Cucina Italiana Angolo — Restaurant in Tokyo

知人と軽いビジネスランチで利用。口コミ評価が高いので知人も私も期待していました。 私たちは11:30の開店と同時に、2番目のグループとして入店し、2階へ案内されました。人気店らしくお客さんが続々と入店。

まずメニューのオーダーですが、私達はパスタと肉か魚のメインがついたコース料理を注文しようとしたところ、年配の給仕の男性が、「こっち（コース）はね、時間がかかるの。これから30分だよ。こっちのパスタ（一品料理）ならすぐに用意できるからさ、こっちにしなよ、ねっ、ねっ！」と客である私達に有無を言わさずパスタを推してくる。時間がないのか忙しいのかイライラした様子で（何故？　私達、30秒も待たせてませんけど）、すぐにその場を立ち去りそうだったので、私達は仕方なくパスタにしました。

＊いくらコース料理だとしても、ランチタイムですよ。この店はメニューにある料理をオーダーを受けてから一から準備するつもりだったのでしょうか？

＊ランチメニューは、単品料理（子羊のラグーパスタ、カルボナーラパスタ、ラザニア）と、これらのパスタと肉か魚が付いたセットメニューのみ。

すると誰に聞かせるためか、年配の給仕の男性が私達がオーダーしたメニューを私の耳元で大声で叫んだのです。私は耳をつんざくような突然の大ボリュームに驚いて、目が点になりました。大声を出せば2階から1階の厨房に聞こえるのでしょうか？？？

私は子羊のラグーソースのパスタ、知人はカルボナーラを注文。先に簡単なサラダの皿とフォカッチャ（オリーブオイルが欲しかった）が来た後、ほどなくして来た知人のカルボナーラにびっくり。なんとパスタが皿の端2／3に寄っているのです。皿にはパスタしか乗っていないのに、そのパスタが端に寄っている・・・。こんなパスタの盛り方を見たのは初めてでした。

そして私のパスタの肝心の味ですが・・・。「塩、入れ忘れた？」と思うほど塩味が全くしませんでした。イタリアンは和食と比較して強過ぎるくらいに塩味を利かせてこそ美味しさを感じる料理だと思います（し、一般にそう言われている）。味に締まりがなくてこれでは食べられないと思い、塩を持ってきてもらいました。しかしいくら塩を振っても味はボケたまま。これは塩分量の問題ではないと思いました。

ここまで色々ありましたが、今日はビジネスランチ。フリでも和やかに食べ始めると突然、皿を落とした（当然、料理は床に散乱）大きな音が店内に響き渡り、落としたスタッフを叱責する大きな声も続いて聞こえました。知人と私はここで顔を見合わせて苦笑。

メイン（と言うか、パスタしか頼めなかった）を食べ終わり、私はデザートを頼もうと思いました。年配の給仕の女性にメニュー表を持ってきてくれるよう声を掛けたところ、「メニューはね、ないの！」と怒られてしまいました。幸い後ろのテーブルにメニューがあったので、メニューを見せながら私は本日のデザートとホットコーヒーのセット、知人はホットの紅茶を注文しましたが、何度言ってもその女性はオーダーを覚えられませんでした。挙句の果てに、本当はティラミスを注文したかったのですが、ティラミスは「時間がかかるから無理」（何故？　今から作るの？）とのこと。

3度メニューを言った末、やっと注文できたとホッとしていたことろ、1階から若い女性が慌てて上がってきて、「デザートは用意できません。私はデザート担当ですが、ランチの手伝いもしているので忙しいんです」とのこと。仕方がないので、私はホットコーヒーのみ注文しました。ところが暫くして先ほどの年配の女性が注文の確認として言うには、「ホットコーヒー2つですよね？」。もう、ドリフターズのコントじゃないんだから、いい加減にして欲しい。

この間、給仕の年配のスタッフが私たちのテーブルに来てコップに水を入れようと、目の前に手をにゅっと出したときには、流石の私もぎょっとしました。

このレストランを選んだ知人と私は、口コミが全くあてにならない場合があることをまざまざと知りました。終始、店内には怒鳴り声が響き渡り（どうしてあんなに大声を出す必要があるのだろうか？）、注文をせかされるし、メニューにあっても注文できないし、注文したらしたで怒られるしで、食事を楽しむことができませんでした。しかも料理は美味しくない（個人の感想です）。

「アットホーム」な雰囲気の中、「とても美味しい」料理を楽しむことができなくて残念でした。 まぁ、たまたまだったのかもしれませんし、あくまでも一個人の見解ですからね。次は皆さんが...

An authentic and charming family Italian restaurant. Delicious Italian food made by Japanese family of four in Tokyo. Worth checking out. I am a vegetarian and my husband is not. There was a good selection...

お店の雰囲気や、料理のお味は良かったです。よくこのお店を使っているであろう常連さんもおり愛されているお店なのかと思いました。

ただ、正直店員さんの接客は最悪です。今回は、友人と各々1つずつパスタを注文したかったのですが、うちはシェア推奨だからとその提案を頑なに押し付けて来て、あまりこちらの希望は聞いていただけませんでした。またその件をあるスタッフさんが1Fで厨房あてに大きい声で伝達し、2Fにいる別のスタッフさんが「今の聞こえてたでしょ？それでいいんだね？」と念押しされました。 私たちあてに言われたものではないのに、他スタッフさんの伝達を聞こえてた体で話を進める対応もおかしいと思いました。

また、テーブル奥にあるドリンクのグラスをあまり声がけなく無理やりバッシングしたり、お会計の際も、心ない対応・発言(具体的には、指差しなど)があり本当に残念でした。

シェアも、バッシングも、お会計の件もお店のやり方・希望があるとは思います。 ですがもっとこちらの要望に真摯に耳を傾けて欲しかったなと思いました。

他の皆さんは家族経営でアットホームと称賛してましたが、個人的にはそのアットホームという褒め言葉にあぐらをかいているだけだなと思いました。

正直接客がこんなにひどいお店は初めてです。 もちろん個人の見解ではありますが、一意見としてご参考にいただければと思います。も...