Poke House - Turati — Restaurant in Milan

The only person who seemed happy to help was the guy with glasses who dished out the rice - at least he was courteous and helpful. The rest of the staff didn't seem as if they liked to be there, it was just a process for them. No stopping to ask if you wanted anything additional added. I never had a chance till check out to ask for something else to be added to my bowl, and the check out girl glared and told me "that will cost extra". Well, yea, I didn't expect to get anything for free - did she think I couldn't afford an extra euro for seaweed!? That was really rude and certainly not an example of customer service. She should really WANT to add more things to my bowl and charge all the extras to make money for her owner.

At least if the food was 100% I won't have remembered the bad experience, but the brown rice on that day was unfortunately undercooked. Completely. Made for a bad meal but wasn't going to go back in to let the staff know, they...

Ho ordinato una medium 🥵 hot & spicy 🔥 bowl con variazione di base (ho preso lo spinacino invece del riso 🍚).

All’inizio la mia richiesta di prendere una bowl senza base (non volevo mangiare riso e non mi era venuto in mente che ci potessero essere delle alternative) non è stata accettata (la banconista ha rifiutato la mia richiesta in maniera sprezzante). A questo punto, costretta a prendere una base, ho chiesto se vi fossero alternative (qui mi ha risposto un’altra banconista molto gentile 🥰) e mi hanno suggerito a scelta tra lo spinacino e la lattuga (o lattughino, non ricordo). Ho scelto lo spinacino. Fortunatamente la banconista che mi ha preparato la bowl era molto gentile 🥰🥰 (dal suo comportamento direi che era nuova).

Perciò al servizio do 3 stelle ⭐️⭐️⭐️ (darei 3,5 ma qui non si possono dare mezzi voti).

Anche all’ambiente do 3,5 ⭐️⭐️⭐️ perché, sebbene lo spazio fosse accogliente e nessuno fosse in coda, l’ambiente era rumoroso e si faceva fatica a parlare.

A questo punto ho portato la bowl a casa e ho cominciato a mangiare. Con mio grande disappunto la bowl non era piccante per niente! Per essere una “🥵 hot & spicy 🔥” mi aspettavo di più 😔. Devo dire, però, che il cibo, soprattutto il salmone 🍣, era freschissimo e la cipolla croccante mi ha fatto impazzire! Era buonissima!! 🤩😋 Invece, lo spinacino era un po’ secco e copriva molto il sapore degli altri ingredienti. Inoltre, mi sono ritrovata un pezzetto di limone 🍋‍🟩 nella bowl. Non sarebbe dovuto essere spremuto sull’insalata? 🤔

Un altro punto che vorrei fare notare è la dimensione delle bowl. Nell’immagine vi è una medium bowl e non è nemmeno riempita fino in fondo. Ho già mangiato poke prima e ho notato che riempiono la ciotola 🥣 per bene, mentre qui è un...

A me dispiace sempre fare recensioni negative ma questa volta non riesco a stare in silenzio...Arrivo e c'era una ragazza gentile e giovane che mentre componeva la poke Era sola nel punto vendita e si vedeva, dal linguaggio del corpo che li tremava le mani, li capisco che è sicuramente una giovane ragazza che sta lavorando in piena estate per avere dei soldi e un lavoro che la mantenga o qualsiasi altro sia il bisogno di dover lavorare. Ma mi ha composto una poke semivuota... Arriva poi sicuramente una store manager e faccio presente davanti anche a lei che la poke Era semi vuota del prodotto che avevo richiesto di mettere in maniera "libera scelta". La responsabile rimane inerme non dico che doveva sgridare la ragazza o fare qualcosa perché la ragazza non ha colpe se la responsabile però non interviene facendo vedere il giusto modo di comporre una poke, che con 12€ non può essere una ciotola semi vuota di prodotto, ma intervenire dicendo fammi vedere e valutiamo insieme come farla migliorare questa ragazza che sta sicuramente imparando! Questo ovviamente non è successo la ragazza mi ha fatto comporre una poke liberamente media ma mi hanno fatto pagare addirittura due aggiunte, quando una sola proteina avevano inserite e non due come invece è descritto nella poke media! Insomma il PRODOTTO è buono ma sicuramente va gestito in maniera meglio il personale di vendita...Dopo mentre mangiavo ho sentito pure un signore che si era lamentato per la poca dose della sua insalata, che era effettivamente vuota anche la sua! Mi dispiace ma pagando un servizio quando non ci si trova bene va detto! Spero in una valutazione anche della mia recensione per migliorare il tutto!...