Olivio Restauracja — Restaurant in Poznan

Terrible waiter and waitress. The restaurant was huge and empty, yet they didn't allow our family to sit comfortably near the plants on the benches though we specifically asked for it twice. Unfortunately we were placed next to a disgusting wall on chairs. We should have given up by this time. During the whole evening no customers appeared at the place on the benches we had chosen and weren't allowed to sit on. We were lied to that it had been reserved. At the end the staff admitted that it had been a lie. Apart from it the dish was ruined by an enormous amount of huge grains of pepper. The waitress, having no customers, asked us about satisfaction with our food at the very end when we nearly finished. She was absent for the whole time. There was no manager to talk to and the staff consisting of a waiter, a waitress and a cook were stubborn and pathetic and did nothing to make this dinner comfortable for us. What a pity they...

I really like Olivio, I've been here dozens of times. But today's visit really disappointed me. I called ahead and reserved a table outside, mentioning about bringing bikes and the lack of locks. However, upon arrival, instead of a greeting, we were abruptly informed that bikes weren't allowed in the garden. I mentioned that I had reserved a table with bike information, but another staff member also reluctantly interacted with us. Interestingly, other guests at the garden offered to let us park our bikes next to theirs, but the staff remained adamant. I understand not allowing bikes, but please inform customers beforehand; I mentioned this need during the call. Additionally, the staff member was exceptionally rude and should learn better customer service. I think we'll refrain from visiting Olivio for a long time, which is...

Skuszony wysokim wynikiem w jednym z rankingów gastronomicznych w Poznaniu, postanowiłem zaprosić do Olivio swoją rodzinę. Muszę się przyznać, że nie sprawdziłem wcześniej opinii innych internautów, co pewnie uchroniłoby mnie przed spędzeniem około godziny w tym nieprzyjemnym miejscu. Ale od początku. W dniu 03.07.2023, weszliśmy do restauracji około 12:40. Nie byłem pewien czy jest czynna, bo wewnątrz oprócz Pani Kelnerki nie było ani jednego klienta. Ale szybko okazało się, że w wewnętrznym ogródku jest kilka francuskojęzycznych osób. Został nam wyznaczony stolik, a ja delikatnie zasugerowałem, że jest o jeden stołek za dużo, bo nas będzie "czwórka". Okazało się, że nie można go jednak zabrać. Uzasadnienie jakieś bełkotliwe, że to są wszystkie krzesła, że przecież na torebkę... dziwne. Czekaliśmy na "młodych", jednak nikt w tym czasie nie zaproponował nam zupełnie nic. Przypominam, że oprócz naszego, zajęty był tylko jeden inny stoli k w całej restauracji. Przyniesiono nam karty i tyle (a może aż tyle). Potem było tylko gorzej. Żona wyciągnęła e-papierosa (w ogródku), na co Pani Kelnerka zrobiła mówiąc wprost awanturę, że "tu się nie pali, wszędzie są informacje!". Rozejrzałem się i nic takiego nie zauważyłem, co jeszcze bardziej rozsierdziło Panią. Oczywiście z tym papierosem, to był błąd. Ale nie jesteśmy tzw "żulami", żeby ktoś nam o to robił awanturę! Wystarczyło zwrócić delikatnie uwagę, a nie byłoby najmniejszego problemu. To jednak nie wszystko. Po złożeniu zamówienia, Pani Kelnerka zabrała wszystkie karty. Dla nas, to znak oczywisty: jak zjecie, to wypad z baru. I myślę, że taka była intencja, bo po zjedzeniu obiadu absolutnie nie zaproponowano nam deseru. Jakby tego było mało, mój syn, szukając toalety, usłyszał pod swoim kątem komentarz pt. "kolejny debil szuka kibla". O tym niestety dowiedziałem się już po opuszczeniu restauracji. A w sumie, to może dobrze, tak późno, bo pewnie byłoby jeszcze bardziej nieprzyjemnie. Zdaję sobie sprawę, że Panie z obsługi wszystkiemu zaprzeczą, a pewnie i okaże się, że w ogóle, to myśmy robili wszystko źle, i to jest tylko i wyłącznie nasza wina. A szkoda, bo lokal naprawdę fajny i bardzo dobre jedzenie. Tutaj pochwała należy się kucharzowi, jak i osobie, która zaprojektowała wnętrze. Niestety, atmosfera stworzona przez Panią Kelnerkę w okularach, która była bardzo zaangażowana w obsługę drugiego stolika, pomijając nas na każdym kroku, bardzo źle świadczy o podejściu do klienta. Powinniśmy unikać rozmów...