Con Vista al Mar Juárez — Restaurant in Mexico City

I called ahead of time and spoke to Paulina about placing an order on the Uber App. The picture for a caldo de camarón shows a cup on it. I asked her if that was the caldo. She specified that the picture was only a sample they hand out to customers and that the caldos were really good. Then I placed my order on the app. What I received was 2 cups filled with water and 3 shrimps on each cup one. When I called the store I Spoke to Jaqui and she said that was what I ordered. I even told her that no spoons came with it. I asked to speak with the manager and she refused to let me talk to him. She said that they were about to close. I will never order food from this people in my life or recommend the place for any tourist. Definitely a ripoff. They...

Una experiencia decepcionante, desde el servicio hasta la gestión

Fui al restaurante con expectativas altas, ya que contaban con una chef invitada y un menú especial. Al llegar, solo había cuatro mesas ocupadas, lo cual hacía pensar que el servicio sería ágil… pero fue todo lo contrario.

Me atendieron rápido al inicio y tomaron mi orden: un aguachile, un ceviche, un guacamole y un taco especial del chef. Sin embargo, la mesera no conocía bien el menú —algo básico cuando hay platillos fuera de lo habitual— y las bebidas tardaron un poco, aunque dentro de lo razonable.

Lo grave comenzó con la comida: el aguachile y el ceviche tardaron alrededor de 30 minutos. El taco, increíblemente, nunca llegó. A pesar de haber preguntado dos veces si mi orden había sido ingresada, me dejaron esperando por más de una hora. Finalmente pedí la cuenta y cancelé el taco.

Para colmo, una mesa conocida de la chef que llegó 30 minutos después que yo, fue atendida antes. Claramente hubo preferencias, lo cual es inaceptable para cualquier comensal.

La cuenta tardó otros 15 minutos en llegar, y luego 15 más para poder pagar. Un encargado (no sé si era el gerente) finalmente se acercó solo para decirme que “no tenían sistema” y que lo único que podía ofrecer era una disculpa. Si ese era el problema, pasar los pedidos a mano no parecía tan complicado. Lo que faltó fue liderazgo, atención y capacidad de resolver.

Al final, sí me cobraron con tarjeta porque ya había sistema y la cuenta traía precios escritos a mano, sin transparencia ni cuidado. Dejé solo el 10% de propina. No lo hice con gusto, pero entiendo que es un trabajo en equipo y no es justo que por los errores de una persona, todo el equipo se vea afectado.

Una pésima experiencia de principio a fin. Espero sinceramente que mejoren su operación, porque con un poco de atención y voluntad, esto se pudo...

The only standout here is the vinyl music, which adds a nice touch. But honestly, I wouldn't recommend coming here.

The food here lacks flavor and imagination – it's just not tasty. Plus, the service from the waitstaff is a real downer. They're slow, inattentive, and even when they mess up (like forgetting my order multiple times), they still manage to have a bad attitude. Overall, it's not worth the trip.

If you're keen on catching the DJ, you're better off...