Saraceno Osteria Pizzeria — Restaurant in Turin

Esperienza terribile. Do una sola stella perché non è corretto dare di meno, visto che la pizza rimane buona. Ma un ristorante non è fatto solo dal cibo che preparano e servono. Non venivo da diverso tempo, non so se è cambiato la gestione o solo il personale. Sicuramente, qualcosa non è andato bene con la scelta delle cameriere. Ieri sera avevo un ospite dall'estero a cui volevo fare provare la nostra buonissima pizza italiana. Ho pensato male di portarlo qui, avendo sempre avuto solo esperienze positive in passato. Pessima scelta: le due cameriere con la coda di cavallo (una con aspetto est europeo e una mora) che ci hanno fatto accomodare e servito durante la serata, oltre ad essere scocciate nei nostri confronti, sono state maleducate. Le abbiamo viste più volte guardare nella nostra direzione e sentito commenti e risatine. Evidentemente il servizio era così tranquillo da avere tempo di mettersi sull'uscio a sparlare dei clienti. Mi spiace aver chiesto su 5 pizze di tagliarne due ai bambini, dovendo tagliare io le altre due (avendo una persona con un tutore al braccio). Se nel mio lavoro mi permessi di trattare male dei clienti maleducati avrei come minimo una lettera di richiamo, ancora di più se dei clienti mi stessero chiedendo gentilmente di offrire un servizio per cui pagano. Il trattamento è stato così cafone che dopo 73 euro di conto, ho preferito pagare e andare via il prima possibile e mangiare il dolce da un'altra parte, perché la fame era passata a tutti. Persino, il mio ospite, pur non parlando italiano, fuori da lì mi ha chiesto se in Italia, fossero soliti trattare con questa sufficienza i clienti. Ho evitato di fare una scenata ieri solo perché avevo un ospite con me, che si stava già sentendo chiaramente a disagio a causa di parte del vostro personale. Buona fortuna per il futuro, si salvano solo la gentilissima ragazza con i capelli sciolti e il piercing alla cassa e il ragazzo che è venuto a chiederci a fine cena se volessimo il dolce. Sicuramente non è un posto in cui riporterò più nessuno. Gran peccato, visto che era una delle mie...

Went there for dinner (actually by mistake), but so glad for the mistake. The staff were very attentive and made good suggestions. We had their mussels which were cooked perfectly and the sauce was amazing. We both had their fish for mains which again was perfectly cooked. Most people (locals) primarily came for their pizzas which were Neapolitan style pizzas. By the time we left the restaurant was full and had a queue outside....

Sono rimasta davvero delusa della pizza e soprattutto del personale! Avevo ordinato la pizza senza carne perché non lo posso mangiare mentre loro mi hanno portato una con i pezzetti dì carne che ho notato solo quando ho già mangiato la metà!! Poi mi sono sentita molto male ma neanche questo è stato il problema. Mi ha veramente stupito il cameriere! Ha tolto la pizza dal conto mentre ha offerto un desert per scusarsi del successo.Ovviamente non l’ho chiesto e l’ho volevo perché già mi sentivo male, però l’ho accettato per portare da asporto. Alla fine lui ha messo il dessert nel conto e insisteva che devo pagarlo! Ha fatto finta come se non me lo avesse offerto! Che sono io che l’ho ordinato! Madonna,da tanto non mi sentivo così male dalla gente! State attenti con questo locale.Il mio consiglio dì non fidare ai loro sorrisi,perché non c’è...