コギソウル京都河原町店 — Restaurant in Kyoto

Had high hopes based on reviews, but the experience was disappointing. The English QR code ordering system took some effort to get working, and while drinks arrived quickly, the main meat took over an hour to reach the table. Even then, we had to wait again for the cooking plate, which further delayed service.

Only after we showed clear frustration did service begin, with one server apologising once our main meat was cooked. Shockingly, we were asked to place final orders so soon after receiving our meat, highlighting just how delayed the service had been.

The food was tasty and of good quality, but the service felt noticeably different. Though the language barrier wasn’t an issue, we received slow and poor service while other tables, were...

インスタ等で紹介されており、それに釣られて予約して伺いましたが結論から言えば大ハズレでした。 ビルの地下に降りて怪しげな冷蔵庫のドアみたいな入り口を開けてお店に入ります。 なかなかの雰囲気作りだと思い期待は膨らむのですが、案内された店内は薄暗い上にメニューが小さく老眼世代には読解不能です。 店内にはそこそこの人数の店員さんが居るのですが、どなたも余裕が無く時には通路を走っています。 その上に客の来店やオーダー時には大声での掛け声が店中に鳴り響き、ほぼ会話が出来ない状態です。 勝手が分からずコースを注文したのですが、コース料理のサムギョプサルを焼いている時でも大声で掛け声を叫ぶので、恐らく料理にツバが掛かりまくっていると思い不愉快です。 威勢の良い掛け声がこの店の売りかも知れませんが、物事には限度があると思います。 更にオーダーしてから料理の提供までの時間が遅すぎます。 催促してもなかなか料理が提供されないので、我々はコースの最後のご飯とシャーベットを食べずに店を出ました。 料理の内容を言うと、チョレギサラダはとても塩からい。サムギョプサルの豚肉は固い。チヂミは生焼けの様にブニョっとしています。 入店して席に座るや否や「お一人1ドリンク制」と否応無しに注文させられます。 極め付けは全く説明が無く、会計後レシートを見て初めて分かったのですが、「お通し」が3人で1,050円取られていた事で、お通しの内容は串に刺した5センチほどのキュウリが3本です。 店全体が高校生の運動部みたいで兎に角、「声を出して勢いで店やってる」感が強く、店員さんに質問しても的確な答えが返って来ず全体的にスキルも低いです。 入店時に「2時間以内で」と釘を刺される割には余りにも料理の提供が遅く催促しても「まだ時間が掛かる」との事なので、痺れを切らせてコースのご飯とデザートを食べずに帰ったのですが、その分の返金対応は出来ないとの事。 まぁ、それはこちらが「もういい」と食べずに退店したので100歩譲るにしても、料理の提供時間・従業員のスキル・料理の味・お店の雰囲気とどれを取っても満足出来る点はありませんでした。 正直、どうしてこの店の評価が高いのか私には理解出来ませんし、かなりサクラの口コミがあるのではないかと疑ってしまいます。個人的には2度と...

本当は星をつけたくないほど最悪なお店でした。 みなさん！星5などつけているおかしいレビューに騙されないでください。さくらが本当に多すぎる。

まず、掛け声もうるさく、料理、飲み物、サービス全てが遅くてなんのための食べ放題／飲み放題なのかわからなかったです。

エプロンを頼むと業者が切らしていてない。とのこと。 ですが、すぐにエプロンを持ってきて、地下にありましたと謝罪もなし。 挙げ句の果てにはトイレも潰れており、そちらも業者のせい。トイレに行きたければどうしたらいいのか聞くと、店を出て、信号を渡って公衆トイレに行ってくれと言われました。食べ放題の時間の中で店を出て外の離れた公衆トイレに行けと？ 店として大丈夫か？ 焼くのも遅く、お肉も焦げてました。 見かねて自分たちで焼いたり、切ったりしていましたが店員はそれを見ても素通り。 かなり時間が経ってから1人スタッフが声をかけてきましたが自分たちでやった方が早いので断りました。

サービスが最悪なのに謝れないスタッフが多いです。 スタッフの掛け声もすごくうるさくてこちらの会話も聞こえないくらいでした。マスクもしてないのに叫びながら焼かないで欲しい。衛生的に汚い。 レビューがいい人たちのときは良かったのかと考えましたが、あまりにも対応がひどすぎてサクラだと思います。店員が多いのになぜ遅いのか。食べ放題の飲食店とし...