-line mi ha chiamato una donna per la conferma e mi ha detto che potevamo goderci la serata al bar se avessero avuto bisogno del tavolo. Il responsabile Lorenzo ha detto che comanda lui e non la ragazza gentile al telefono. Lorenzo vergognati della considerazione che hai dei tuoi colleghi. Il cliente in questo locale non viene rispettato. Una mia considerazione dato che hanno i dati della Carta di Credito hanno questo atteggiamento perché si sentono forti che non puoi neanche contestare. Vergogna io frequento i migliori locali a Milano e una cosa del genere mai successo. Lorenzo a cui ho fatto notare questa cosa ha detto che la loro politica del locale è diversa. Un consiglio il responsabile va sostituito al più presto ed un ragazzo così va licenziato e non deve stare a contatto con il pubblico dato che gli uomini con me si sono alternati per le parole dette dal...

Delusa per aver scelto questo locale per festeggiare il mio compleanno.

Ovviamente quando scegli un tipo di locale del genere lo fai per l’animazione che propone. Mi sono informata telefonicamente e la ragazza che mi ha risposto al telefono mi ha confermato, che come tutti i venerdì sera, ci sarebbe stata animazione. Anzi, mi hanno consigliato di prenotare dopo le 22 così da cenare durante lo spettacolo.

Quindi arrivo al locale, che era praticamente vuoto, e scopro dopo un’ora, quando mi sono permessa di chiedere, che l’animazione non ci sarebbe stata, probabilmente per tutto il mese di dicembre perché le ballerine erano in ferie. Non sono stata avvisata da nessuno, sul loro sito non menzionavano da nessuna parte questa cosa ( e si può ancora leggere che invece lo spettacolo c’era ). Nessuno ci ha chiesto scusa per il disagio. Trovo poco professionale attirare clientela in un locale con la promessa di qualcosa che poi non ci sarà. Capisco che possano esserci tante variabili in corso ma a quel punto, se cambiano i piani e l’organizzazione, il cliente che ha prenotato va avvisato. Questa cosa è stata per me motivo di disagio, visto che era una festa di compleanno ( e te lo fanno anche specificare in fase di prenotazione ). Sicuramente con tutti i locali che ci sono a Milano, questo non è quello che scegli per mangiarti un piatto di spaghetti.. aggiungo anche che il cibo era di bassa qualità, assolutamente nulla di speciale per i prezzi che propone. Ho mangiato o piatti insipidi o piatti carichi di sale da risultare immangiabili. Di tutto questo ovviamente mi sono lamentata con le persone sul posto. Di tutta risposta, avendo perso una serata che doveva essere tutt’altro, abbiamo anche pagato SEI EURO DI COPERTO a testa e non ci è stato fatto nessun tipo di sconto per il disagio. Che dire? Sicuramente l’arte di essere dei signori, non si impara, ci si dovrebbe nascere. Soprattutto se nella vita vuoi lavorare nella...

Grande delusione e serata da dimenticare. Abbiamo prenotato online per la sera del 5 novembre per 5 persone. La possibilità era prenotare per cenare alle 22 o alle 20,30, inizialmente abbiamo prenotato per le 22, però alla fine abbiamo cambiato la prenotazione per le 20:30. Quando siamo arrivati il locale era vuoto... adesso capisco il meccanismo, la gente prenota per le 22 così ti viene garantito il tavolo per tutta la serata. Noi abbiamo peccato di ingenuità per non sapere questo ultimo già che telefonicamente ci hanno confermato che lo spettacolo iniziava alle 22, cosa che non è stata così già che lo spettacolo è iniziato alle 23 ore causa pioggia...una motivazione poo convincente!!! Pensando che al meno potevamo goderci mezz'ora di spettacolo seduti al tavolo Alle 22,30 siamo stati gli unici in sala a cui ci hanno detto di abbandonare il tavolo e quando abbiamo chiesto al responsabile un certo Lorenzo, come mai solo a noi ci ha risposto che lui decide chi fare restare al tavolo e chi deve andare via. È stata questa ultima frase quella che ci ha fatto veramente arrabbiare!!! Conclusione: abbiamo pagato 260€ per cenare e basta , niente spettacolo. Se uno vuole cenare e basta non va in un posto dove paga 30€ per un semplice primo, 6 € il coperto. Quando siamo andati via alle 23 il tavolo che abbiamo lasciato era ancora vuoto. Il peggio di tutto e stato l'atteggiamento di Lorenzo il responsabile, arrogante, ci rideva in faccia... Quando una persona ha questo ruolo deve essere abituato allo stress e non dimenticare che il cliente ha sempre ragione Meno business e più Ospitalità anche se credo che questo locale non conosca il significato...