Mama Pho — Restaurant in Warsaw

Great food and excellent service!☺️

Me and my friends went to Mama Pho on Nowy Swiat yesterday. Prices are slightly higher than the average at Asian places but considering the location are absolutely reasonable.

Food is great! We’ve tried Pho soups, noodles and some starters. Everything was great, I really enjoyed Pho Bo, was the best one I ever tried!

I was surprised how great was service for that level of dining. This blonde waitress just made our day. She recommended us the dishes, asked the chef to cook dishes without certain ingredient (due to food allergies) and was very kind and smiling, also recommended us things to do in Poland.

Some of us speak only English, the waiters there speak fluent English, so a it’s a big plus for us and all the foreigners out there😉

Excellent experience at Mama Pho, we’re definitely...

W poniedziałek byłam w restauracji drugi raz z rodziną ( trzy osoby dorosłe i dwoje dzieci ) Pierwszy był bardzo zadowalający, miła obsługa i dobre jedzenie, dlatego też wróciliśmy kolejny raz. Kelner już na samym początku szybko zaproponował nam, że złączy stoliki, choć nie było takiej potrzeby, ale podziękowaliśmy i tak też zrobił. Złożyliśmy zamówienie. Wrócił do nas po 7 minutach i zakomunikował, że jednak frytek nie dostaniemy i w zamian za to możemy dostać np makaron, co też wybraliśmy. Dostaliśmy jedzenie, sztucy nie, więc musieliśmy się upomnieć o nie, a następnie o noze, bo ich również nie dostaliśmy. Jeśli chodzi o jedzenie - sajgonki były bardzo dobre, ramen z kurczakiem był na jakimś bulionie rybnym (chyba), choć takiej informacji nigdzie nie było, więc nie trafił w moje smaki, makaron/ zamiennik frytek rozgotowany i suchy do kurczaka w panierce, co sprawiło że całe danie było pozbawione smaku i suche. Przy składaniu zamówienia - mama zamówiła jedno swoje danie i frytki dla dzieci, no których finalnie nie otrzymaliśmy i napoje, a gdy składaliśmy zamówienie ja z partnerem, zakumunikowalosmy kelnerowi jasno, że „dla nas (osobno) będzie..”. Przy płatności poprosimy o rozdzielenie naszego rachunku - część płacona kartą, a druga gotówką. Kelner powiedział, że nie ma problemu i potrzebuje na to dłużej chwili. Wrócił i rzucił nam kartkę, na której został rozpisany nasz paragon i kto ile ma zapłacić, natomiast fiskalny wybił jeden. Zapytałam więc, dlaczego przyniósł tylko jeden paragon, na co ten, że jasno nie zaznaczyliśmy na początku, że chcemy dwa paragony. W takim razie po co mówił, że nie ma problemu, a godzina na paragonie była ta, w której dokonywaliśmy płatności, więc nabił go już po otrzymaniu tej informacji. Jak się okazało panu chodziło o doliczenie „usługi”, za którą w lokalu płaci się za zamówienie powyżej 200 zł. Dodał że podzielił „sprawiedliwie” i po połowie na każdy rachunek, ale zakręcony jak paczka gwoździ wprowadził nas w kolejny błąd, bo doliczył jedynie do tego niższego rachunku, który zamiast wynieść 70zl, wyniósł 90, więc skoro doliczył tylko do jednej kwoty, to mija się to z teorią płatności usługi powyżej 200 zł. W obronie kelnera przyszła kelnerka, która zakwitowala, że mamy jeden stolik, więc i tak byśmy tego rachunku nie podzielili - kolejna dezinformacja. Bardzo nie w porządku zachowanie. To nie kwestia tych 20 zł, a kombinowania...

This incident happened today 10/07/2021 at approximately 14:00. Not only the food was late, and when it eventually came it was a wrong order and the waitress tried to say that it is the right order and when I asked the other waitress if they can bring the proper order, she was like "wait" and then she served for almost all the other tables and then told me "why are you looking at me? Its not my table and its not my problem", also, one of the meals was not cleaned properly and naturally we were not sure about the other one. Asked for a refund and they were very rude about it and eventually we overheard them talking about us when we went to the bathroom!! Very rude waitresses and wouldn't even smile when they were serving us although they were nice to all the other people at the...