Roses and Tea — Restaurant in Turin

The place was very packed, but it was a Sunday afternoon... So it was expected. The selection of teas is really interesting and full of choices: you can find from the classic black tea, to herbal infusions, to cocktails infused with tea. I had a brownie with dulce de leche and double cream, and a Moroccan tea (I don't recall the exact name). The portion was humongous! I could barely finish it, and I had to remove some of the toppings. It tasted really good, but I would have preferred the classic brownie, because it's already quite heavy. There is a good selection of freshly baked cakes too. Portions are massive also for cakes. The interior of this tea room is themed after roses (as the name already suggests), I believe people are mostly going there to Instagram themselves eating these amazing cakes. Staff is super friendly. The place is dog friendly too, but really small, so I don't recommend it at peak time with a dog. They don't accept reservations on weekends, so it's a first come first serve basis. They also organise afternoon tea, but you have to book it at least 2-3...

The first experience I had there I would have given this place four stars. The tea and cake is very good and the place is beautifully decorated with roses, which is cute, charming and even a little silly. Feels like you're at grandma's house for a spot of tea. As for the scond time I went there, totally different experience. I was hugely dissapointed. The staff were not attentive or that friendly at all and thr food was not fresh. I made the mistake of trying the lunch menu: When I ordered the C. L. T (chicken lettuce tomato) I was horrified to find the chicken bland, no flavour, not cooked well, the lettuce soggy and stale by a day, at least and the toast was crunchy and hard as stone, crumbs everywhere. Not enjoyable at all. In fact, the worst sandwich I have ever had in my life 😂😭. The service was mediocre. I would recommend it but with caution: stick to ordering only the cakes!! I won't go out of my way to eat there again, but it's a cute place to chill out, if you are in the neighborhood, oh and they even have a...

Non mi piace mettere recensioni negative ma l’esperienza con questa torteria è stata disastrosa. Ho acquistato la torta per il battesimo di mia figlia, specificando che la torta sarebbe stata trasportata in auto per 50 minuti poiché il ristorante era fuori Torino e chiedendo espressamente se avrebbe tenuto nel viaggio. Mi garantiscono di sì ma di metterla immediatamente in frigo all’arrivo. Abbiamo fatto il viaggio in macchina in 2 uno guidava e io ho tenuto la torta ferma per tutto il viaggio in macchina. Arriviamo al ristorante e scopriamo che il secondo piano della torta era scivolato in avanti e schiacciato il primo. Sinceramente siamo stati super attenti a non muoverla malamente e trovo assurdo vendere 220 euro di torta senza avvertire che non poteva reggere il caldo dell’auto. Purtroppo non ho avuto la prontezza di fare una foto quando abbiamo aperto la scatola perché si vedeva esattamente la parte superiore della torta slittata in avanti e la base spezzata dal peso di quest’ultima, nelle foto si vede benissimo che non c’era nulla che tenesse insieme le 2 parti; è ovvio che con il caldo la torta ha iniziato a sciogliersi e la parte sopra è slittata in avanti schiacciando quella sotto. Ho immediatamente chiamato la pasticceria per trovare una soluzione, la quale mi propone di mandarmi un pasticcere a pagamento che mi avrebbe restaurato la torta dicendo che eravamo stati noi a urtate o far cadere la torta perché sennò non si sarebbe rotta così. Primo come si vede dalle foto, la torta aveva bisogno di un miracolo per poter essere sistemata, secondo non è normale ch succeda una cosa del genere, terzo anche io ho un locale e mi fosse successa una cosa del genere mi sarei sentita come minimo male per la situazione e avrei cercato gentilmente di trovare una soluzione che non fosse totalmente a discapito del cliente. Invece al telefono ci siamo pure sentiti inveire contro che la colpa era nostra e non era un loro problema. In modo calmo abbiamo risposto ok non abbiamo intenzione di pagare il servizio di restauro cercando di chiudere la conversazione e dicendo che ci saremmo arrangiati. Il proprietario a quel punto ci risponde: “per curiosità come fate a festeggiare il battesimo senza torta?” Noi basiti a quel punto chiudiamo la conversazione. Non credevo possibile un servizio e una maleducazione tale. Non penso che la responsabilità della rottura sia nostra, perché abbiamo tenuto la torta ferma, non inclinata, senza fargli prendere colpi. Detto questo c’è modo e modo di rispondere e di gestire una criticità, urlare al telefono addosso a un cliente che ti sta parlando nonostante la situazione in modo calmo e’ pura...