OKONOMIYAKI ARAKA KITAHAMA MAIN STORE — Restaurant in Osaka

海外の方や大阪管外の方には絶対オススメできません！😊 香港の義実家家族を連れて来店しました！ 入店時いらっしゃいませの一言すらなく、店員さんがお1人に対しお客さんが地元の家族連れと飲み会のサラリーマンたちの2団体だったので「5人で行けますか？」と念の為確認を取りました！「あ〜いけますよ」と返答あったため入店 通された席は前の客の食べ終わったあとの皿や飛び散ったソースまみれのカウンター席、「20分くらいしたら準備しますんで」との事だったので汚れまみれの席で大人しく待つ事に、1人で忙しいから仕方ないのだろうと思い何も言わず大人しく待つこと25分、その間ほかの常連客の席に料理が運ばれ更になんと！「追加注文を受付けている」ではありませんか！もちろんその間僕らの席は一切片付けられず完全放置です！😊ここまでは腹は立ちますがまぁせっかく来たし我慢できましたがその後なんとさらに驚くべきことが！僕らの後に香港人の二人組みのお客さんが入店されたのですがいらっしゃいませどころか席への誘導されず困っているのを見かけました😊その時点で「あ、この店やばいな」と思い退転。外国人と大阪管外の人間は客として扱わないならお店の紹介文にそう載せてもらえると嬉しいです！ I definitely don't recommend this place to people from overseas or outside of Osaka! 😊 I came here with my Hong Kong in-laws!

When we entered the restaurant, there was not even a word of welcome, and the customers were two groups of local families and businessmen at a drinking party, so I asked just to be sure, "Can we go with 5 people?" The staff member replied, "Yes, you can," so I went in.

The seat I was shown to was a counter seat covered in plates and splashed sauce from the previous customer, and they said, "We'll prepare it in about 20 minutes," so I waited quietly in the dirty seat, but I thought it was inevitable because I was busy alone, so I waited quietly for 25 minutes, and during that time, the food was brought to the seats of other regular customers, and what's more, they said, "They're accepting additional orders!" Of course, our seats were not cleared at all during that time, and we were completely left alone! 😊I was angry up to this point, but I had come all the way there so I was able to bear it, but then something even more surprising happened! After us, a pair of Hong Kong customers entered the restaurant, but they were not even shown to their seats, let alone welcomed, and I saw them having trouble 😊 At that point, I thought "Oh, this restaurant is dangerous" and left. If you do not treat foreigners and people outside of Osaka as customers, I would be happy if you could write that in the restaurant's...

This quaint okonomiyaki restaurant was the place to go to especially when checking-in late to our hotel and when most restaurants were closing. This okonomiyaki place was still open at 10pm and was run by one person, and he took our order served our drinks and also cooked and served our order. He also has an English menu, which made it easy for us to order.

We ordered a pork noodle teppanyaki and a seafood okonomiyaki plus 2 glasses of umeshu on the rocks, and needless to say we were really satisfied, especially at the time we came in and in a relatively quiet area. Great little spot for okonomiyaki or a late...

18:15から16名で予約。 東京からの出張者をもてなす為に、わざわざ上司が下見をして美味しい店だと判断してのセレクトだそうだ。 コースは予約せず、前菜だけ予約してあるとのこと。期待に胸が膨らむ。

18:10に到着。 店に入ろうとするも、店の扉は開いていたが誰もいない。 店内を見渡すと、半分空いたワインボトルやビールの空き缶がそのまま散乱している。 予約席であろう椅子には作業着のようなズボンが脱ぎ散らかしてある。店の前のカエルの置物も顔が半分割れている。 予約が入っていないのか、或いは別の系列店と間違えたのだろうか。それとも何か良からぬことでも・・・ 嫌な予感が・・・

18:20になった。 予約時間を過ぎたが店が開店する気配がない。明らかにおかしい・・・ 不安を胸に同じ系列店に電話をすると、「予約はきちんと入っています」「今向かってますんで！」とのこと。 なんと予約は入っているようだ。もう時間は過ぎているのだが・・・

18:30を回った。 誰も来ない。店員はどこから向かっているのだろうか。 16名の団体なので、今から別の店をチョイスするハードルも高い。 念の為、隣の中華料理屋に入れるか確認。奇跡的に入れそう。 しかし、この店では前菜を予約しているのだから、店も困ってしまうだろう。 仕方ない、もう少しだけ・・・

18：45になった。いつまで待つのだろう・・ ・・と、向こうの方から赤色の半被を来たこの店の従業員らしき人が3名歩いてくる。 小雨の中、30分も待っているのだから多少は急いでいるフリくらいはして欲しい・・ 否、こんなに悠長に歩いているのだから、店員ではない可能性も・・・。

表情が分かる距離まで来た。 3名が急に小走りで近寄ってくる。やはりこの店の店員だ。 「すいませ～ん！遅れてしまいました～！」「ささ、どうぞ中へ！」「鉄板は温めてます！」 1人の店員はそう言い残して店内に入っていった。後の2名は何も言わずに突っ立っている。 内1名は明らかに様子がおかしい。泥酔しているようにしか見えないのだが・・ 不安が更に高まる・・・

18:50に漸く入店。 先ずは飲み物をオーダー。漸く一息つける。 然し、店員は3名なのに何故か全員パントリーに群がっている。 総動員で飲み物を準備する段取りなのだろうか。アラカルトで注文するのだから、 先ずは食事のオーダーを聞くか、予約している前菜を段取りして欲しい。 というよりも、クーラーが付いていないので蒸し暑い。 何度もお願いしているので、早く付け貰えないかな。。

19:00。 漸く最初の飲み物が揃った。 「頼んだ前菜は用意されていますか？」「忘れちゃってたらもう大丈夫ですよ？」 と問いかけるも「大丈夫！」しか返ってこない。 何の前菜を用意しているのか確認しても返事がない。 ・・・何が大丈夫なのだろう。

19:10。 前菜が全く出てこないので、食事のオーダー出来ない。。 ここで上司が観念して「この一杯飲んだら隣の中華料理屋に行くか」との号令が。 結局、最初の1杯だけ飲んでお会計。会計は見ていないが、用意していたものが あれば全て支払うので会計して欲しいとお伝えしたようだ。

店員は「用意してたんだけどな。」と明らかに不満顔。 16名の団体だったので残念な気持ちは分からなくもないが。。

最後には「俺も中華料理屋に行く！」と言っている。 丁重にお断りしてその場を去った。

国内のみならず、国外含めて、ここまで悲しい気持ちになった店はない。 もしこの食事会の段取りを自分がしていたら、と思うとゾッとする。

例え料理が美味しくても、段取りが出来ていないと何事もうまくいかない。 今回の件で、何事も段取り8分仕事2分...