ZuZi Bowl — Restaurant in Amsterdam

I rarely write reviews, but in this case, unfortunately I just have to.

I have never had such a poor service in any kind of restaurant in my life. We’ve been/ordered here 2 times before so we know how the food we ordered usually tastes like (such as texture) but when we tried it, it was absolutely inedible. The consistency was bad, The taste was horrible, which we were just shocked about. I’m talking about the main dish. (Don’t get me wrong the other side dish was good)

but things like that happen in this industry, that is not the main problem here.

The problem is, that when we spoke to (probably) the manager, he just completely disagreed the whole time and told us that we’re wrong and that it has been made the usual way. We even told him to take a look or even taste it himself because it looked absolutely different than it usually did, which was just returned with a “I think you’re wrong” and no effort to find a solution. absolutely unprofessional.

it’s just such a shame to treat your guests like that, especially when they’re returning guests. Won’t...

Opzich ben ik tevreden over het eten, maar niet over de manager van de zaak. Onze ervaring; we waren in de buurt en wilde via social deal een voucher kopen om deze dezelfde dag te gebruiken. We wisten niet of dit mogelijk was, dus vroegen wij dit na bij de jongeman achter de bar (Vincent). Hij zei dat hij het zou vragen aan de manager en dat de manager naar ons toe zou komen. De manager van Genki café kwam vervolgens naar ons toe en vertelde heel veel wat zij allemaal nodig had, maar gaf geen antwoord op de vraag. Efin, dit was uiteindelijk mogelijk. Wij mochten plaats nemen en toen vertelde de manager wat de voorwaarden was, welke niet op de voorwaarden van social deal stond vermeld. We wilde nl lams ipv kip, vis, zalm of rund. Wij hadden een discussie en ze zei uiteindelijk “ik vertel je nu wat de voorwaarden zijn”. Wij waren uitgehongerd en hadden eigenlijk ook geen zin in een discussie. Dus wij gingen akkoord met een toeslag van 2,50 voor lamsvlees. Tijdens het bestellen gaven wij aan dat één gerecht zonder rijst of noedels mag, omdat mijn vriendin een speciaal dieet volgt. En of wij als tegemoetkoming iets meer groente mogen ipv rijst of noodlening. Dit kan, maar ze reageerde met verbazing of ze dat wel lekker vindt. We hebben er niet meer erop gereageerd. Onze voorgerechten was een miso soep en een California salade, dit was overigens heerlijk. Vervolgens kregen wij onze hoofdgerecht. Wij rookten al een hele sterke geur van lams, wat meestal het geval is. Maar toen wij allebei een hap namen vonden wij allebei dat dit bedorven smaakte. Wij hebben dit aan Vincent doorgegeven, hij verontschuldigde zich en gaf dit gelijk door. Paar minuten later kwam de manager naar ons toe om te vertellen, dat de lams niet bedorven was. De smaak komt van het manier van bereiden. ( te lang buiten de koelkast laten staan ofzo) dat zijzelf en de keuken dit hebben geproefd en gaf ons ongelijk. Wij hadden weer een discussie (Zucht..). We mochten wat anders kiezen van de menukaart, maar waren eigenlijk al zo ontevreden. Maar we hadden al eenmaal betaald via socialdeal. Ik raad Genki café wel aan, maar ben niet tevreden over onze ‘behandeling’. Wij komen dan ook...

We visited on Christmas day, and it was nice and quiet here. The atmosphere was cosy and felt casual without seeming cheap. The service however, left much to be desired. Our waitress seemed disinterested, but the man who brought our desserts took the standard back up. The food was delicious. I love the concept of building your own sushi bowl. After ordering our drinks, which arrived promptly, we started with gyoza and a mountain of edamame. Both delicious, albeit standard. The sushi bowls came and were beautifully presented. We ordered large bowls, but small would probably go a long way too. The ingredients were fresh and flavorful, and the sesame ice creams we finished the meal with were wonderful...