Czekoladziarnia — Restaurant in Wrocław

UCIEKAĆ OKRĘT TONIE!

Czekoladki i praliny były stare i zwietrzałe! Pomimo tego, że pytaliśmy, które są najświeższe, obsługa nie potrafiła rzetelnie odpowiedzieć. Jedna z Pań była bardzo miła i przepraszała za zaistniałą sytuację, natomiast druga próbowała nas przekonać, że "one tak smakują", co jest jawną kpiną z klienta. Pomimu wyplucia połowy czekoladki, obsługa zachowała się nieprofsjonalnie i nie zaproponowała nawet innej pozycji, nie mówiąc o zwrocie gotówki.

Od kilku lat odwiedzaliśmy to miejsce i w tym roku zaobserwowaliśmy rażący spadek jakości. MIejsce z top1 we Wrocławiu przemieniło się na -1. Jakość czekolady w CZEKOLADZIARNI jest niedopuszczalna! Obsługa poinformowała nas, że właściciele kazali mówić, że niska jakość czekolad jest spowodowana tym, że sami właściciele przewożą czekolady prywatnym samochodem i przez to czekolady są narażone na temperaturę (stapianie się). Nam się jednak wydaje, że czekoladki są wybierane z tańszych odrzutów przez właścicieli. Nie ma żadnej kontroli jakości, a pracownicy nie mogą skosztować produktów w ciągu tygodnia (jaka czekolada może leżeć tydzień w otwartej lodówce, która ma 17 stopni?)? Lodówka ma za wysoką temperaturę, czekoladki nie są szczelnie pakowane, przewóz jest niedpowiedni (jedna z klientek miała dostać spleśniałą czekoladę w środku), część czekoladek jest źle stemperowana, część jest rozpuszczona w witrynie. Ostatnim razem jak byliśmy, pracownik nie był w stanie powiedzieć który smak, jest jaki. Część nie była podpisana i pracownik nie znał asortymentu np. nie wiedział, które czekoladki mają chrupkę. W porównaniu do poprzednich lat asortyment widać, że jest znacznie zmniejszony, a mimo tego widać, że jest nieświeży.

Ewidentnie widać, że właściciele oszczędzają. Najgorzej, że na jakości produktów, które MY, klienci jemy. Właściciele niech się ogarną i przestaną szukać oszczędności w miejscach, gdzie kończy każda gastronomia w jakości produktów! Według nas jest to wina właścicieli i typowego januszostwa. Wstyd! Pomijam fakt oszczędzania na kartach, które są stare i znisczone i wnętrzu, które wymaga chociaż odświeżenia.

Czekolada pitna była dobra. Bita śmietana smaczna. Ulica więzienna...

Even though the place looks pretty cute from the outside and is seducing when it comes to the cold winter day, our experience was rather poor. The place is dirty and untidy, old furniture and pictures on the wall instead of cosynes create an atmosphere of destruction and,frankly saying, is just old. We have ordered coffee, which was good, sweet cake,which was not the freshest one; and hot chocolate,which smelled like the maccolade from 'Friends' was supposed to smell like. Overall impression - do not...

Wielokrotnie odwiedzałam Czekoladziarnię, nie tylko sama, ale i przyprowadzałam ze sobą wielu znajomych. Od dzisiaj (tj. 16.10.2021) przestanę polecać to miejsce. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z tak lekceważącym traktowaniem klienta. Przyszliśmy do lokalu (ja + 2 osoby) około godziny 13, w sobotę 16.10. Zajęliśmy miejsca przy wolnym stoliku (obok lady). Udałam się po kartę, wybraliśmy to na co mamy ochotę i podeszłam do lady, aby złożyć zamówienie. Stanęłam w kolejce. Po chwili Pani za ladą poprosiła o zajęcie miejsca i poinformowała, że przyjdzie do stolika. Tak też uczyniłam. Oczywiście nikt przez dłuższy czas się nie pojawiał. W międzyczasie druga z pracownic podeszła i przyniosła czyjeś zamówienie, ale po informacji, że to nie nasze zrobiła niezbyt przyjemny wyraz twarzy, przewróciła oczami i odeszła. Pani, która miała przyjmować zamówienie, zaczęła zbierać zamówienia od osób, które przyszły po nas. A później gdzieś zniknęła. Do nas oczywiście nie podeszła. Podeszłam do lady drugi raz i tym razem miało miejsce kuriozalne zachowanie obsługi. Jedna z Pań zaczęła przestawiać przyprawy, które stały na ladzie, nie zwracając w ogóle na mnie uwagi, po czym odchodziła od lady. Zrobiła to dwukrotnie. A na koniec, kiedy ja nadal stałam przy ladzie, wyszła na „salę” i pytała się klientów czy smakuje i czy nie chcą czegoś jeszcze zamówić. Skoro byliśmy niewidzialni zostało tylko wyjść stamtąd. To najgorsza obsługa z jaką miałam do czynienia w...